Empleos actuales relacionados con Analista Clientes - Santiago de Chile - SMU

  • Analista de Clientes Dental

    hace 4 meses

    Santiago de Chile RedSalud A tiempo completo

    Somos RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones ambulatorias y hospitalarias a través de sus 9 Clínicas y más de 30 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 8 meses

    Santiago de Chile ICB A tiempo completo

    Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura En ICB (Marco Polo, Cola Cao, Van Camp’s, Té Club, Nutella, Kellogs, entre otras) referente en consumo masivo de alimentos, buscamos un Analista de Servicio al Cliente El objetivo del cargo es gestionar los reclamos de clientes en ruta y realizar el apoyo directo a Sistema SAC...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Fundación SOFOFA A tiempo completo

    En Fundación SOFOFA seguimos creciendo y contamos con una nueva oportunidad laboral "Analista de Servicio al Cliente" ¿Qué esperamos de ti? Buscamos a alguien, que tenga orientación al detalle, excelente gestión del tiempo, flexibilidad y por sobre todo sea muy responsable. ¿Qué harás? Mantener el contacto con los diferentes clientes Coordinar el...

  • Analista de Experiencia Clientes

    hace 7 meses

    Santiago de Chile SALFA A tiempo completo

    Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago ¡Salfa te invita a formar parte de su equipo! Nuestra gerencia ubicada en Rondizzoni #2130 Comuna de Santiago, está en búsqueda de su próximo **Analista de Experiência Clientes**. Si te consideras un profesional que le encanta el control, que se preocupa por el cliente y el...

  • Analista Senior de Riesgo Tecnológico

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Analista Senior Riesgo Tecnologico A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: Somos Banco Falabella, parte del Grupo Falabella que se posiciona como una de las empresas retail con mayor liderazgo en Latinoamérica. Contamos con más 5 mil colaboradores motivados por la excelencia en el servicio, comprometidos y apasionados por contribuir a la calidad de vida de nuestros clientes mediante una oferta...

  • Analista Experiencia Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Itaú A tiempo completo

    ¿Buscas nuevos desafíos? En Itau Chile buscamos talentos con ganas de desafiarse y ser protagonistas para nuestra área de Experiência de Cliente como Analista de Experiência de Clientes, en donde tendrás la importante misión de apoyar la implementación del programa Experiência de Clientes desde la captura de la voz de nuestros clientes hasta su...

  • Analista Servicio a Clientes

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Xinerlink - Unidad Minería A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por proyecto de 6 meses. **Principales funciones**: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en...

  • Analista Atención Clientes

    hace 5 días

    Santiago de Chile Team work A tiempo completo

    Consultora de recursos humanos se encuentra en búsqueda de Analista de atención de cliente para desempeñar funciones para importante cliente del rubro de la Energía. Principales funciones: - Atención de reclamos de clientes - Soporte a los gestores comerciales contratistas - Apoyo a la ejecución del plan de comunicación y de marketing - Apoyo a la...

  • Analista de Servicio de Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...

  • Analista de Bbdd Clientes

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Envia Spa. A tiempo completo

    Envia Spa, empresa de correo postal privado con más de 20 años de experiência, solicita de forma urgente la incorporación de 2 analistas de base de datos de clientes **Funciones**: - Cumplir con los procesos, procedimientos y normas establecidas para la atención de cliente interno y externo - Manejo y análisis de bases de datos (xls, csv, txt) -...

  • 255 Analista Experiencia Clientes

    hace 2 días

    Santiago de Chile KPaz A tiempo completo

    **Descripción**: **KPaz** empresa de servicios tecnológicos especialista en consultoría, servicios profesionales, con 10 años en el mercado nos encontramos en la búsqueda de más KPaces para formar parte de nuestro equipo!! **Que perfil buscamos**: Analista Experiência Clientes. Modalidad Hibrida. **Requerimientos mínimos** - Título de...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Owlfirst Consultores A tiempo completo

    Somos una empresa que presta soluciones tecnológicas ubicada en las Condes, nos encontramos en búsqueda de Analista de Servicio al Cliente para asistencia en la atención de calidad a clientes internos y externos. Sus funciones serán: - Realizar atención de clientes y preparación de sala de reuniones. - Dar respuesta a los requerimientos telefónicos...

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Itaú A tiempo completo

    Y tú, ¿destacas por tus ideas?. En Itau Chile el mejor argumento es el que vale. Postula para nuestra vacante de Analista de Servicio al Cliente para nuestra Subgerencia Contact Center! Principales Funciones: - Analiza y comprende los requerimientos de clientes relacionados a Productos y/o Servicios generados en el contact center, realizando auditorias...

  • Analista de Inteligencia de Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Empresas SB A tiempo completo

    Si te gustan los desafíos, eres una persona proactiva, autónoma, con altos níveles de organización, trabajas colaborativamente y sientes que eres capaz de promover un excelente clima laboral con los más altos estándares de calidad y excelencia, ¡este es el lugar indicado para ti! Nos encontramos en búsqueda de profesional para el cargo de Analista...

