Analista Servicio al Cliente
hace 7 meses
Cencosud Scotiabank 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes
Objetivos del cargo:
Proporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes en forma empoderada, con las competencias que le permitan tomar decisiones adecuadas. Responder los requerimientos de clientes en tiempo y forma, logrando sorprender al cliente en el momento del contacto y de este modo fidelizarlo con Tarjeta Cencosud. Responder a lo planteado por el cliente en el primer contacto, evitando que siga escalando o se produzca una reiteración, por ende debe contar con la red de ayuda y de contactos que le permitan lograr este objetivo.
Funciones principales:
1- Conoce, domina y aplica los procedimientos vigentes de la normativa bancaria, corporativa de Cencosud y específicos del área.
2- Conoce y utiliza sus atribuciones en forma responsable, escalando con su jefatura los temas que escapan a este ámbito, presentando soluciones nuevas y rompiendo paradigmas.
3- Contacta clientes para resolver sus dudas y asegurar su satisfacción.
4- Responde por escrito a los requerimientos de los clientes masivos, ya sea porque el canal de entrega así lo requiere o por que el cliente lo solicita.
5- Expresar los quiebres que se producen en el servicio otorgado y escalarlos con el objetivo de que se generen las mejoras correspondientes.
6- Valida todos los reclamos o solicitudes anteriores que pudiesen existir con el fin de empatizar y comprender la situación real del cliente masivo.
7- Atender clientes entregando una buena imagen de la empresa.
8- Genera un ambiente de colaboración y respeto con las áreas internas de la organización, mostrando espíritu de servicio y transmitiendo que pueden contar con él.
9- Genera un ambiente de respeto y colaboración con los entre los reguladores de tarjeta.
10- Asegurar el compromiso adquirido con los clientes masivos.
Horario de oficina de lunes a jueves, viernes salida a las 13:30 hrs, modalidad hibrida (presencial y teletrabajo).
Perfil deseado
Requiere manejo nivel Intermedio de Microsoft Office, específicamente Excel .
1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primerosEste empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
Experiencia hasta 3 años Estudios mínimos: Técnico profesional superior Graduado Técnico en Administración de Empresas Ingeniería en Administración de Empresas
Ubicación del empleo
La ubicación del empleo es referencial
Confirma tu postulación al cargo
Analista Servicio al Cliente - Cencosud ScotiabankResponde las preguntas del reclutador para tu postulación al cargo
Analista Servicio al Cliente - Cencosud ScotiabankResponde las preguntas del reclutador para tu postulación al cargo
Analista Servicio al Cliente - Cencosud Scotiabank Pregunta 1 de 3 Indique pretensiones de renta Campo requerido Pregunta 2 de 3 Indique manejo de excel, ¿qué sabes hacer? Campo requerido Pregunta 3 de 3 Comente experiencia previa en el cargo Campo requerido-
Analista Junior de Servicio al Cliente
hace 7 meses
Santiago, Chile Michael Page Internacional Ltda A tiempo completoAnalista Junior de Servicio al Cliente Publicada hace 17 días por Michael Page Internacional Ltda 1 Vacante Finaliza en 43 días Mixta (Teletrabajo + Presencial) Administrativo Región Metropolitana de Santiago Las Condes Importante empresa multinacional del rubro químico, necesita incorporar a su equipo un Analista junior de servicio al cliente, su...
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Analista de Servicio de Atención Al Cliente
hace 7 meses
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista de Servicio de Atención Al Cliente
hace 6 meses
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 6 meses
Santiago de Chile Owlfirst Consultores A tiempo completoSomos una empresa que presta soluciones tecnológicas ubicada en las Condes, nos encontramos en búsqueda de Analista de Servicio al Cliente para asistencia en la atención de calidad a clientes internos y externos. Sus funciones serán: - Realizar atención de clientes y preparación de sala de reuniones. - Dar respuesta a los requerimientos telefónicos...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 6 meses
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoImportante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por reemplazoPrincipales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en nuestro sistema...
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Analista Servicio al Cliente
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud Scotiabank A tiempo completoDescripción del cargoEl Analista Servicio al Cliente de Cencosud Scotiabank es responsable de proporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes en forma empoderada.ResponsabilidadesProporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes con las competencias necesarias.Responder los requerimientos de clientes en tiempo y...
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Analista Servicio Al Cliente Reemplazo
hace 6 meses
Santiago de Chile MVS Group A tiempo completoImportante compañía del rubro retail, se encuentra en búsqueda de un Analista en Servicio al Cliente para la región Metropolitana por un reemplazo de 3 meses. **Funciones**: 1) Conoce, domina y aplica los procedimientos vigentes de la normativa bancaria, corporativa de Cencosud y específicos del área. 2) Conoce y utiliza sus atribuciones en forma...
