Analista Servicio al Cliente
hace 6 meses
Cencosud Scotiabank 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes
Objetivos del cargo:
Proporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes en forma empoderada, con las competencias que le permitan tomar decisiones adecuadas. Responder los requerimientos de clientes en tiempo y forma, logrando sorprender al cliente en el momento del contacto y de este modo fidelizarlo con Tarjeta Cencosud. Responder a lo planteado por el cliente en el primer contacto, evitando que siga escalando o se produzca una reiteración, por ende debe contar con la red de ayuda y de contactos que le permitan lograr este objetivo.
Funciones principales:
1- Conoce, domina y aplica los procedimientos vigentes de la normativa bancaria, corporativa de Cencosud y específicos del área.
2- Conoce y utiliza sus atribuciones en forma responsable, escalando con su jefatura los temas que escapan a este ámbito, presentando soluciones nuevas y rompiendo paradigmas.
3- Contacta clientes para resolver sus dudas y asegurar su satisfacción.
4- Responde por escrito a los requerimientos de los clientes masivos, ya sea porque el canal de entrega así lo requiere o por que el cliente lo solicita.
5- Expresar los quiebres que se producen en el servicio otorgado y escalarlos con el objetivo de que se generen las mejoras correspondientes.
6- Valida todos los reclamos o solicitudes anteriores que pudiesen existir con el fin de empatizar y comprender la situación real del cliente masivo.
7- Atender clientes entregando una buena imagen de la empresa.
8- Genera un ambiente de colaboración y respeto con las áreas internas de la organización, mostrando espíritu de servicio y transmitiendo que pueden contar con él.
9- Genera un ambiente de respeto y colaboración con los entre los reguladores de tarjeta.
10- Asegurar el compromiso adquirido con los clientes masivos.
Horario de oficina de lunes a jueves, viernes salida a las 13:30 hrs, modalidad hibrida (presencial y teletrabajo).
Perfil deseado
Requiere manejo nivel Intermedio de Microsoft Office, específicamente Excel .
1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primerosEste empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
Experiencia hasta 3 años Estudios mínimos: Técnico profesional superior Graduado Técnico en Administración de Empresas Ingeniería en Administración de Empresas
Ubicación del empleo
La ubicación del empleo es referencial
Confirma tu postulación al cargo
Analista Servicio al Cliente - Cencosud ScotiabankResponde las preguntas del reclutador para tu postulación al cargo
Analista Servicio al Cliente - Cencosud ScotiabankResponde las preguntas del reclutador para tu postulación al cargo
Analista Servicio al Cliente - Cencosud Scotiabank Pregunta 1 de 3 Indique pretensiones de renta Campo requerido Pregunta 2 de 3 Indique manejo de excel, ¿qué sabes hacer? Campo requerido Pregunta 3 de 3 Comente experiencia previa en el cargo Campo requerido-
Analista de Servicio Al Cliente
hace 6 meses
Santiago de Chile ICB A tiempo completoJornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura En ICB (Marco Polo, Cola Cao, Van Camp’s, Té Club, Nutella, Kellogs, entre otras) referente en consumo masivo de alimentos, buscamos un Analista de Servicio al Cliente El objetivo del cargo es gestionar los reclamos de clientes en ruta y realizar el apoyo directo a Sistema SAC...
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Analista Junior de Servicio al Cliente
hace 6 meses
Santiago, Chile Michael Page Internacional Ltda A tiempo completoAnalista Junior de Servicio al Cliente Publicada hace 17 días por Michael Page Internacional Ltda 1 Vacante Finaliza en 43 días Mixta (Teletrabajo + Presencial) Administrativo Región Metropolitana de Santiago Las Condes Importante empresa multinacional del rubro químico, necesita incorporar a su equipo un Analista junior de servicio al cliente, su...
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Analista de Servicio de Atención Al Cliente
hace 6 meses
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Santiago de Chile Owlfirst Consultores A tiempo completoSomos una empresa que presta soluciones tecnológicas ubicada en las Condes, nos encontramos en búsqueda de Analista de Servicio al Cliente para asistencia en la atención de calidad a clientes internos y externos. Sus funciones serán: - Realizar atención de clientes y preparación de sala de reuniones. - Dar respuesta a los requerimientos telefónicos...
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Analista de Servicio de Atención Al Cliente
hace 5 meses
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Michael Page Internacional Ltda A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Michael Page Internacional Ltda. La persona seleccionada será responsable de la planificación, coordinación y gestión de los pedidos y la atención al cliente en el día a día.ResponsabilidadesGestionar los pedidos de los clientes y el envío de productos...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoImportante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por reemplazoPrincipales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en nuestro sistema...
