Cx Engagement Specialist

hace 3 meses

Santiago de Chile Findasense A tiempo completo

**El Rol**

Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa a través de todos los canales digitales de forma proactiva; de esta manera podemos mantener la satisfacción de los consumidores y stakeholders dentro y fuera de la compañía además de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes.

**El equipo**

Serás parte de un equipo EPIC Pertenecerás al equipo de Engagement que tiene el gran propósito de fortalecer la relación de las marcas con los consumidores para lograr la mejor interacción con nuestros clientes. Los proyectos en los que estarás tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos los Findasensers, logrando relaciones que funcionan a todos los níveles. Estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.

**Requirements**:
**_ ¿Qué harás?_**
- Gestionarás el calendario mensual para redes sociales..
- Realizarás la cobertura de eventos RTM en el mercado/zona a la que pertenezcas, movilizándote de acuerdo a las necesidades de cliente y creando contenido en formato redes sociales.
- Moderarás comentarios y mensajes directos en los perfiles sociales de las marcas que el cliente indique.
- Subirás a la plataforma Salesforce las quejas que requieran ser tratadas como “caso” por el cliente.
- Participarás proactivamente en las reuniones de equipo con el fin de informar sobre el estado de la comunicación en redes sociales y de la creación de contenido.
- Realizarás informes cuantitativos y cualitativos sobre la performance en redes sociales.
- Investigarás nuevas tendencias en RRSS que contribuyan con la creación de contenidos para las marcas y/o clientes actuales.
- Interacción diaria con los clientes.

**_¿Quién eres?_**
- Manejo de redes sociales.
- Capacidades de producción, saber manejar cámara, tomar fotos, videos,entrevistas.
- Digital content creator.
- Nível de inglés intermedio.
- Disponibilidad de viajar dentro de Chile en algún momento del año.
- Disponibilidad de tiempo: fines de semana entre las 9 y las 18 hs.

**Benefits**

**Beneficios**

**Diversidad**

En mayúsculas, y lo proclamamos bien alto, en FINDASENSE no discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, estado de embarazo, sexo, identidad o expresión de género, edad, estado civil, discapacidad física o mental, condición médica, orientación sexual o cualquier otra característica. Más claro imposible.

**HYBRID WAY OF WORK**

El Hybrid Way of Work (HWoW) es una modalidad de trabajo que nos permitirá seguir impulsando nuestro propósito organizacional y cultura EPIC. Esto significa que en Findasense impulsamos un Hybrid Mindset bajo el cual la mayoría o todas las personas puedan establecer ritmos de trabajo híbridos (combinando trabajo presencial y remoto) de una forma habitual, natural y que esto no genere fricciones o tensiones en el funcionamiento de los equipos para lograr sus objetivos. El objetivo es generar altos níveles de productividad y calidad en los servicios a nuestros clientes, manteniendo ritmos de trabajo flexibles y equilibrados que nos permitan alcanzar nuestros objetivos tanto profesionales como personales. Apuntamos a que el trabajo presencial, se centre en actividades colaborativas o de integración que nos permitan mantener un sentido de pertenencia y encuentros interpersonales de calidad. En este sentido, que las actividades presenciales cuenten con un objetivo o propósito que se desee alcanzar y no tanto al trabajo rutinario o individual. Las dinámicas de trabajo presencial deberán ser acordadas por los equipos, siempre garantizando que las personas implicadas participen equitativamente y dando el mejor uso de nuestras oficinas. Esto significa que si algunas personas no estarán presencialmente, podrán contar con las herramientas de conexión necesarias y suficientes para participar igualmente. Con un Hybrid Mindset, buscamos reafirmar nuestra cultura de flexibilidad a largo plazo, generar una excelente experiência de empleado, al mismo tiempo que abrimos oportunidades para acceder al mejor talento y minimizar costos operativos innecesarios.

**Findasense**

Somos una compañía global de Customer Experience. Utilizamos el poder de los datos para crear experiências personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes. Nuestra misión es innovar y transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas, creando soluciones que impulsan la transformación digital de nuestros clientes.

