Analista de Reclamos Suseso

hace 7 meses

Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

Institución
- Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Instituto de Seguridad Laboral /
- Convocatoria
- Analista de Reclamos SUSESO - Departamento de Atención de Usuarios
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Administración
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Santiago
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

1.733.418

Condiciones

**LOS/AS POSTULANTES DEBERÁN ACTUALIZAR SU CV EN EL PORTAL DE EMPLEOS PÚBLICOS Y ADJUNTAR LOS ARCHIVOS EN FORMATO PDF. Sólo adjuntar los antecedentes solicitados.**
- El cargo es Analista de Reclamos de SUSESO y su jefatura directa será el/la Encargado/a Sub Departamento de Modelo de Atención de Clientes y Usuarios. La renta bruta referencial, corresponde a una remuneración mensual grado N° 12 profesional 1.733.418. Bruto Aprox.) de la Escala Única de Sueldos. Más un bono por cumplimiento de Programa de Mejoramiento de la Gestión que se paga trimestralmente en los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre (equivalente a $1.169.507. bruto aprox./ 3 meses completos trabajados). El monto de este bono depende del cumplimiento institucional de dichas metas.
- Déjese establecido que la persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, que en primera instancia es un contrato por tres meses, renovable, pero que dura como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por sólo el Ministerio de la Ley, salvo que se proponga una prórroga con, a los menos, 30 días de anticipación.
- El/La postulante deberá cumplir con los requisitos establecidos por la normativa vigente para impetrar cada uno de los estipendios que componen la renta publicada y haber entregado todos los antecedentes requeridos en el proceso para efectos del nombramiento. La renta indicada es mensual.
-

Objetivo del cargo
- Gestionar los reclamos que llegan a través de la Superintendencia de Seguridad Social, analizándolos y respondiendo oportunamente y en forma, de acuerdo a la normativa establecida por el ente fiscalizador, a fin de que éste emita la resolución de respuesta al usuario. Hacer seguimiento y control de cumplimiento de las resoluciones y dictámenes de la SUSESO.
- Funciones del Cargo
- Gestionar los casos que la Superintendencia de Seguridad Social - SUSESO solicita a través del Procedimiento Administrativo Electrónico, en los plazos determinados.
- Redactar los oficios de respuesta a los requerimientos de la SUSESO de los casos vinculados al Procedimiento Administrativo Electrónico.
- Analizar los reclamos de los usuarios respecto de decisiones y/o resoluciones del ISL, determinando las gestiones a realizar y documentos necesarios a incluir en la respuesta.
- Gestionar ante las áreas y/o Unidades internas del Instituto, los informes técnicos, antecedentes y acciones operativas de los casos requeridos por la SUSESO.
- Realizar seguimiento y control de plazos de las resoluciones de la SUSESO, con el fin de reportar su cumplimiento.
- Verificar el cumplimiento de los dictámenes de la SUSESO, haciendo las consultas a las áreas respectivas y contrastar esa información haciendo seguimiento y control a través de las plataformas propias del Servicio.
- Ejecutar las demás tareas vinculadas al otorgamiento de prestaciones médicas a beneficiarios del instituto o análisis de aspectos clínicos relativos a éstos.
- Desempeñar otras funciones requeridas por su jefatura según las necesidades del Servicio.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Título Profesional de Enfermero/a o Profesional de Salud (Excluyente)

Especialización y/o Capacitación
- Ofimática nível usuario (Excluyente).
- Deseable conocimiento Ley 16.744.

Experiência sector público / sector privado
- Al menos 2 años de experiência profesional. Deseable al menos 1 año de experiência en el sector público.

Competencias
- Visión Institucional
- Orientación a Resultados
- Trabajo en Equipo
- Servicio al Cliente
- Negociación y Resolución de Conflictos
- Planificación y Organización
- Pensamiento Analítico
- Contexto del cargo

El Instituto de Seguridad Laboral, es la entidad pública encargada de administrar el Seguro Social contra Riesgos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, otorgando prestaciones preventivas, médicas y económicas. Es un servicio público que pertenece al Ministerio del Trabajo y Previs

  • Analista de Reclamos Clientes

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Analista de Reclamos Clientes (Híbrido)**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia **¡Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as!** Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de...

  • Analista de Reclamos Bancarios

    hace 6 meses

    Santiago de Chile FUERZA LABORAL EST SPA A tiempo completo

    Importante empresa del rubro bancaria requiere contratar (por proyecto) Analista de reclamos bancarios. Dentro sus funciones, deberá recibir, atender y resolver los distintos reclamos de clientes del Banco, para posteriormente proceder con el envío de respuestas a los clientes. Actualmente se realiza teletrabajo con posibilidad que el Cliente determine...

  • Analista de Reclamos Tarjeta Débito

    hace 2 meses

    Santiago de Chile FUERZA LABORAL EST SPA A tiempo completo

    Importante empresa del rubro bancaria requiere contratar (por proyecto) Analista de reclamos bancarios. Perfil: Conocimiento de Excel, Conocimientos bancarios ideal, pero lo relevante es conocimientos en ley de fraude y Back office operacional Objetivo: Atender reclamos derivados desde banco y realizar la completitud de la información en...