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Analista de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud Scotiabank A tiempo completoDescripción del CargoBuscamos un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Cencosud Scotiabank. En este rol, serás responsable de proporcionar atención y solución a los requerimientos de nuestros clientes de manera empoderada y efectiva.Objetivos del CargoProporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes en forma...
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Analista Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud Scotiabank A tiempo completoDescripción del cargoEl Analista Servicio al Cliente de Cencosud Scotiabank es responsable de proporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes en forma empoderada.ResponsabilidadesProporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes con las competencias necesarias.Responder los requerimientos de clientes en tiempo y...
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Santiago, Chile Manpower Chile A tiempo completo¡Es tu momento de Brillar! En Manpower creemos en tu talento y queremos cambiar tu vida a través de un trabajo de calidad. Por eso, tenemos para ti las mejores oportunidades laborales que impulsarán tu éxito. ¿Qué esperas para postular? ¡Te invitamos seguir desarrollando tus talentos con nosotros! Estamos buscando para importante cliente del área de...
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Analista Servicio al Cliente
hace 4 meses
Santiago, Chile ENEX S. A A tiempo completo¡Somos la energía que mueve tu mundo, intégrate a nuestro equipo! Enex busca integrar a Gerencia de Administración y Finanzas a Ingeniero Civil Industrial. Ingeniero Comercial, o afín, para desempeñarse como Analista de Servicio al Cliente, Santiago. Somos Empresa Nacional de Energía, formamos parte del grupo Quiñenco y somos líderes en los...
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Analista Servicio Al Cliente Reemplazo
hace 5 meses
Santiago de Chile MVS Group A tiempo completoImportante compañía del rubro retail, se encuentra en búsqueda de un Analista en Servicio al Cliente para la región Metropolitana por un reemplazo de 3 meses. **Funciones**: 1) Conoce, domina y aplica los procedimientos vigentes de la normativa bancaria, corporativa de Cencosud y específicos del área. 2) Conoce y utiliza sus atribuciones en forma...
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Analista de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Xinerlink, dedicada a la distribución de combustible, busca a un Analista de Atención al Cliente para reemplazar a un colega en licencia médica. El objetivo principal es asegurar la administración de reclamos, consultas, sugerencias y felicitaciones que se reciben en el sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y...
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Analista Clientes
hace 6 meses
Santiago de Chile SMU A tiempo completoMixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - ¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile? - En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Ofrecemos un grato ambiente laboral y un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía. - En esta...
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Analista de Inteligencia Clientes
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación Los Héroes A tiempo completoLa Gerencia de Beneficios, Productos y Clientes de Caja de Compensación Los Héroes busca incorporar a su equipo un/a Analista de Inteligencia Clientes.El/la Analista de Inteligencia Clientes será responsable de analizar y controlar distintos segmentos de clientes y productos, generando e implementando campañas de productos para contribuir a la entrega de...
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Analista Sr de Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Santiago de Chile Johnson & Johnson A tiempo completoEn Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad. La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y...
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Analista de Experiencia Clientes
hace 5 meses
Santiago de Chile Esmax A tiempo completoPublicada ayer por - **Esmax** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - En Esmax, licenciatarios de Petrobras en Chile, estamos en búsqueda de un Analista de Experiência Clientes que sea capaz de asegurar la mejor experiência para nuestros clientes, durante todo el ciclo de vida, los diferentes canales de contacto y...
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Analista Experiencia Clientes
hace 6 meses
Santiago, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completoAnalista Experiencia Clientes (Junior) Publicada hoy por Isapre Banmédica S.A 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes En Isapre Banmédica - Vida Tres, buscamos a nuestro próximo Analista Experiencia Clientes (Junior), para...
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Analista de Experiencia Clientes
hace 5 meses
Santiago de Chile SALFA A tiempo completoJornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago ¡Salfa te invita a formar parte de su equipo! Nuestra gerencia ubicada en Rondizzoni #2130 Comuna de Santiago, está en búsqueda de su próximo **Analista de Experiência Clientes**. Si te consideras un profesional que le encanta el control, que se preocupa por el cliente y el...
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Analista Experiencia Clientes
hace 5 meses
Santiago de Chile Charles Taylor A tiempo completo**Descripción del puesto**: Analista Experiência Clientes Como Analista Experiência Clientes en nuestra empresa tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo especializado en el área de Seguros. Buscamos profesionales Senior en modalidad Híbrida, trabajando en colaboración con nuestro equipo para brindar una experiência excepcional a nuestros...