Analista de Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por reemplazoPrincipales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en nuestro sistema CRM. Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas SernaSec en sus SLA´s definidos. Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc. Confirmar los motivos de tickets vencidos y gestionar planes de acción con su supervisor para revertir la situación, si corresponde. Identificación de buenas y malas prácticas en Estaciones y su atención, para apoyo en definiciones de reportes a Gerencia. Desarrollo de respuestas tipos según casos nuevos, facilitando el trabajo de respuesta a clientes, contactos con estaciones, entre otros, para todos sus casos.Se ofrece: - Contrato a plazo fijo a través de servicio transitorio. Lugar de Trabajo: Las Condes. Horario: lunes a jueves 8:30 a 18:30 h y viernes 8:30 a 14 h. Renta líquida mensual: $700.000.Requisitos mínimos
- Formación académica Técnica. Conocimientos específicos en Administración de empresas/servicios; Técnico Jurídico; o carrera a fin. Idealmente desde 1 año de experiência en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiência, en cargos administrativos, analista u otro similar. Manejo nível medio de MS Excel, deseable en sistema SAP y CRM o sistemas de gestión.Requerimientos
- Educación mínima: Técnico1 año de experiênciaConocimientos: Microsoft Excel, CRM, SAPPalabras clave: analyst, service, costumer, clienteImportante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por reemplazoPrincipales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en nuestro sistema CRM. Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas SernaSec en sus SLA´s definidos. Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc. Confirmar los motivos de tickets vencidos y gestionar planes de acción con su supervisor para revertir la situación, si corresponde. Identificación de buenas y malas prácticas en Estaciones y su atención, para apoyo en definiciones de reportes a Gerencia. Desarrollo de respuestas tipos según casos nuevos, facilitando el trabajo de respuesta a clientes, contactos con estaciones, entre otros, para todos sus casos.Se ofrece: - Contrato a plazo fijo a través de servicio transitorio. Lugar de Trabajo: Las Condes. Horario: lunes a jueves 8:30 a 18:30 h y viernes 8:30 a 14 h. Renta líquida mensual: $700.000.Requisitos mínimos
- Formación académica Técnica. Conocimientos específicos en Administración de empresas/servicios; Técnico Jurídico; o carrera a fin. Idealmente desde 1 año de experiência en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiência, en cargos administrativos, analista u otro similar. Manejo nível medio de MS Excel, deseable en sistema SAP y CRM o sistemas de gestión.Requerimientos
- Educación mínima: Técnico1 año de experiênciaConocimientos: Microsoft Excel, CRM, SAPPalabras clave: analyst, service, costumer, cliente

**Salario**: 700000 PEN/MONTH.

  • Analista de Personas

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Analista De Personas A tiempo completo

    **Analista de Personas**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como misión el análisis de datos...

  • Analista de Tesoreria

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Analista De Tesoreria A tiempo completo

    **Analista de Tesoreria**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Técnico Región Metropolitana de Santiago Santiago En Clínica Dávila buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a participar en la búsqueda de...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile ICB A tiempo completo

    Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura En ICB (Marco Polo, Cola Cao, Van Camp’s, Té Club, Nutella, Kellogs, entre otras) referente en consumo masivo de alimentos, buscamos un Analista de Servicio al Cliente El objetivo del cargo es gestionar los reclamos de clientes en ruta y realizar el apoyo directo a Sistema SAC...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Owlfirst Consultores A tiempo completo

    Somos una empresa que presta soluciones tecnológicas ubicada en las Condes, nos encontramos en búsqueda de Analista de Servicio al Cliente para asistencia en la atención de calidad a clientes internos y externos. Sus funciones serán: - Realizar atención de clientes y preparación de sala de reuniones. - Dar respuesta a los requerimientos telefónicos...

  • Analista de Servicio de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...

  • Analista Contable Senior- Reemplazo Pre y Post Natal

    hace 2 días

    Santiago de Chile Cliente A tiempo completo

    Empresa de servicios contables requiere de 01 Analista Contable con experiência demostrable en Tributación para su equipo de Advisory. El cargo se enmarca dentro de reemplazo pre y post natal con expectativas de futuro contrato según desempeño. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.000.000 - $1.300.000 al mes Pregunta(s) de postulación: -...