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Santiago, Metropolitana, Chile TATA CONSULTANCY SERVICES CHILE S.A. A tiempo completoDescripción del PuestoTata Consultancy Services, una organización líder en servicios de tecnología y consultoría, busca a un analista especializado para trabajar en su equipo de servicio al cliente financiero.En esta posición, será responsable de brindar soporte técnico vía correo electrónico y telefónico a clientes que enfrentan problemas de...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Santiago de Chile Alternattiva A tiempo completoPara nuestro cliente, compañía dedicada al área de belleza, con presencia a nível internacional, estamos en búsqueda de Analista de Servicio al cliente para trabajar en San Bernardo, realizando las siguientes tareas: Gestionar Ordenes de compra desde inicio a fin Realizar seguimiento del o los pedidos con operación.Analizar las diferencias en unidades...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Santiago de Chile Alternattiva A tiempo completoPara nuestro cliente, compañía dedicada al área de belleza, con presencia a nível internacional, estamos en búsqueda de Analista de Servicio al cliente para trabajar en San Bernardo, realizando las siguientes tareas: -Gestionar Ordenes de compra desde inicio a fin -Realizar seguimiento del o lospedidos con operación.Analizar las diferencias en unidades...
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Analista Clientes
hace 7 meses
Santiago de Chile SMU A tiempo completoMixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - ¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile? - En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Ofrecemos un grato ambiente laboral y un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía. - En esta...
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Analista Experiencia Clientes
hace 7 meses
Santiago, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completoAnalista Experiencia Clientes (Junior) Publicada hoy por Isapre Banmédica S.A 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes En Isapre Banmédica - Vida Tres, buscamos a nuestro próximo Analista Experiencia Clientes (Junior), para...
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Analista de Experiencia Clientes
hace 6 meses
Santiago de Chile SALFA A tiempo completoJornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago ¡Salfa te invita a formar parte de su equipo! Nuestra gerencia ubicada en Rondizzoni #2130 Comuna de Santiago, está en búsqueda de su próximo **Analista de Experiência Clientes**. Si te consideras un profesional que le encanta el control, que se preocupa por el cliente y el...
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Analista de Experiencia Clientes
hace 6 meses
Santiago de Chile Esmax A tiempo completoPublicada ayer por - **Esmax** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - En Esmax, licenciatarios de Petrobras en Chile, estamos en búsqueda de un Analista de Experiência Clientes que sea capaz de asegurar la mejor experiência para nuestros clientes, durante todo el ciclo de vida, los diferentes canales de contacto y...
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Analista de Clientes Dental
hace 4 meses
Santiago de Chile RedSalud A tiempo completoSomos RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones ambulatorias y hospitalarias a través de sus 9 Clínicas y más de 30 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país...
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Analista Experiencia Clientes
hace 6 meses
Santiago de Chile Charles Taylor A tiempo completo**Descripción del puesto**: Analista Experiência Clientes Como Analista Experiência Clientes en nuestra empresa tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo especializado en el área de Seguros. Buscamos profesionales Senior en modalidad Híbrida, trabajando en colaboración con nuestro equipo para brindar una experiência excepcional a nuestros...
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Santiago, Chile Esval y Aguas del Valle A tiempo completoAnalista Comercial para Gerencia de Clientes y Desarrollo Publicada hace 16 días por Esval y Aguas del Valle 1 Vacante Finaliza en 44 días Jornada Completa Comercial Región Valparaíso “En Esval nos encontramos en búsqueda de Analista Comercial, quien se encargará de analizar, realizar seguimiento e ingresar información al proceso comercial de...
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Analista de Experiencia de Cliente
hace 6 meses
Santiago de Chile Sky Airline A tiempo completoJornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago - ¿Listo para ser SKYER? Estos serán tus principales desafíos: - Realizar el seguimiento de indicadores sobre la percepción y ejecución de experiência digital. Analizar y proveer inputs para el diseño de todas las etapas de la experiência de viaje del cliente. - Para ser el/la siguiente...
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Analista de Gestión de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completoResumen de la VacanteLa empresa Xinerlink busca un Analista de Gestión de Atención al Cliente para ocupar un puesto en su sede de Las Condes, Santiago. El salario bruto mensual es de $700.000.
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Analista de Servicios Académicos
hace 7 meses
Santiago, Chile Universidad de los Andes A tiempo completoAnalista de Servicios Académicos Publicada hoy por Universidad de los Andes 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Servicios Académicos en la Universidad de los Andes! En este rol, tendrás la...