Operador N1
hace 2 semanas
Operador N- Huechuraba:
- Publicada hoy por
SSISA
Por Turnos
Técnico
Región Metropolitana de Santiago
Huechuraba
- Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de Telecomunicaciones, se requiere incorporar a Operador N1 para su Data Center Ubicado en la comuna de Huechuraba.
- Funciones:
- Atender llamados telefónicos de clientes, correos electrónicos y acompañamiento presencial en salas blancas de la data center.
- Atender incidentes y requerimientos escalados a Operaciones, generando evidencia registrando todo lo relacionado con incidentes, llamados, requerimientos, consultas atendidas, accesos a salas críticas.
- Ejecutar planes de operación, con el fin de mantener y velar por la continuidad operativa de las plataformas de los clientes de Mercado Empresarial.
- Velar por la satisfacción del cliente y el cumplimiento de SLA de los servicios contratados.
- Resolver incidentes y requerimientos, utilizando procedimientos preestablecidos. Ejecutar y resolver problemas asociados a las plataformas bajo su ROL, registrar documentación de actividades técnicas sobre las plataformas internas y de clientes de Mercado Empresarial
- Actualizar periódicamente el estado de los incidentes y requerimientos. entregando feedback a clientes de los casos en curso y los casos resueltos que pueden ser incidentes o requerimientos.
- Clasificar, categorizar, priorizar los incidentes y requerimientos, escalando a nível 2 los que no puede resolver.
- Ejecutar las acciones de escalamiento frente a problemas complejos de las plataformas internas y de Clientes de Mercado Empresarial
- Monitorear servicios y productos del área en plataformas TI
- Monitorea los tickets en curso de los distintos grupos resolutores.
- Apoyar la certificación en ISO ISO ISO 900
- ISO PCI DSS, AT3200 en el área de Operaciones.
- Condiciones laborales:
- Contrato a plazo fijo y luego indefinido según desempeño.
- Renta: $ líquidos aproximados al mes.
- Modalidad de trabajo: Presencial
- Jornada de trabajo distribuida en los siguientes turnos 5x
- T1: 16:00 a 01:30 horas con media hora de colación.
- T2: 14:00 a 23:30 horas con media hora de colación.
- T3: 16:00 a 23:30 horas con media hora de colación.
- T4: 08:00 a 17:30 horas con media hora de colación.
- T5: 08:00 a 16:30 horas con media hora de colación.
- T6: 12:00 a 21:30 horas con media hora de colación.
- T7: 23:00 a 08:30 horas con media hora de colación.
Perfil deseado:
- Disponibilidad para realizar turnos rotativos
- Experiência desempeñando monitoreo para empresas de telecomunicaciones
- Experiência en Data Center
- Conocimiento y experiência en microinformática
Estudios mínimos:
Técnico medio/ colegio técnico
Graduado
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Operador N1
hace 2 semanas
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Operador N1 Experiencia en Data Center
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoPara uno de nuestros clientes, líder en el rubro de Telecomunicaciones, se requiere incorporar a Operador N1 para Data Center ubicado en Huechuraba Región Metropolitana.Requisitos: Disponibilidad para realizar turnos rotativos Experiência desempeñando monitoreo para empresas de telecomunicaciones Experiência en Data Center Conocimiento y experiência en...
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Técnico Soporte Especializado N1
hace 2 semanas
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Santiago, Metropolitana, Chile Citymovil S.A A tiempo completoImportante Operador Tecnológico líder en Control y Gestión de Flota busca profesional informático que tendrá como función proporcionar apoyo técnico al Encargado de Soporte de Primer Nível (Soporte N1), controlar y mantener el óptimo funcionamiento de servidores, BBDD y aplicaciones dispuestas para la Operación de los clientes como también...
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Operador Data Center
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Operador Data Center
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Operador de Monitoreo para Data Center
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Operador Mesa de Ayuda Ti
hace 2 semanas
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Operador Mesa de Ayuda Ti
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Santiago de Chile Klap A tiempo completoEmpresa chilena de servicios financieros y que utiliza tecnologías innovadoras. Te invitamos a participar y unirte a un equipo dinámico, en constante desafío e innovación, siendo importante tu talento y su crecimiento en un espacio de respeto, transparencia y con altos objetivos, lugar donde una de nuestras preocupaciones es la equidad de género e...
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Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoImportante empresa de ecomunicaciones requiere incorporar a Soporte Nível 1 para la ciudad de Santiago.Funciones: Monitorear los servicios configurados en la plataforma correspondiente a los clientes asignados.Realizar diagnósticos y registros de servicios alarmados.Contactar a interlocutor válidocon el cliente y las áreas internas para información,...
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Operador N1 Redes Santiago
hace 5 días
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