Gestor Reclamos Reguladores

hace 6 meses


Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

**Gestor Reclamos Reguladores (híbrido)**:

- Publicada ayer por
- **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES**

Mixta (Teletrabajo + Presencial)

Analista

Región Metropolitana de Santiago

Providencia

Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión.

Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos e integradores, fomentando una cultura inclusiva. Por esto y más hemos sido reconocidos por el cuidado por nuestros equipos y obtuvimos el puesto 5 en Great Place to Work (General) y el 3ro en el ranking específico sobre mujeres.

¿Qué tendrás que hacer como Gestor/a de Reclamos Reguladores?
- Ingresar los reclamos que los clientes efectúan ante el Servicio Nacional del Consumidor, Comisión del Mercado Financiero y Superintendencia de Seguridad Social.
- Redactar las respuestas a los reclamos y requerimientos, interactuando con el resto de las áreas de Tapp para obtener la información necesaria o utilizando directamente las plataformas existentes.
- Supervisar el debido control y registro de los reclamos y requerimientos junto con el ingreso y trazabilidad de los mismos a fin de dar respuesta dentro de plazo y generar información para los reportes del Directorio.

¿Qué beneficios encontrarás si te unes a TAPP?

Contamos con una jornada de 39 hrs semanales, saliendo los viernes a las 14:30 hrs

Tendrás días de descanso adicionales.

Podrás desarrollarte profesionalmente, con distintas instancias de formación.

Tendrás 3 días administrativos al año de libre disposición.

Día libre por tu cumpleaños para que celebres como prefieras. Y más beneficios como sala cuna, seguro de salud, aguinaldos, entre muchos otros.

**Perfil deseado**:
¿Qué buscámos en ti?

Poseer experiência de 2-3 años en adelante en roles similares en empresas financieras, idealmente bancos y/o emisoras de medios de pago.

Formación en administración de empresas, finanzas, legal o carrera afín.

Conocimientos de excel a nível intermedio, excelente redacción, alta capacidad de organización para cumplir plazos normativos.

Ideal conocimientos en la Ley de Protección a los Derechos de los Consumidores.

***

Experiência desde 3 años

Estudios mínimos: Universitaria

Graduado

Administración

Administración De Empresas

Finanzas

Derecho


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