Analista de Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Conviértete en un experto en experiencias del cliente
Buk busca a un Analista de Experiencia del Cliente para desarrollar y mejorar las interacciones con nuestros clientes. El objetivo es gestionar sus solicitudes, comprender problemas y aumentar la satisfacción del cliente.
Nuestros desafíos- Relación continua con el cliente: Gestionar sus solicitudes y desarrollar herramientas y metodologías para comprender problemas.
- Análisis de datos: Manejar indicadores y tendencias del grupo de clientes asignados.
- Desarrollo de planes de acción: Evaluar planes de acción para distintos grupos de clientes: promotores neutrales y detractores.
- Promoción de retención: Generar iniciativas para mantener a los clientes felices.
- Servicio de excelencia: Desarrollar una relación proactiva con el cliente y proponer proyectos para generar una conexión emocional.
- Ambiente de trabajo innovador: Trabajar con un equipo de Top Talent y potenciar tus habilidades.
- Oportunidades de crecimiento: Participar del programa de Buk-Internship y conocer a Bukers de todo el mundo.
- Beneficios y compensaciones: Vacaciones ilimitadas, paquete de opciones para todos y plan de beneficios personalizado.
- Flexibilidad laboral: Trabaja desde cualquier lugar o en la oficina/híbrido/full remoto, según tus preferencias.
Buk es una empresa líder en Software de Gestión de Personas que permite atender todas las necesidades de los colaboradores de una empresa. Contamos con más de 1200 Bukers trabajando juntos para ofrecer soluciones de clase mundial.
Nuestra cultura y valores: Creemos firmemente en equipos comprometidos, diversos, equitativos e inclusivos. Buscamos talentos apasionados que quieran hacer las cosas bien y llevar nuestras metas a la práctica.
Requisitos y cualificaciones- Educación: Carrera de Ingeniería Comercial, Administración de empresas o carreras afines.
- Experiencia laboral: 1-3 años en cargos similares.
- Habilidades básicas: Manejo de Excel y plataformas de apoyo como Hubspot.
- Cultura empresarial: Buscamos personas con mentalidad emprendedora y dispuestas a proponer ideas y llevarlas a cabo.
Salario estimado: entre $800.000 y $1.200.000 COP al mes, dependiendo de la experiencia y ubicación.
-
Analista Experiencia Clientes
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completoDescripción del Cargo En Isapre Banmédica - Vida Tres, buscamos a nuestro próximo Analista Experiencia Clientes (Junior), para nuestra Gerencia Comercial. Funciones del CargoRealizar estudios de mercado y analizar la competencia para identificar estrategias de crecimiento y maximizar los resultados comerciales de la isapre.Participar en la formulación y...
-
Analista de Inteligencia Clientes
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación Los Héroes A tiempo completoLa Gerencia de Beneficios, Productos y Clientes de Caja de Compensación Los Héroes busca incorporar a su equipo un/a Analista de Inteligencia Clientes.El/la Analista de Inteligencia Clientes será responsable de analizar y controlar distintos segmentos de clientes y productos, generando e implementando campañas de productos para contribuir a la entrega de...
-
Analista de Control de Gestión con Experiencia Multinacional
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Compañía Multinacional del Área de Concesiones A tiempo completoEn Compañía Multinacional del Área de Concesiones, buscamos a un Analista de Planificación y Control de Gestión para fortalecer nuestro equipo.Sobre la empresaNuestra compañía es líder en el mercado de concesiones, ofreciendo servicios innovadores y rentables a nuestros clientes. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y la calidad en...
-
Analista de Experiencia del Cliente Senior
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Buk A tiempo completoSi buscas un reto desafiante que te permita crecer profesionalmente en una empresa innovadora y centrada en el bienestar de sus empleados, ¡este es tu oportunidad!Nuestro equipo de Buk está buscando a un Analista de Experiencia del Cliente Senior que se encargue de gestionar las interacciones con nuestros clientes, solucionar problemas y mejorar la...
-
Analista de Experiencia de Clientes: Desarrollador Comercial
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completoDescripción del CargoEn Isapre Banmédica - Vida Tres, estamos buscando a un Analista Experiencia de Clientes (Junior) para nuestra Gerencia Comercial.Funciones Principales:Análisis comercial: Realizar estudios de mercado y evaluar oportunidades de negocio para identificar estrategias de crecimiento y maximizar los resultados comerciales de la...
-
Santiago, Metropolitana, Chile Esval y Aguas del Valle A tiempo completoDescripción del PuestoEsval y Aguas del Valle busca un Analista Comercial para Gerencia de Clientes y Desarrollo que se encargue de analizar y realizar seguimiento al proceso comercial de recaudación, con el fin de cumplir con los estándares definidos.Funciones PrincipalesAnalizar y realizar seguimiento e ingresar información al proceso, levantando...
-
Santiago, Metropolitana, Chile Esval y Aguas del Valle A tiempo completoDescripción del PuestoEsval y Aguas del Valle busca un Analista Comercial para Gerencia de Clientes y Desarrollo que se encargue de analizar y realizar seguimiento de la información comercial, con el fin de cumplir con los estándares definidos.ResponsabilidadesAnalizar y realizar seguimiento de la información comercial, levantando desviaciones para su...
