Analista de Reclamos Clientes

hace 1 semana

Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

**Analista de Reclamos Clientes (Híbrido)**:

- Publicada ayer por
- **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES**

Mixta (Teletrabajo + Presencial)

Analista

Región Metropolitana de Santiago

Providencia

**Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as**

Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión.

Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos fomentando una cultura inclusiva. Por esto y más hemos sido reconocidos por el cuidado por nuestros equipos y obtuvimos el puesto 5 en Great Place to Work (General) y el 3ro en el ranking específico sobre mujeres.

**¿Cuáles serán tus principales desafíos?**
- Recibir, investigar y dar seguimiento a los reclamos relacionados a las operaciones de la empresa y todos sus componentes que son presentados por los clientes de esta, de acuerdo con los procedimientos técnicos, operativos y de seguridad establecidos.
- Notificar oportunamente a las áreas relacionadas sobre las inconsistencias y/o fallas recurrentes identificadas en los procesos y presentar alternativas de solución a las mismas.
- Generar y presentar información estadística relacionada al proceso de reclamos de cliente determinando la casuística más relevante Liderar el escalamiento y seguimiento de casos críticos y urgencias de sus clientes.
- Manejar la totalidad de las tipologías definidas para los reclamos de cliente y revisión permanente al ingreso de estas en la plataforma por el call center.
- Participar en reuniones de carácter operacional con sus clientes.
- Detectar oportunidades de mejora, que permitan hacer eficiente los procesos establecidos.
- Participar en el proceso de cuadratura diaria donde se establecerán las casuísticas de rechazos u otros que debe hacer levantamiento.
- Reuniones con Call center en los cambios de deban generarse para la mejora del proceso de reclamación.

**¿Qué beneficios encontrarás si te unes a CLA?**

Contamos con una jornada de 39 hrs semanales, saliendo los viernes a las 14:30 hrs

Tendrás días de descanso adicionales y descuentos en nuestros centros turísticos a lo largo del país

Podrás desarrollarte profesionalmente, con distintas instancias de formación

Tendrás 3 días administrativos al año de libre disposición

Día libre por tu cumpleaños para que celebres como prefieras

Y más beneficios como sala cuna, reajuste salarial, aguinaldos y bonos, entre muchos otros.

**Si requieres de algún ajuste razonable/adaptación para una videollamada o para el puesto, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación**

**Tu talento puede lograr grandes cosas**

**Perfil deseado**:
**¿Qué buscamos en ti?**

Poseer formación académica como Contador/a, Administrador/a de Empresa o carrera afín.

Manejo avanzado de excel.

Conocimiento de SAP.

***

Experiência desde 2 años

Estudios mínimos: Técnico profesional superior

Graduado

Ingeniería de Ejecución en Administración

Ingeniería en Administración de Empresas

  • Analista de Reclamos Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    Analista de Reclamos Clientes (Híbrido): Publicada ayer por- CAJA DE COMPENSACION LOS ANDESMixta (Teletrabajo + Presencial)AnalistaRegión Metropolitana de SantiagoProvidenciaSé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/asApoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos...

  • Analista de Reclamos Bancarios

    hace 1 semana

    Santiago de Chile FUERZA LABORAL EST SPA A tiempo completo

    Importante empresa del rubro bancaria requiere contratar (por proyecto) Analista de reclamos bancarios. Dentro sus funciones, deberá recibir, atender y resolver los distintos reclamos de clientes del Banco, para posteriormente proceder con el envío de respuestas a los clientes. Actualmente se realiza teletrabajo con posibilidad que el Cliente determine...

  • Analista de Reclamos

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Wall Partners A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! En Wall Partners, empresa de reclutamiento de personas, nos destacamos por entregar un servicio de calidad y excelencia en la gestión de personas, siempre preocupados del bienestar de nuestras y nuestros colaboradores y de su entorno laboral. Somos una empresa que orienta todos sus esfuerzos para que encuentres el espacio adecuado...

  • Analista de Reclamos

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Wall Partners A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! En Wall Partners, empresa de reclutamiento de personas, nos destacamos por entregar un servicio de calidad y excelencia en la gestión de personas, siempre preocupados del bienestar de nuestras y nuestros colaboradores y de su entorno laboral. Somos una empresa que orienta todos sus esfuerzos para que encuentres el espacio adecuado...