  • Analista Gestión de Calidad

    hace 7 meses

    Santiago, Chile Marsol S.A A tiempo completo

    Analista Gestión de Calidad (Área Reclamos) Publicada hace 18 días por Marsol S.A 1 Vacante Finaliza en 37 días Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago Hola! Somos Marsol la empresa más grande y reconocida de equipamiento gastronómico y servicio técnico en Chile. Con más de 75 años en el mercado, desde...

  • Gestor Reclamos Reguladores

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Gestor Reclamos Reguladores (híbrido)**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro...

  • Analista de Tarificación

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Mutual de Seguridad A tiempo completo

    En Mutual de Seguridad nos destacamos por promover equipos de trabajo que impulsan y fomentan acciones enfocadas en el reconocimiento de la equidad de género, diversidad cultural y ambientes laborales inclusivos en base a la ley 21.015, como dimensiones fundamentales dentro de nuestras políticas y buenas prácticas laborales, de esta manera...

  • Analista de La Unidad de Estudios y Estadísticas

    hace 4 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Superintendencia de Seguridad Social / - Convocatoria - Analista de la Unidad de Estudios y Estadísticas - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Control de Gestión/Planificación /Estudios - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante -...

  • Analista de Tarificación

    hace 1 mes

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante Institución de Salud ubicada en Santiago Centro, requiere incorporar a través de servicios transitorios a un/a Ingeniero Comercial o civil para trabajar como Analista de Tarificación por proyecto con posibilidades de extensión según desempeño para trabajar de lunes a viernes de 8:30a 17:50 hrs. Trabajará tanto en la oficina como en...

  • Analista de Tarificacion Mutual de Seguridad

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Xinerlink - Unidad Salud A tiempo completo

    **Description**: Importante Institución de Salud ubicada en SANTIAGO CENTRO requiere incorporar a través de servicios transitorios a un Analista de Tarificación para proyecto con posibilidades de extensión. Objetivo: Analizar y gestionar el cumplimiento de los procesos relacionados con el cálculo y control de la tasa de cotización, afiliación de...

  • Analista de Tarificacion Mutual de Seguridad

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Xinerlink - Unidad Salud A tiempo completo

    **Description**: Importante Institución de Salud ubicada en SANTIAGO CENTRO requiere incorporar a través de servicios transitorios a un Analista de Tarificación para proyecto con posibilidades de extensión. Objetivo: Analizar y gestionar el cumplimiento de los procesos relacionados con el cálculo y control de la tasa de cotización, afiliación de...

  • Analista Contable

    hace 6 meses

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Analista Contable**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia ¡Sé parte de Caja Los Andes y de su **Gerencia Corporativa de Administración y Finanzas** e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones...

  • Analista Contable

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Analista Contable**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia ¡Sé parte de Caja Los Andes y de su **Gerencia Corporativa de Administración y Finanzas** e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones...

  • Analista Calidad de Servicio

    hace 7 meses

    Santiago de Chile BancoEstado Express A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: BancoEstado Express se encuentra en búsqueda de Analista Calidad de Servicio para su Gerencia Comercial. **Funciones del cargo**: **Principales funciones**: - Atender y resolver diariamente reclamos realizados por clientes, para luego dar cierre a estos dentro de los plazos establecidos. - Gestionar y...

  • Analista Sac

    hace 4 meses

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa ubicada en las Condes está en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio alcliente que como compañía hemos definido, atendiendo a los...

  • Analista de Certificaciones

    hace 6 meses

    Santiago de Chile AGENCIA DE ADUANAS MEWES LTDA A tiempo completo

    Agencia de Aduanas Mewes con más de 50 años gestionando proyectos de importación y exportación entre Chile y el mundo. Somos líderes en el manejo de las cadenas de abastecimiento, integrando los Servicios Aduaneros, de Comercio Exterior, Transporte Internacional y Nacional, Administración de Bodegas y Distribución. Nos encontramos en búsqueda de...

  • Analista (Hombre o Mujer) de Tarificación Mutual

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Xinerlink - Unidad Salud A tiempo completo

    **Description**: Importante Institución de Salud ubicada en Santiago Centro, requiere incorporar a través de servicios transitorios a un/a Ingeniero Comercial o Administrativos para trabajar como Analista de Tarificación, para proyecto con posibilidades de extensión. Objetivo: Analizar y gestionar el cumplimiento de los procesos relacionados con el...

  • Analista Sac

    hace 6 meses

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un/a Analista SAC.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestiónpara respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus...

  • Analista Sac

    hace 6 meses

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...

  • Analista Sac

    hace 7 meses

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...

  • Analista Sac

    hace 7 meses

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo, inicialmente por dos semanas.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA yprocesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión...