Analista Senior de Experiencia Cliente

hace 3 semanas


Santiago de Chile BICE VIDA A tiempo completo

**_ Únete a un equipo apasionado y altamente motivado por brindar soluciones innovadoras a sus clientes_**

**¿Qué buscamos?**:
**_Te estamos buscando_**

BICE VIDA busca a su próximo/a **Analista Senior de Experiência Clientes** para que se una al equipo de Marketing y Experiência de Clientes. En el rol deberás velar y gestionar la experiência cliente de BICE Vida y sus líneas de negocio. Realizando el seguimiento profundo de los indicadores y monitoreando la experiência de las interacciones de los clientes a su vez, movilizando y gestionando las iniciativas de mejora y desarrollando y mejorar continuamente la experiência del cliente a través de la implementación de la estrategia de marketing directo a través de Salesforce (Marketing Cloud).

¿Qué realizarás en el rol?
- Liderar las mesas de experiência con los lideres de negocios y principales stakeholders.
- Gestionar y movilizar las iniciativas que permitan impactar la experiência del cliente.
- Implementar acciones comerciales (venta, fidelización) y la planificación de la comunicación hacia los clientes mediante su automatización en Marketing Cloud.
- Diseñar e implementar journeys (contactos recurrentes y campañas (envío único) a través de Salesforce (Marketing Cloud).
- Diseñar (RRVV, Créditos) y mejorar continuamente (SVI) la estrategia de la experiência y fidelización de clientes y potenciales clientes de la empresa.
- Evaluar resultados de las campañas y generar análisis de datos sobre la comunicación, que sirva como input para los distintos modelos u otras herramientas de análisis.
- Crear y ejecutar reportes estandarizados y específicos.

¿Estás buscando nuevos desafíos que potencien tus habilidades? Entonces, no dejes pasar esta oportunidad. Si cumples con los requisitos, **postula con nosotros y sé parte del equipo BICE**

**¿Qué necesitamos?**:

- Formación académica como Ingeniero Civil o Comercial.
- Experiência de al menos un año en Experiência - Journeys - Estrategia de Cliente y utilizando herramienta Marketing Cloud.
- Conocimiento de SQL.
- Deseable conocimiento de Salesforce - Marketing Cloud.
- Ideal manejo de Inglés Intermedio.

**¿Cómo es trabajar en BICE VIDA?**:

- Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos un seguro complementario de salud, dental y vida, y además un seguro catastrófico (Para ti y tus cargas legales).
- Bonos en UF dependiendo de la estación del año y del tiempo que lleves en nuestra Compañía.
- Salida anticipada los días viernes, hasta las 16:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral.
- Dress code casual, porque privilegiamos la comodidad. Almuerzo gratis en la oficina (con viernes de barra no-fit)
- Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados y becas para estudios de pregrado y diplomados.
- Contamos con gimnasio en casa matriz y talleres extraprogramáticos.
- Nuestra Casa Matriz se encuentran en el corazón de Providencia a pasos del metro de Pedro de Valdivia. Puedes venir en bicicleta
la cuidamos por ti, tenemos bicicleteros en casa matriz. Todo lo legal y mucho más. Pregunta por lo que te interesa**Life insurance **BICE VIDA pays or copays life insurance for employees.**Meals provided **BICE VIDA provides free lunch and/or other kinds of meals.**Bicycle parking **You can park your bicycle for free inside the premises.**Health coverage **BICE VIDA pays or copays health insurance for employees.**Dental insurance **BICE VIDA pays or copays dental insurance for employees.**Computer provided **BICE VIDA provides a computer for your work.**Remote work policy**:
**Hybrid**

This job takes place some days from home and others at the office in Santiago (Chile).



  • Santiago, Chile Analista Senior Riesgo Tecnologico A tiempo completo

    Buscamos a profesionales que les apasione la Ciberseguridad, sean protagonistas de la resolución de los desafíos con autonomía y vivan la transformación ágilmente. Si te motiva el mundo de la tecnología y la seguridad informática, te invitamos a ser parte del Banco de Chile. Analista Senior de Riesgo Tecnológico hace 3 semanas Santiago de...


  • Santiago de Chile Analista Senior Riesgo Tecnologico A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: Somos Banco Falabella, parte del Grupo Falabella que se posiciona como una de las empresas retail con mayor liderazgo en Latinoamérica. Contamos con más 5 mil colaboradores motivados por la excelencia en el servicio, comprometidos y apasionados por contribuir a la calidad de vida de nuestros clientes mediante una oferta...


  • Santiago de Chile Jefe de Experiencia Cliente A tiempo completo

    Importante empresa del rubro logístico, con 40 años en el mercado se encuentra en búsqueda de JEFE DE EXPERIENCIA CLIENTE, para su terminal ubicado en Santiago. La principal misión del cargo será supervisar la satisfacción de los clientes y el proceso de los servicios contratados, motivando y capacitando adecuadamente al personal a cargo,...


  • Santiago de Chile Analista Senior Riesgo Tecnologico A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Banco Falabella, parte del Grupo Falabella que se posiciona como una de las empresas retail con mayor liderazgo en Latinoamérica. Contamos con más 5 mil colaboradores motivados por la excelencia en el servicio, comprometidos y apasionados por contribuir a la calidad de vida de nuestros clientes mediante una oferta integrada...

  • Analista Senior

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Santander A tiempo completo

    Analista Senior - Experiência Cliente SANTIAGO, Chile **WHAT YOU WILL BE DOING** Generar y transmitir a las gerencias del banco conocimiento sobre la experiência de clientes, junto con dirigir y coordinar la implementación de herramientas de última generación para gestionar el negocio considerando la voz de los clientes. **Funciones**: 1. Analizar,...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Clínica Universidad de Los Andes** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - Analista Senior de Experiência - ¡En Clínica Universidad de los Andes te estamos buscando! Si tienes ganas de aprender y unirte a un equipo de trabajo comprometido con tu desarrollo personal y profesional, y con una gran...


  • Santiago de Chile Charles Taylor A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Analista Experiência Clientes Como Analista Experiência Clientes en nuestra empresa tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo especializado en el área de Seguros. Buscamos profesionales Senior en modalidad Híbrida, trabajando en colaboración con nuestro equipo para brindar una experiência excepcional a nuestros...

  • Analista de Personas

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Analista De Personas A tiempo completo

    **Analista de Personas**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como misión el análisis de datos...

  • Analista de Cobranza

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Analista De Cobranza A tiempo completo

    **Analista de Cobranza**: - Publicada hoy por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila busca Analista de Cobranza quien tendrá como misión generar controles y monitorear los principales procesos e indicadores del área de cobranza trabajando de manera conjunta...

  • Analista de Tesoreria

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile ANALISTA DE TESORERIA A tiempo completo

    Williamson Industrial, empresa con más de 55 años de experiência en ventas de suministros para la industria, se encuentra en la búsqueda de Analista de tesorería. **Principales Responsabilidades**: Encargado de coordinar las actividades en lo que respecta a salvaguardar los fondos provenientes de los ingresos y atender de manera oportuna y racional las...

  • Analista de Tesoreria

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Analista De Tesoreria A tiempo completo

    **Analista de Tesoreria**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Técnico Región Metropolitana de Santiago Santiago En Clínica Dávila buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a participar en la búsqueda de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Fintoc A tiempo completo

    La función del Analista de Éxito en Clientes en Fintoc es fundamental para garantizar la calidad y durabilidad de nuestras relaciones con los clientes.Dicha función implica mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y requerimientos del mercado y adaptarlos a las necesidades específicas de nuestros clientes.A continuación, se presentan algunos...


  • Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Analista Senior Tributario**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia - ¡Buscamos a nuestro/a próximo/a Analista Senior Tributario! - Su misión será analizar, administrar y controlar la aplicación de las normas tributarias en CLA y sus...


  • Santiago de Chile Salcobrand A tiempo completo

    Si te gustan los desafíos, eres una persona proactiva, autónoma, con altos níveles de organización, trabajas colaborativamente y sientes que eres capaz de promover un excelente clima laboral con los más altos estándares de calidad y excelencia, ¡este es el lugar indicado para ti! Nos encontramos en búsqueda de profesional para el cargo de Analista...

  • Analista de Precios

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Analista de Precios A tiempo completo

    Empresa con sólida trayectoria a nível nacional, se encuentra buscando profesional del área comercial para su equipo de trabajo, la persona deberá desarrollar el cargo de Analista de Precios, quien tendrá la misión de: Realizar propuestas de estimación de costos de un proyecto y/o servicios, gestionando cotizaciones y maximizando precios, de acuerdo...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Walmart Chile A tiempo completo

    ¿Quieres hacer una diferencia en la industria del retail?En Walmart Chile estamos buscando a un Gerente Senior de Conocimiento del Cliente para sumarte a nuestro equipo de la Gerencia de Marketing y Ventas.Como Gerente Senior de Conocimiento del Cliente, serás responsable de recopilar, analizar y gestionar datos del cliente a través de diversas fuentes...

  • Analista Ti Senior

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Consultora Tecnológica Aligare Ltda A tiempo completo

    En Aligare, consultora informática especializada en entregar soluciones tecnológicas innovadoras, confiables y respaldadas por un equipo calificado y de excelencia nos encontramos en búsqueda de un profesional: **Analista Senior Ti** **Experiência y Conocimientos Técnicos**: - Java 8 - Node.JS - Angular 2 o superior - Conocimientos en Arquitectura...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Analista Senior Riesgo Tecnologico A tiempo completo

    En Falabella, estamos comprometidos con la seguridad y continuidad de nuestros procesos tecnológicos. Buscamos a un profesional que se responsabilice de identificar, evaluar y mitigar los riesgos tecnológicos que puedan afectar nuestra empresa.Perfil del cargo:El Analista Senior de Riesgo Tecnológico será responsable de desarrollar y mantener modelos de...


  • Santiago, Chile Moore Landa A tiempo completo

    Para Importante cliente buscamos: Contador Analista Senior Sólidos conocimientos del área contable, IFRS idealmente Experiência a lo menos de 5 años en cargos similares

  • Analista Senior

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile SERVIEX S.A. A tiempo completo

    Empresa de Servicios de Tecnología, con importantes clientes en el sector Financiero, requiere contratar Analista Senior con conocimientos en gestión, elaboración, registro, y actualización de documentos. **Nuestra búsqueda se enfoca en personas con**: - Capacidad de análisis de la información. - Capacidad de cumplimientos de metas. - Orientación...