Ejecutivo Atención a Clientes
hace 6 meses
Fidelizador, empresa chilena de servicios de marketing en la nube (cloud) con más de 15 años en el mercado, busca integrar a su equipo un profesional del área TI para el cargo de Ejecutivo de Soporte, quien tendrá la responsabilidad de asesorar, capacitar y asistir, mediante diferentes canales de comunicación, a los clientes en el uso de la plataforma.
**Las actividades del cargo son las siguientes**:
- El cargo es en el área de Soporte de Atención a Clientes.
Las principales actividades son:
- Generación y atención de tickets según procedimientos y estándares establecidos por la empresa.
- Respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes, así como recopilación de información de satisfacción.
- Realizar capacitaciones Online y presenciales a clientes respecto al uso de la plataforma de Fidelizador.
- Escalar los requerimientos más complejos que excedan sus competencias técnicas o de decisión hacia quien corresponda.
**¿Qué esperamos de ti?**:
**EDUCACIÓN**
Carreras Excluyentes para Postular:
- Titulados o egresados de carreras como; Técnico Analista de Sistemas, Administrador de Redes, Analista Programador y/o Similares.
**COMPETENCIAS Y CONOCIMIENTOS**
- Amplia experiência en el área de atención y soporte a clientes.
- Manejo a nível intermedio de Internet y de Suite de Office.
- Excelente nível de redacción, ortografía y gramática.
**COMPETENCIAS ACTITUDINALES**
- Vocación de servicio, comunicación y escucha, resolución de problemas, dinamismo y proactividad, trabajo en equipo, relaciones interpersonales, adaptación y flexibilidad.
**Conocimientos deseables que suman puntos**:
- Deseable conocimiento relacionado al Marketing.
- Manejo de lenguajes como HTML, CSS, u otros.
- Deseable dominio de la plataforma Zendesk.
- Deseable conocimiento en algún lenguaje de programación.
- Conocimiento de plataformas empresariales SaaS.
- Conocimiento de sistema de tickets para atención a clientes.
- Conocimientos en funcionamiento de correo electrónico, webservice e integraciones.
**¿Qué ofrecemos?**:
Tendrás acceso a beneficios como aguinaldos para fiestas patrias y navidad, seguro complementario de salud y Caja de compensación Los Andes, entre muchos más.
Realizamos continuamente actividades de esparcimiento (suspendidas por pandemia). Nuestra oficina tiene estacionamiento de bicicletas. Tenemos buenas sillas, buen café de grano y un Playstation que usamos cada vez que organizamos torneos.
Ofrecemos un contrato plazo fijo de 1 mes, luego 3 meses; posterior a esto, el contrato es indefinido. La jornada es de 40 horas semanales, de lunes a viernes.
**Outdoors **The premises have outdoor spaces such as parks or terraces.-
**Paid sick days **Sick leave is compensated (limits might apply).**Partially remote **You can work from your home some days a week.**Bicycle parking **You can park your bicycle for free inside the premises.-
**Company retreats **Team-building activities outside the premises.-
**Informal dress code **No dress code is enforced.-
**Vacation on birthday **Your birthday counts as an extra day of vacation.**Remote work policy**:
**Hybrid**
This job takes place some days from home and others at the office in Santiago (Chile).
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Atención Al Cliente
hace 1 semana
Santiago de Chile CLIENTES ANONIMOS A tiempo completoSomos Gano Conduciendo, una empresa que se encuentra actualmente en la búsqueda de personas para trabajar desde casa y ciertos días en campo, con horario flexible y rotativo, para un proyecto de investigación a través de encuestas. **Requisitos**: - Estudios universitarios en curso o truncos. - Adecuada capacidad de comunicación - Experiência en...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente a Clientes
hace 2 meses
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoXinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentospara el cargo de EJECUTIVO/A ATENCIÓN AL CLIENTE EMPRESAS para la comuna deProvidencia.Funciones:Recibir y generar atención multicanal del nuevo segmento empresas.Generar reportes de gestión. Generar y hacer seguimiento de tickets. Que te ofrecemos:Horario: lunes a...
