Analista de Atención Al Cliente

hace 1 mes


Santiago de Chile Detacoop A tiempo completo

Somos una Cooperativa de Ahorro y Crédito, en la cual llevamos 54 años en el mercado apoyando a nuestros socios a lo largo del país. En esta oportunidad queremos invitarte a que seas parte de nuestro equipo, especialmente para nuestra área de Comercial, para que puedas impulsar a la Cooperativa a seguir estableciendo mejoras para así ir creciendo conjuntamente. Estamos en búsqueda actualmente de un Analista de Atención al Cliente.

¿Cuáles son las funciones principales del cargo?
Atención al cliente: Brindar asistencia y soporte a clientes/socios a través de los diferentes canales (telefónico, correo electrónico, entre otros). Redactar carta de reclamos. Resolver consultas y problemas de manera efectiva y eficiente, garantizando experiência positiva para el cliente. Recopilar feedback de los clientes y proponer mejoras en los servicios ofrecidos. Análisis de Datos: Utilizara herramientas para el análisis de datos de la atención al cliente, identificar tendencias y patrones. Generar informes y dashboard que presenten resultados y entregar recomendaciones de los análisis que se realicen, participar en proyectos de mejoras de procesos utilizando datos para el respaldo de las decisiones, monitorear indicadores de desempeño relacionados con la satisfacción del cliente.
Experiência en atención al cliente. Sólidos conocimientos en análisis de dato y manejo de herramientas como excel o Power Bi. Habilidades analísticas, resolución de conflictos, comunicación verbal y escrita, capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma, orientación a resultados.
¿Qué ofrecemos?
Renta líquida: $550.000 más atractivas comisiones.Además, contamos con los siguientes beneficios:

- Ya implementamos las 40 hrs semanales, siendo una de las empresas pioneras en hacerlo.
- Salida anticipada los días viernes hasta las 16:30, para favorecer tu vida personal.
- Contratación directa con la empresa, primero con contrato plazo fijo y después indefinido para tu estabilidad laboral.
- Reajuste de IPC anual, proporcional a la fecha de ingreso.
- Solicitud de crédito con tasa preferencial para nuestros funcionarios.
- Posibilidad de promoción interna para tu crecimiento profesional.
- Tarde libre por cumpleaños y regalo para nuestros funcionarios en su día.
- Aguinaldo para Fiestas Patrias y Navidad.
- Celebraciones de fiestas tradicionales (fiestas patrias, navidad, día de la madre, día del padre, etc).
- Iniciativas para la calidad de vida laboral a través de la implementación de distintos talleres y actividades.
- Flexibilidad de horario para realización de trámites.
- Posibilidad de capacitarte de manera interna o externa para especializarte y obtener mejores resultados.
- Afiliación a Caja de Compensación Los Andes.

Se requiere:

- Experiência en el rubro.
- Manejo de Excel.
- Manejo de Power BI.



  • Santiago de Chile Fabrica Trotter industrial ltda. A tiempo completo

    Empresa industrial especializada en el rubro de agua caliente sanitaria (termos, acumuladores, resistencias eléctricas y calefactores) requiere incorporar a su equipo a un Analista Comercial y de Atención al Cliente. Sus principales tareas serán: Actualizar planillas y registros comerciales. Tomar y gestionar pedidos de clientes. Realizar llamadas...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...


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  • Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un(a) Analista Bancario **Requisitos**: - Conocimiento Excel básico - Experiência en atencion al cliente - Idealmente experiência en Banco o en productos bancarios. - Haber trabajado en algún servicio de atención de requerimientos. - Buen...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completo

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  • Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud Scotiabank A tiempo completo

    Descripción del cargoEl Analista Servicio al Cliente de Cencosud Scotiabank es responsable de proporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes en forma empoderada.ResponsabilidadesProporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes con las competencias necesarias.Responder los requerimientos de clientes en tiempo y...


  • Santiago de Chile Fidelizador.com A tiempo completo

    Fidelizador, empresa chilena de servicios de marketing en la nube (cloud) con más de 15 años en el mercado, busca integrar a su equipo un profesional del área TI para el cargo de Ejecutivo de Soporte, quien tendrá la responsabilidad de asesorar, capacitar y asistir, mediante diferentes canales de comunicación, a los clientes en el uso de la...


  • Santiago de Chile Owlfirst Consultores A tiempo completo

    Somos una empresa que presta soluciones tecnológicas ubicada en las Condes, nos encontramos en búsqueda de Analista de Servicio al Cliente para asistencia en la atención de calidad a clientes internos y externos. Sus funciones serán: - Realizar atención de clientes y preparación de sala de reuniones. - Dar respuesta a los requerimientos telefónicos...

  • Analista Clientes

    hace 6 meses


    Santiago de Chile SMU A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - ¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile? - En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Ofrecemos un grato ambiente laboral y un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía. - En esta...


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    Publicada ayer por - **Manpower** Jornada Completa Comercial Región Metropolitana de Santiago Las Condes Importante empresa del rubro de Petróleo se encuentra en búsqueda de un Analista con Experiência en Servicios Industriales, que se pueda incorporar a su empresa ubicada en la ciudad de Santiago. Principales funciones: - Realizar la entrega de...


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  • Atención Al Cliente

    hace 5 meses


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    hace 5 meses


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