El ADN de nuestra cultura, lo que nos diferencia y nos hace únicos como Findasensers, es el modelo **EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad, Cultura)**. Creemos en un modelo de autogestión, de transparencia y en una cultura colaborativa. Estarás dentro de un ambiente que te permitirá

  • Cx Engagement Specialist, Innovation Leader

    hace 3 meses

    Santiago de Chile Findasense A tiempo completo

    **El Rol** Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa a través de un sistema de Call Center de forma proactiva; de esta manera podemos mantener la satisfacción de los consumidores y stakeholders dentro y fuera de la compañía además de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros...

  • Customer Engagement Client Lead

    hace 3 meses

    Santiago de Chile dh internal Job Board A tiempo completo

    **dunnhumby** is the global leader in Customer Data Science, empowering businesses everywhere to compete and thrive in the modern data-driven economy. We always put the Customer First. **Our mission**: to enable businesses to grow and reimagine themselves by becoming advocates and champions for their Customers. With deep heritage and expertise in retail -...

  • IT Support Specialist for Sales and Marketing Applications

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Atlas Copco A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Atlas Copco. As an IT Support Specialist, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our sales and marketing applications.Key ResponsibilitiesProvide technical support for our sales and marketing applications, including eCommerce, Customer...

  • Professional Marketing Specialist

    hace 3 meses

    Santiago de Chile Johnson & Johnson A tiempo completo

    We are searching for the best talent for **Professional Marketing Specialist **role to be in Santiago (Chile) or Buenos Aires (Argentina). **Purpose** The Professional Marketing Specialist will lead with the Professional Education & Development Area (PED), the eye care professionals (ECPs) education through offline and online channels, in order to raise...

  • Technical Customer Enablement Specialist

    hace 3 meses

    Santiago de Chile LatamCent A tiempo completo

    **Position Overview**: Flxpoint is seeking a talented and motivated Customer Enablement Specialist to join our team. As a Technical Customer Enablement Specialist, you will play a key role in managing our public documentation and creating content to promote customer engagement and success on the Flxpoint platform. **Your Mission**: - Manage and maintain...

  • Social Media

    hace 3 meses

    Santiago de Chile Compara A tiempo completo

    **¡Elige seguro!** Somos el marketplace de seguros y productos financieros. Nuestro propósito es crear un mundo más transparente.Queremos que la información sobre seguros y productos financieros sea accesible y sin letra chica, permitiéndote tomar siempre las mejores decisiones.Si te apasiona la idea de trabajar en un ambiente flexible, multicultural,...

  • Digital Marketing Specialist

    hace 3 meses

    Santiago de Chile J. Blanton Plumbing A tiempo completo

    Join J. Blanton Plumbing, a rapidly growing US-based company, as a dynamic Digital Marketing Specialist. You will play a pivotal role in boosting our online visibility, driving engagement, and growing our brand. **Key Responsibilities**: - Forge and nurture partnerships with local businesses, chambers of commerce, and organizations to enhance brand...

  • Trade Marketing Specialist

    hace 8 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile The Kraft Heinz Company A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Trade Marketing Specialist to join our team at The Kraft Heinz Company. As a Trade Marketing Specialist, you will be responsible for developing and implementing retail sales capabilities plans to drive business growth in our markets.Key ResponsibilitiesDevelop and execute trade marketing strategies to drive sales...

  • Growth Marketing Content Specialist

    hace 1 semana

    Santiago de Chile SOHO A tiempo completo

    **Descripción**: Somos** SOHO,** una compañía con más de 27 años de trayectoria, experta en diseño, innovación y desarrollo de experiências digitales. Nos apasiona crear experiências memorables centradas en el cliente, buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad. En esta oportunidad nos encontramos en búsqueda de un**...

  • Healthcare Application Specialist

    hace 3 meses

    Santiago de Chile InterSystems A tiempo completo

    The Application Specialist will use their healthcare, business and InterSystems product knowledge to ensure that we contract and implement InterSystems products in a successful, standard and timely manner. The Application Specialist will become an "expert" product resource for customers and will be expected to understand the customer process, assess solution...