-
Santiago, Metropolitana, Chile Esval y Aguas del Valle A tiempo completoEn Esval y Aguas del Valle estamos buscando a un Analista Comercial para nuestra Gerencia de Clientes y Desarrollo. El objetivo es analizar y realizar seguimiento de información para cumplir con los estándares definidos. Entre sus funciones se encuentran:Principal responsabilidades:- Analizar y realizar seguimiento e ingresar información al proceso,...
-
Analista QA
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES A tiempo completoBuscamos un Analista QA con experiencia en calidad de software para unir nuestro equipo de tecnología en CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES. Descripción del cargo:Se requiere un Analista QA que se desempeñe como experto en materia de calidad para los productos de la Caja, ayudando a fomentar una sólida cultura de pruebas y mejora...
-
Analista de Gestión de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completoResumen de la VacanteLa empresa Xinerlink busca un Analista de Gestión de Atención al Cliente para ocupar un puesto en su sede de Las Condes, Santiago. El salario bruto mensual es de $700.000.
-
Analista Servicio al Cliente
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud Scotiabank A tiempo completoDescripción del cargoEl Analista Servicio al Cliente de Cencosud Scotiabank es responsable de proporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes en forma empoderada.ResponsabilidadesProporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes con las competencias necesarias.Responder los requerimientos de clientes en tiempo y...
-
Gerente de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completoEmpresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A busca un/a Administrativo (a) Experiencia Clientes para su equipo. En esta posición, serás responsable de evaluar y analizar los estándares asociados a la experiencia del cliente en estaciones y trenes.Misión:Evaluar y analizar los estándares asociados a la experiencia del cliente en estaciones y trenes, a...
-
Analista de remuneraciones con Experiencia
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completoDescripción del cargoLa empresa Enac - Centro de Formación Técnica busca incorporar a su equipo de Recursos Humanos a un Analista de Remuneraciones con experiencia en el área de gestión de salarios y beneficios. El candidato ideal deberá tener conocimientos en la gestión de ingresos y egresos de los trabajadores, así como experiencia en la...
-
Analista Procesos Clientes
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Lider Bci A tiempo completoBuscamos a un profesional apasionado por la gestión de procesos y la atención al cliente En Lider Bci, nos encontramos en búsqueda de un Analista Procesos Clientes que se encargue de ejecutar todos los procesos y operaciones de la venta de Súper Avances y Productos Financieros. Su principal responsabilidad será analizar y ejecutar los...
-
Administrativo (a) Experiencia Clientes
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completoDescripción del PuestoEn METRO S.A, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, estamos en búsqueda de un/a Administrativo (a) Experiencia Clientes para nuestra Gerencia Corporativa de Planificación y Clientes.En este puesto, evaluarás y analizarás los estándares asociados a la experiencia del cliente en estaciones y...
-
Analista de Cobranzas con experiencia
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Xinergía A tiempo completoDescripción del PuestoSe requiere un Analista de Cobranzas con experiencia en la industria de la salud para unirse a nuestro equipo en Xinergía. El candidato ideal tendrá habilidades sólidas en gestión de cobranzas, análisis de cuentas y comunicación efectiva con clientes.Responsabilidades:Realizar acciones de cobranza a la cartera de clientes...
-
Analista de Servicio al Cliente
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud Scotiabank A tiempo completoDescripción del CargoBuscamos un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Cencosud Scotiabank. En este rol, serás responsable de proporcionar atención y solución a los requerimientos de nuestros clientes de manera empoderada y efectiva.Objetivos del CargoProporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes en forma...
-
Analista de Recaudación con Experiencia en Proyecto
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Xinergía A tiempo completoDetalles del EmpleoSe requiere un Analista de Recaudación con experiencia en proyecto para un importante despacho y recepción de combustibles en Las Condes.Resumen de la EmpresaXinergía es una empresa líder en el rubro del despacho y recepción de combustibles, ofreciendo servicios de alta calidad a sus clientes. Sueldo Líquido Mensual...
-
Analista de Clientes Digital
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile COSECHE A tiempo completo¿Te apasiona la atención al cliente y el área de ventas digitales?En COSECHE, empresa que forma parte de grupo AMERICAR, estamos en búsqueda de un Analista de Clientes Digital en Santiago. Tu desafío principal será apoyar al área de ventas identificando y atrayendo los mejores clientes, además de brindar una atención de calidad desde el...
-
Analista Comercial Senior para Desarrollo de Clientes
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Esval y Aguas del Valle A tiempo completoEn Esval y Aguas del Valle, estamos buscando a un Analista Comercial Senior quien se encargará de analizar y realizar seguimiento al proceso comercial de recaudación con el fin de cumplir con los estándares definidos. Perfil requerido2 años de experiencia en áreas de recaudación. Contador General, Técnico en Administración de Empresas. Manejo de...