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Ejecutivo Atención Clientes
hace 1 día
Santiago de Chile PORTAL CHEQUE A tiempo completoEmpresa con mas de 15 años en el mercado financiero, solicita ejecutivo de atención clientes; necesitamos dinamismo, buena dicción, disponibilidad para aprender y sobre todo RESPONSABILIDAD. Ofrecemos grato ambiente laboral, trabajo ejecutivo, renta acorde al mercado, estabilidad laboral y capacitación del servicio.
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Ejecutivo/a Atención de Clientes
hace 1 día
Santiago de Chile ThinkGo A tiempo completoSe requiere Ejecutivo/a con experiência en atención de cliente para Empresa de paquetería E-commerce Couriers, quien estará a cargo de la atención directa de clientes en sucursal, y otros medios de contacto, procesar transacciones y entrega de paquetería. - Experiência en atención de cliente - Conocimientos en Comercial Exterior - Conocimientos...
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Ejecutivo Atención Al Cliente
hace 7 horas
Santiago de Chile Urbano Express A tiempo completoUrbano Express empresa de Logistica, busca incorporar a su equipo a un Ejecutivo Atención al cliente, cuyo objetivo principal será: Brindar la mejor experiência de Soporte y Atención a Clientes directos de la Empresa, asesorando y apoyando los requerimientos de éstos a través de las distintas plataformas y canales de atención, dando soporte en los...
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Ejecutivo Atención Al Cliente
hace 6 días
Santiago de Chile Buró A tiempo completoImportante Consultora de Recursos Humanos, requiere incorporar a un Ejecutivo/a de Servicio al Cliente Logística para trabajar por proyecto, para desempeñarse en la atención a cliente externo. **Formación y experiência**: - Titulo técnico relacionado con el cargo - Contar con experiência previa en Centros de Distribución, Logística y Atención al...
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Ejecutivo Atención Al Cliente
hace 1 semana
Santiago de Chile Dimerc A tiempo completoEn Dimerc activamos vacante para el cargo de Ejecutivo atención al cliente, sus funciones son: Atender los clientes que se contacten con la empresa independiente del canal de comunicación, brindar solución al cliente en el primer contacto y gestionar sus solicitudes de cuerdo a las políticas de la compañía.
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Ejecutivo de Atención Al Cliente
hace 7 meses
Santiago de Chile Grupo del valle A tiempo completoImportante empresa del rubro financiero (no banco), busca incorporar a un ejecutivo de atención al cliente. - Las principales funciones son: - Gestionar requerimientos de clientes a través de los distintos canales de atención: - Formulario de contacto, WhatsApp, Call Center - Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente. - Responsable...
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Ejecutiva Atención Cliente
hace 7 meses
Santiago de Chile RSC EMPRESAS A tiempo completoNos encientramos en la busqueda de EJECUTIVOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE para trabajar en importantes compañía ubicada en la comuna de Lo Prado. **RENTA**: Base de $500.000 más comisiones Jornada Lunes a Viernes 08:30 a 17:30. **Funciones**: Atención al cliente, bajas servicio, entrega de servicio, problemas de pago, inscripción a saba, etc. Atender y...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente
hace 7 meses
Santiago de Chile OnEquity Chile SpA A tiempo completo**Job Opportunity: Ejecutivo de Atención al Cliente** Una distinguida plataforma de trading internacional con oficina en Santiago está buscando un Ejecutivo de Atención al Cliente. Este rol es perfecto para personas con pasión por el servicio al cliente y deseos de avanzar en su carrera dentro de una empresa dinámica y global. Si tienes experiência en...
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Ejecutiva de Atención a Cliente
hace 1 semana
Santiago de Chile RSC A tiempo completoImportante empresa ubicada en Lo Prado requiere para su empresa un Ejecutivo de Atención de Clientes con experiência en el área. **Funciones**: - Atender y gestionar los requerimientos de los clientes - Responsable que verifica y/o ingresa el requerimiento del cliente - Realizar funciones de Ejecutivo de Atención al Clientes /...