  • Latam Spanish Integrated Marketing Specialist

    hace 4 días

    Santiago de Chile Genesys A tiempo completo

    Genesys empowers more than 8,000 organizations in over 100 countries to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for customers and employees. Through Genesys Cloud, the #1 AI-powered experience orchestration platform, Genesys delivers the future of CX to organizations of all sizes so they can provide empathetic, personalized...

  • Content Specialist

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Apply Digital A tiempo completo

    **ABOUT APPLY DIGITAL**THE ROLE**: We are looking for a Content Specialist to join our growing team. As a Content Specialist, you will manage the end-to-end content production process, including strategy, planning, creation, and delivery. This role builds ties by adding consulting, content strategy, and content management...

  • Channel & Category Field Marketing Leader

    hace 3 meses

    Santiago de Chile Kimberly-Clark A tiempo completo

    **MAIN PURPOSE OF THE ROLE** Execute ABP plan to Distributors and Retailers related to activation, innovation & renovation in the Key Countries, to build partner/distributor demand and pipeline (hybrid), based on clear customer insights and main pain points identified from CX Mapping Journey. Deploy RGM & category launches to channels, in collaboration with...

  • Customer Engagement Applications Consultant

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Atlas Copco A tiempo completo

    About UsAt Atlas Copco, we are dedicated to providing innovative solutions across various sectors including electronics, medical research, renewable energy, and food production. Joining our team means engaging with cutting-edge technologies and sustainable advancements.Your ResponsibilitiesAs part of the Power Technique division, you will utilize...

  • Social Media Specialist

    hace 3 meses

    Santiago de Chile SMU A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial) Especialista Región Metropolitana de Santiago Las Condes **¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile?** En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Te invitamos a conocernos y unirte a nosotros. Ofrecemos un grato ambiente laboral, donde podrás desarrollarte y crecer de...

  • Lead Gen Specialist

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Aviaras A tiempo completo

    We are looking for a Lead Generation Specialist to help us reach out to potential clients and increase our customer base. This role involves identifying and contacting potential clients who meet our ideal customer profiles (ICPs). If you enjoy reaching out to people, understanding their needs, and setting up opportunities for sales, this might be the perfect...

  • Grow Marketing Specialist

    hace 3 meses

    Santiago de Chile Human Net Consultores A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo y lidera la revolución digital como Grow Marketing Specialist de HumanNet!¿Eres un nativo/a digital apasionado(a) por las redes sociales y la estrategia digital? ¿Tienes un talento innato para crear contenido que no solo atrae, sino que también convierte? ¡Estamos buscando a alguien como tú!Sobre Nosotros: Tenemos más de 22...

  • Growth Marketing Specialist

    hace 3 meses

    Santiago de Chile Human Net Consultores A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo y lidera la revolución digital como Growth Marketing Specialist de HumanNet!¿Eres un nativo/a digital apasionado(a) por las redes sociales y la estrategia digital? ¿Tienes un talento innato para crear contenido que no solo atrae, sino que también convierte? ¡Estamos buscando a alguien como tú!Sobre Nosotros: Tenemos más de 22...

  • Performance Specialist

    hace 3 meses

    Santiago de Chile Toteat S.A A tiempo completo

    El objetivo principal del Performance Specialist se centra en la ejecución, optimización y el análisis del rendimiento de las campañas y estrategias de marketing digital. Su objetivo es asegurar que todas las acciones de marketing digital generen los mejores resultados posibles, en términos de retorno de inversión (ROI), engagement, conversiones, y...

  • LATAM Integrated Marketing Specialist

    hace 8 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile Genesys A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Marketing Specialist to join our team in Latin America. As a key member of our regional marketing team, you will be responsible for developing and executing marketing campaigns that drive business growth and customer engagement.Key ResponsibilitiesInternal Communications:Create and execute internal communication...