  • Analista Gestión de Calidad

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Marsol S.A A tiempo completo

    Analista Gestión de Calidad (Área Reclamos) Publicada hace 18 días por Marsol S.A 1 Vacante Finaliza en 37 días Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago Hola! Somos Marsol la empresa más grande y reconocida de equipamiento gastronómico y servicio técnico en Chile. Con más de 75 años en el mercado, desde...

  • Gestor Reclamos Reguladores

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Gestor Reclamos Reguladores (híbrido)**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro...

  • Analista de Reclamos Suseso

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Instituto de Seguridad Laboral / - Convocatoria - Analista de Reclamos SUSESO - Departamento de Atención de Usuarios - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Administración - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile ICB A tiempo completo

    Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura En ICB (Marco Polo, Cola Cao, Van Camp’s, Té Club, Nutella, Kellogs, entre otras) referente en consumo masivo de alimentos, buscamos un Analista de Servicio al Cliente El objetivo del cargo es gestionar los reclamos de clientes en ruta y realizar el apoyo directo a Sistema SAC...

  • Analista de Reclamos

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Wall Partners A tiempo completo

    Te estamos buscandoEn Wall Partners, empresa de reclutamiento de personas, nos destacamos por entregar un servicio de calidad y excelencia en la gestión de personas, siempre preocupados del bienestar de nuestras y nuestros colaboradores y de su entorno laboral. Somos una empresa que orienta todos sus esfuerzos para que encuentres el espacio adecuado para...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente- Área Reclamos

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Wall Partners A tiempo completo

    En Wall Partners, empresa de reclutamiento de personas, nos destacamos por entregar un servicio de calidad y excelencia en la gestión de personas, siempre preocupados del bienestar de nuestras y nuestros colaboradores y de su entorno laboral. Somos una empresa que orienta todos sus esfuerzos para que encuentres el espacio adecuado para crecer y desarrollar...

  • Analista de Reclamos

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Wall Partners A tiempo completo

    Te estamos buscandoEn Wall Partners, empresa de reclutamiento de personas, nos destacamos por entregar un servicio de calidad y excelencia en la gestión de personas, siempre preocupados del bienestar de nuestras y nuestros colaboradores y de su entorno laboral. Somos una empresa que orienta todos sus esfuerzos para que encuentres el espacio adecuado para...

  • Analista de Servicio de Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...

  • Analista de Servicio de Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...

  • Gestor Reclamos Reguladores

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    Gestor Reclamos Reguladores (híbrido): Publicada ayer por- CAJA DE COMPENSACION LOS ANDESMixta (Teletrabajo + Presencial)AnalistaRegión Metropolitana de SantiagoProvidenciaSé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos...

  • Analista Clientes

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile SMU A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - ¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile? - En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Ofrecemos un grato ambiente laboral y un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía. - En esta...

  • Analista de Reclamos/ Banco

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile HumanNet A tiempo completo

    Empresa dedicada al banco y retail busca Analista de Reclamos y operaciones para trabajar en formato hibrido (principalmente teletrabajo).Duración del contrato 2 mesesCondicionesRenta: $ líquidosHorario: lunes a jueves de 09:00 a 18:30, viernes de 09:00 a 16:00 hrs.Funciones:Revisión, solución y control de los requerimientos solicitados por las...

  • Analista de Personas

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Analista De Personas A tiempo completo

    **Analista de Personas**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como misión el análisis de datos...

  • Analista de Gestión Reclamos

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile SKF CHILENA A tiempo completo

    Realizar la investigación, análisis y resolución que correspondan de los documentos reclamados por el cliente (material devuelto, saldos en disputa, etc). Revisar la facturación y notas de crédito de los clientes ante alguna observación, en coordinación con el área de cobranzas. Coordinar con comercial y order management los despachos creados...

  • Analista Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Importadora Café do Brasil S.A.I.C. A tiempo completo

    En ICB (Marco Polo, Cola Cao, Van Camp’s, Té Club, Nutella, Kellogs, entre otras) referente en consumo masivo de alimentos, buscamos un Analista de Servicio al Cliente El objetivo del cargo es gestionar los reclamos de clientes en ruta y realizar el apoyo directo a Sistema SAC completo, con el objetivo de resolver las necesidades de los...