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Ejecutivo Atención Al Cliente
hace 1 mes
Santiago de Chile CAJA DE COMPENSACION ASIGNACION FAMILIAR 18 DE SEPTIEMBRE A tiempo completo**Ejecutivo Atención al Cliente (1 vacantes) **Agentes de bolsa, cambio y otros servicios financieros - Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: CAJA DE COMPENSACION ASIGNACION FAMILIAR 18 DE SEPTIEMBRE **Actividad económica**: Cajas de compensación **Descripción de la...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente
hace 7 meses
Chile Alternattiva A tiempo completoEJECUTIVO ATENCIÓN CLIENTES Empresa de ecomunicaciones está en búsqueda de personal para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo de Atención a clientes de forma presencial en VILLA ALEMANA.Funciones del cargo: - Brindar atención a clientes que presenten problemas con los servicios, solucionandoel problema y así fidelizar al cliente. - Realizar acciones...
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Ejecutivo Atencion Al Cliente
hace 5 días
Santiago de Chile El Container A tiempo completoSe busca ejecutivo para atencion al cliente en el sitio Elcontainer.cl El trabajo consta de atender y asignarse los tickets de los clientes ante dudas, problemas o consultas sobre sus compras. Debera entregar respuesta y soluciones a los clientes en tiempo y forma frente a los casos que puedan surgir. **Requisitos**: - Manejo computacional intermedio -...
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Ejecutivo/a de Atención Al Cliente
hace 7 meses
Santiago de Chile Apex America Chile A tiempo completoEjecutivo/a de atención al cliente para fidelización de importante Empresa de Telecomunicaciones En Apex América nacimos y trabajamos para crear el futuro que queremos ver. "Somos una de las mejores empresas dentro del ranking Great Place to Work en varios países de Latinoamérica. En nuestra empresa fomentamos y respetamos la igualdad de género, la...
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Ejecutivo/a de Atención Al Cliente
hace 7 meses
Santiago de Chile Apex America Chile A tiempo completoEjecutivo atención al cliente para importante Empresa de telecomunicaciones Apex América nacimos y trabajamos para crear el futuro que queremos ver. "Somos una de las mejores empresas dentro del ranking Great Place to Work en varios países de Latinoamérica. En nuestra empresa fomentamos y respetamos la igualdad de género, la inclusión y la...
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Ejecutivo Atención Al Cliente
hace 7 meses
Santiago de Chile BRINKS A tiempo completoEn Brinks, empresa de transporte de valores busca incorporar a su equipo de trabajo a un colaborador para cumplir la función de Ejecutivo Atención al Cliente para la sucursal de Santiago, algunas de sus principales responsabilidades son: - Realizar el seguimiento de los procesos de activación de puesta en marcha de servicios, enviando mensaje de...
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Ejecutivos Atención Al Cliente
hace 7 meses
Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completoImportante empresa del rubro bancario requiere contratar Ejecutivos atención clientes para atención presencial con al menos 1 año de experiência residenciados en Maipú o comunas aledañas. **Requisitos**: - Conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques. - Experiência mínima de 1 años en Atención al cliente. - Deseable...
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Ejecutivos Atención Al Cliente
hace 7 meses
Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completoImportante empresa del rubro bancario requiere contratar Ejecutivos atención clientes para atención presencial con al menos 1 año de experiência residenciados en Renca o comunas aledañas. **Requisitos**: - Conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques. - Experiência mínima de 1 año en Atención al cliente. - Deseable...
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Ejecutivos/a Atención a Clientes
hace 1 mes
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEJECUTIVO/A ATENCIÓN A CLIENTES PUDAHUEL Y LAS CONDES.¿Qué debes de realizar?- Atender a los clientes externos e internos a través de correos electrónicos,