Se Busca de Analista Sac con Experiencia

hace 3 meses


Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

Cliente ubicado en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por reemplazo.Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio al cliente que como compañía hemos definido, atendiendo a los consumidores finales, clientes directos y comunidad donde se desarrollan las actividades comerciales de la empresa, con el objetivo de impactar positivamente en los resultados de la compañía.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus procesos y comunicar fallas de servicio y recomendar mejoras. Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas SernaSec en sus SLA´s definidos. Participación activa en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes. Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc. Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos. Participación en Proyecto relacionado con módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Microsoft Dynamics.Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC- Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC.REQUISITOS- Título Técnico en Administración de Empresas, Técnico Jurídico; o carrera a fin. Experiência Deseable al menos 1 año de experiência en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiência, en cargos como administrativos, analista u otro similar. Manejo de Excel medio, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestiónHORARIOS: - Lunes a Jueves 8:30 a 18:30 hrs y Viernes 8:30 a 14 hrs.RENTA: $700.000 Líquidos mensual.LUGAR DE TRABAJO: Las Condes, Santiago. -Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.1 año de experiênciaPalabras clave: analyst, servicio, atencion, al, clienteCliente ubicado en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por reemplazo.Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio al cliente que como compañía hemos definido, atendiendo a los consumidores finales, clientes directos y comunidad donde se desarrollan las actividades comerciales de la empresa, con el objetivo de impactar positivamente en los resultados de la compañía.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus procesos y comunicar fallas de servicio y recomendar mejoras. Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas SernaSec en sus SLA´s definidos. Participación activa en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes. Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc. Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos. Participación en Proyecto relacionado con módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Microsoft Dynamics.Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC- Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC.REQUISITOS- Título Técnico en Administración de Empresas, Técnico Jurídico; o carrera a fin. Experiência Deseable al menos 1 año de experiência en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiência, en cargos como administrativos, analista u otro similar. Manejo de Excel medio, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestiónHORARIOS: - Lunes a Jueves 8:30 a 18:30 hrs y Viernes 8:30 a 14 hrs.RENTA: $700.000 Líquidos mensual.LUGAR DE TRABAJO: Las Condes, Santiago. -Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.1 año de experiênciaPalabras clave: analyst, servicio, atencion, al, cliente
**Salario**: 700000 CLP/MONTH.


  • Analista Sac

    hace 6 meses


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo, inicialmente por dos semanas.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA yprocesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión...

  • Analista Sac

    hace 6 meses


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...

  • Analista Sac

    hace 7 meses


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...

  • Analista Sac

    hace 7 meses


    Santiago de Chile Xinergia A tiempo completo

    **Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.** **PRINCIPALES FUNCIONES** - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de...

  • Analista Sac

    hace 3 meses


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa ubicada en las Condes está en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio alcliente que como compañía hemos definido, atendiendo a los...

  • Analista Sac

    hace 6 meses


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un/a Analista SAC.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestiónpara respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus...

  • Encargado Sac

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Zona de Talentos A tiempo completo

    Empresa de venta online de calzado, con domicilio laboral en Maipú, requiere Experto Encargado SAC con experiência en post venta y canal web. Si te apasiona brindar un servicio excepcional a los clientes, eres proactivo, el orden es tu prioridad, tienes capacidad para analizar y tomar decisiones, postula con nosotros!!! Funciones: - Revisar proceso...

  • Jefe de SAC

    hace 7 meses


    Santiago, Chile BredenMaster A tiempo completo

    Jefe de SAC Publicada hoy por BredenMaster 1 Vacante Finaliza en 38 días Mixta (Teletrabajo + Presencial) Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Pudahuel Perfil deseado Estar titulado de Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín. Contar con al menos 5 años de experiencia en SAC 1 Vacante...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencida que los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores (as), comunidad y clientes. Te invitamos a postular a esta oferta de trabajo, en donde contamos también convacantes del tipo inclusivo Nos encontramos en la búsqueda...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...

  • Administrativo Sac

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    **Nuestro cliente, ha abierto una vacante**: Administrativo SAC Trabaja en la post venta de los clientes vigentes de forma de mantenerlos cautivos Realizar, generar promociones /campañas de incentivo con el objetivo de aumentar ventas **Conocimientos técnicos**: Excel avanzado Deseable (no excluyente) Softland Debe tener experiência de al menos 1...

  • Ejecutivo Sac

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Grupo Servip A tiempo completo

    Somos Grupo Servip, empresa con más de 20 años de experiência a nível nacional y hoy nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente que se quiera incorporar a nuestro equipo de talentos, a continuación te detallamos la oferta: Principales Funciones: - Ejecutar las acciones administrativas relacionadas con el proceso de...

  • Jefe/a Sac

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Edelpa A tiempo completo

    **Jefe/a SAC**: - Publicada ayer por - **Envases del Pacifico S.A** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Maipú Importante empresa industrial ubicada en la comuna de Maipú, se encuentra en búsqueda de Jefe/a Servicio; gestionar el cumplimiento de las actividades del área Servicio Atención al Cliente,...


  • Santiago de Chile Farmacias Ahumada S.A. A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Farmacias Ahumada S.A.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes En Farmacias Ahumada, nos encontramos en búsqueda de Analista VoC y control de gestión cuya misión de apoyar la implementación del programa de Voz del Clientes, desde la gestión de bases de datos, coordinación con equipos internos,...

  • Administrativo SAC

    hace 7 meses


    Santiago, Chile Valtek A tiempo completo

    Administrativo SAC Publicada ayer por Valtek 1 Vacante Finaliza en 59 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Administrativo Región Metropolitana de Santiago Las Condes En Valtek nos encontramos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Administrativo que se desempeñará en el área de Servicio Atención al...

  • Ejecutivo Sac

    hace 2 meses


    Santiago de Chile Human Net Consultores A tiempo completo

    Buscamos a profesional con conocimientos en administración o contabilidad para desarrollarse como EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (SAC) con importante cliente del rubro farmacéutico.Objetivo del cargo: Realizar la gestión eficiente de reclamos con el fin de lograr la retención de clientes de empresas clientes que han tenido experiências de compra...


  • Santiago, Chile Xinergía A tiempo completo

    Se busca Analista Recaudación con experiencia, Las Condes Publicada hace 16 días por Xinergía 2 Vacantes Finaliza en 44 días Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes Importante empresa dedicada al rubro del despacho y recepción de combustibles requiere incorporar a través de servicios transitorios a un/a Analista de...

  • Jefe/a Venta Sac

    hace 2 meses


    Santiago de Chile Empresas SB A tiempo completo

    **Jefe/a Venta SAC - Pre y post natal (1 vacantes) **Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Empresas SB **Actividad económica**: Fondos y sociedades de inversión y entidades financieras similares **Descripción de la Empresa**: Somos un holding de retail de Salud y Belleza, dedicado a hacer sentir bien a las personas, estén donde...


  • Santiago, Chile Xinergía A tiempo completo

    Se busca Analista de Cobranzas con experiencia, proyecto en Las Condes. Publicada hoy por Xinergía 2 Vacantes Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes Perfil deseado Carreras administrativas, ideal relacionadas con el área de administración y/o...