Analista Gestión de Calidad

hace 1 mes

Santiago, Chile Marsol S.A A tiempo completo
Analista Gestión de Calidad (Área Reclamos) Publicada hace 18 días por
Marsol S.A 1 Vacante Finaliza en 37 días Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago

Hola Somos Marsol la empresa más grande y reconocida de equipamiento gastronómico y servicio técnico en Chile. Con más de 75 años en el mercado, desde nuestro origen, nos hemos propuesto aportar a la industria alimentaria ofreciendo equipamiento industrial innovador y de alta calidad y el mejor servicio para nuestros clientes. Nuestro equipo de Servicio Técnico esta presente a lo largo de todo Chile.

Hoy nos encontramos en búsqueda de un Analista de Gestión de Calidad para nuestra Gerencia de Administración y Personas. La persona tendrá la misión de velar por la correcta aplicación de herramientas de gestión de calidad que la empresa defina dentro de su estrategia de gestión y relacionamiento con clientes, dando especial foco a la gestión de reclamos, NPS (Net Promotor Score), como así también de las no conformidades.

Objetivos del Cargo:

Recibir, asignar y generar seguimiento de la gestión de reclamos

Trabajar en la mejora continua con las diversas áreas responsables de la solución

Controlar la ejecución de planes de acción definidos

Administrar proceso total de aplicación de NPS

Jornada de Trabajo: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hrs (1hr de colación)

Modalidad: Hibrida (Presencial y Teletrabajo)

Lugar de Trabajo: Santiago Centro

Beneficios: Bono de Alimentación, Bono de Movilización, Bono Vacaciones, Seguro Complementario de Salud, Tarde Libre de Cumpleaños, etc.

Perfil deseado

Manejo de SAP

Manejo de gestión de reclamos y de atención al cliente

Nivel de Excel Intermedio (Cruce de base de datos, Tablas dinámicas)

1 Vacante Finaliza en 37 días

Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad

Experiencia desde 2 años Estudios mínimos: Universitaria Graduado Técnico en Administración de Empresas Ingeniería en Administración de Empresas

Ubicación del empleo

La ubicación del empleo es referencial

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Analista Gestión de Calidad (Área Reclamos)

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  • Analista Gestión de Calidad Polpaico

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