  • Analista de Servicio de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...

  • Analista de Personas

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Analista De Personas A tiempo completo

    Analista de Personas: Publicada ayer por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.AJornada CompletaAnalistaRegión Metropolitana de SantiagoRecoletaClínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como misión el análisis de datos relacionados con la...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Importadora Café do Brasil S.A.I.C. A tiempo completo

    En ICB (Marco Polo, Cola Cao, Van Camp’s, Té Club, Nutella, Kellogs, entre otras) referente en consumo masivo de alimentos, buscamos un Analista de Servicio al Cliente El objetivo del cargo es gestionar los reclamos de clientes en ruta y realizar el apoyo directo a Sistema SAC completo, con el objetivo de resolver las necesidades de los...

  • Analista Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud Scotiabank A tiempo completo

    Analista Servicio al Cliente - Cencosud Scotiabank Publicada hoy por Cencosud Scotiabank 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes Objetivos del cargo: Proporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes en forma...

  • Analista de Tesoreria

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Analista De Tesoreria A tiempo completo

    Analista de Tesoreria: Publicada ayer por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.AJornada CompletaTécnicoRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoEn Clínica Dávila buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a participar en la búsqueda de Analista (a) De...

  • Analista con Exp. en Servicios Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Manpower A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de Petróleo se encuentra en búsqueda de un Analista con Experiência en Servicios Industriales, que se pueda incorporar a su empresa ubicada en la ciudad de Santiago. Principales funciones: - Realizar la entrega de información oportuna a los clientes. - Administrar el Canal de Contacto de Clientes. - Generar mensualmente un...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Santiago, Chile Genera HR DIGITAL A tiempo completo

    GENERA - HR Digital Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile Híbrido. ¿Quieres ser parte de una empresa dinámica, dedicada a la tecnología, en crecimiento y que te desafíe constantemente? ¡Únete a nuestro equipo! Genera HR Digital busca un Analista de Servicio Al Cliente con foco en Remuneraciones apasionado por el...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Genera HR DIGITAL A tiempo completo

    GENERA - HR Digital Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile Híbrido. ¿Quieres ser parte de una empresa dinámica, dedicada a la tecnología, en crecimiento y que te desafíe constantemente? ¡Únete a nuestro equipo! Genera HR Digital busca un Analista de Servicio Al Cliente con foco en Remuneraciones apasionado por el...

  • Analista Servicio Al Cliente Reemplazo

    hace 1 semana

    Santiago de Chile MVS Group A tiempo completo

    Importante compañía del rubro retail, se encuentra en búsqueda de un Analista en Servicio al Cliente para la región Metropolitana por un reemplazo de 3 meses. **Funciones**: 1) Conoce, domina y aplica los procedimientos vigentes de la normativa bancaria, corporativa de Cencosud y específicos del área. 2) Conoce y utiliza sus atribuciones en forma...

  • Analista de Servicio Al Cliente, con Exp. en SAP y

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Xinergia A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES: - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets...

  • Analista de Servicio Al Cliente, con Exp. en SAP y

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Xinergia A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES: - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Genera HR DIGITAL A tiempo completo

    Genera - HR DigitalGran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile Híbrido.¿Te gustaría formar parte de una empresa dinámica, especializada en tecnología, en crecimiento y que te desafíe continuamente? Únete a nuestro equipo en Genera HR Digital, buscamos un Analista de Servicio al Cliente enfocado en Remuneraciones, apasionado por brindar un...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Genera HR DIGITAL A tiempo completo

    Genera - HR DigitalGran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile Híbrido.¿Te gustaría formar parte de una empresa dinámica, especializada en tecnología, en crecimiento y que te desafíe continuamente? Únete a nuestro equipo en Genera HR Digital, buscamos un Analista de Servicio al Cliente enfocado en Remuneraciones, apasionado por brindar un...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Genera HR DIGITAL A tiempo completo

    Genera - HR DigitalGran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile Híbrido.¿Te gustaría formar parte de una empresa dinámica, especializada en tecnología, en crecimiento y que te desafíe continuamente? Únete a nuestro equipo en Genera HR Digital, buscamos un Analista de Servicio al Cliente enfocado en Remuneraciones, apasionado por brindar un...