Analista Experiencia Clientes

hace 7 meses


Santiago, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completo
Analista Experiencia Clientes (Junior) Publicada hoy por
Isapre Banmédica S.A 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes

En Isapre Banmédica - Vida Tres, buscamos a nuestro próximo Analista Experiencia Clientes (Junior), para nuestra Gerencia Comercial.

Tus principales funciones serán:

1. Análisis comercial: Realizar estudios de mercado, analizar la competencia y evaluar oportunidades de negocio para identificar estrategias de crecimiento y maximizar los resultados comerciales de la isapre.


2. Estrategia: Participar en la formulación y ejecución de la estrategia general de la organización, proponiendo iniciativas y mejoras para fortalecer la posición de la isapre en el mercado y garantizar su sostenibilidad a largo plazo.


3. Gestión de clientes: Evaluar y comprender las necesidades y expectativas de los afiliados, desarrollar programas de fidelización y diseñar soluciones que brinden una experiencia excepcional al cliente, promoviendo la retención y el incremento de la cartera de afiliados.


4. Experiencia del cliente: Analizar los puntos de contacto con los afiliados, identificar oportunidades de mejora en los procesos y servicios, y proponer acciones concretas para optimizar la experiencia del cliente y generar lealtad hacia la ISAPRE.


5. Informes y análisis: Recopilar, analizar y presentar informes periódicos sobre el desempeño comercial, la satisfacción de los clientes, los indicadores clave de rendimiento y las tendencias del mercado, proporcionando recomendaciones y sugerencias basadas en datos para la toma de decisiones informadas

Perfil deseado

¿Qué requisitos debes cumplir?

Título Profesional Universitario en carreras de: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.

Experiencia de 0 a 2 años en funciones similares.

Conocimiento y experiencia en herramientas de visualización de datos (Power BI, Tableau), Manejo SQL (deseable)

Excel avanzado y manejo en base de datos.

1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros

Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad

Experiencia desde 2 años Estudios mínimos: Universitaria Graduado Administración de Empresas e Ing. Asociadas Ingeniería Civil Ingeniería Comercial Ingeniería Civil Industrial Offices (nivel experto)

Ubicación del empleo

La ubicación del empleo es referencial

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Analista Experiencia Clientes (Junior)

Responde las preguntas del reclutador para tu postulación al cargo

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Analista Experiencia Clientes (Junior) Pregunta 1 de 4 Indique su motivación por el cargo Campo requerido Pregunta 2 de 4 Mencione su experiencia en el cargo Campo requerido Pregunta 3 de 4 Indique sus pretensiones de renta Campo requerido Pregunta 4 de 4 Indique carrera Campo requerido

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    hace 7 meses


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