  • Analista Senior de Riesgo Tecnológico

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Analista Senior Riesgo Tecnologico A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Banco Falabella, parte del Grupo Falabella que se posiciona como una de las empresas retail con mayor liderazgo en Latinoamérica. Contamos con más 5 mil colaboradores motivados por la excelencia en el servicio, comprometidos y apasionados por contribuir a la calidad de vida de nuestros clientes mediante una oferta integrada...

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Santiago de Chile Wall Chase Partners A tiempo completo

    Reconocida empresa del rubro Financiero busca sumar un Analista de Atención al Cliente a su equipo de la gerencia de Operaciones. El cargo tiene por funciones: - Mantener activas las cuentas solicitadas por los clientes y/o agentes de la corredora, actualizando abonos y cargos en sus fondos. - Actualizar y proveer de información relevante y confiable...

  • Analista Experiencia Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile FGR S.A A tiempo completo

    Importante empresa del rubro seguros se encuentra en búsqueda de Analista de Experiência clientes, entre sus principales funciones se encuentran: - Controlar la emisión y recepción de comunicaciones a clientes asegurando el cumplimiento de los plazos normativos utilizando herramientas disponibles para generar acciones proactivas para el control de...

  • Analista Experiencia Clientes

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Charles Taylor A tiempo completo

    Importante empresa del rubro seguros se encuentra en búsqueda de Analista de Experiência clientes, entre sus principales funciones se encuentran: - Controlar la emisión y recepción de comunicaciones a clientes asegurando el cumplimiento de los plazos normativos utilizando herramientas disponibles para generar acciones proactivas para el control de...

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Santiago de Chile Quality Services Logistics A tiempo completo

    Somos una empresa de servicios de Logística y Distribución en búsqueda de un Analista de Servicio al Cliente, que quiera hacer parte de un proyecto en crecimiento, que sea empática, responsable, proactiva, resolutiva, organizada, paciente, **muy orientada al servicio al cliente**. Es indispensable que cuente con excelentes habilidades comunicacionales,...

  • Analista Experiencia Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Itaú A tiempo completo

    ¿Buscas nuevos desafíos? En Itaú Chile buscamos talentos con ganas de desafiarse y ser protagonistas para nuestra área de Franquicia como analista Experiência Cliente y Calidad. Itaú es una institución que valora la diversidad e inclusión de personas en situación de discapacidad. Por ello, te invitamos a participar en nuestra...

Analista Clientes

hace 8 meses

Santiago de Chile SMU A tiempo completo

Mixta (Teletrabajo + Presencial)

Analista

Región Metropolitana de Santiago

Las Condes
- ¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile?
- En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Ofrecemos un grato ambiente laboral y un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía.
- En esta oportunidad estamos en búsqueda de un/a Analista Clientes, responsable de brindar un servicio de atención de post-venta al cliente, junto con levantar, analizar y explicar los lead-times asociados a las devoluciones para cada una de las vías correspondientes, manteniendo el manejo y control de cada una de las etapas y áreas involucradas en el proceso, apuntando al continuo servicio a nuestros clientes.
- Dentro de sus funciones más relevantes se encuentran:
- Realizar la gestión resolutiva de reclamos de Calidad, Marketing, Sitio Web para aportar a la fidelización de clientes a través de una capacidad de respuesta en tiempo y forma.
- Contactar a clientes según requerimientos del área para lograr la generación de un vínculo directo con éstos, mediante diferentes canales.

Realizar y coordinar el seguimiento y monitoreo de casos críticos recibidos, con áreas involucradas, así como también levantar con el área de Operaciones de tienda problemas repetitivos con los clientes para aportar a una mejora en los procesos.- Registrar y analizar casos de clientes para aportar a través de un control de los reclamos a evitar compensaciones injustificadas o excesivas que encarezcan la operación.
- Ejecutar la generación y seguimiento nóminas de devolución para mantener un control de las devoluciones en cada una de sus etapas de acuerdo a la vía de devolución indicada.
- Realizar y revisar las cuadraturas y seguimientos asociados a los pagos de los clientes para mantener el control de los pagos a los clientes, ya sea por devolución completa, parcial, o compensación por concepto de atraso o mal servicio.
- Realizar y coordinar procesos de Anulación TC, vuelto, cupones, NC, así también la cuadratura medios de pago para aportar en la gestión adecuada y controlada de los pedidos que son anulados, asi como también la vía más adecuada para devolución en mutuo acuerdo con cliente, además mantener un control de cuadraturas en las boletas con el área de conciliación cuando se pide emitir notas de crédito.
- Realizar el monitoreo de las órdenes que caen como pendientes de Auditoría (Monitoreo de fraude, lista de clientes frecuentes, clientes complejos, para mantener el control en datos de los clientes, a fin de identificar si éste es frecuente, VIP, nuevo, sospechoso de fraude o malas prácticas.

En SMU S.A. apoyamos y promovemos la Ley 21.015 de Inclusión Laboral, por esta razón todas nuestras oportunidades laborales están abiertos a personas con discapacidad.
- Postula aquí, te estamos esperando

**Perfil deseado**:

- Estudios Técnicos Nível Superior, idealmente en áreas relacionadas
- Al menos 2 años de experiência en el áreas de atención al cliente
- Microsoft Word, Excel, PPT nível intermedio