Operador Mesa de Ayuda Ti

hace 7 meses


Santiago de Chile Orión A tiempo completo

En Orión estamos buscando un **Operador de Mesa de Ayuda TI** donde el objetivo del cargo es ejecutar, supervisar y derivar incidentes y/o requerimientos que recepcione el Command & Control Center, registrando las tareas ejecutadas y creando informes de reporte hacia los clientes a través de las plataformas de la compañía con el fin de gestionar los eventos y alarmas de nuestros clientes, manteniéndose siempre actualizado técnicamente.

Sus principales **funciones** serán:

- Ejecutar, supervisar y derivar incidentes y/o requerimientos de 1er nível que recepcione el área Command & Control Center.
- Permanecer actualizado técnicamente en las plataformas soportadas por Orión mediante actividades de aprendizaje y auto reforzamiento.
- Registrar e informar las tareas ejecutadas usando las plataformas entregadas por Orión.
- Gestión de eventos y alarmas de seguridad y disponibilidad de los clientes soportados por Orión.
- Crear informes y reportes de los clientes de Orión.

**Perfil Buscado**:

- Experiência en roles similares (N1, SOC)
- Ingeniería en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes, Ingeniería en Informática, Ingeniería de Sistemas o carrera a fin.
- Conocimientos y/o manejo de plataformas (en algunas, no es necesario en todas) como: IPS/IDS. Firewall Soluciones antivirus empresariales, Cloud Computing (AWS, Google Cloud Platform, Microsoft Azure), Google Suite/Office 365, Networking (CCNA, no excluyente).
- Manejo computacional nível intermedio-avanzado.
- Manejo Ofimatica nível intermedio.
- Disponibilidad 7x24 (turnos rotativos).
- Habilidades de comunicación, trabajo en equipo, capacidad de generar análisis, orden, responsabilidad, organización y planificación.
- En caso de que tu perfil calce con lo que estamos buscando para nuestro equipo, serás contactado_

**Únete a nuestro equipo Orión**

Orión, con más de 20 años en el mercado, es una empresa de servicios continuos, consultoría y diseño apalancados siempre de tecnología e innovación, con la finalidad de asegurar la continuidad operativa de las organizaciones, mejorar la productividad y colaboración en un ambiente seguro, escalable y sostenible.

Nuestro propósito es el de evolucionar las capacidades de Personas, Organizaciones y la Sociedad en la era Digital.

Como compañía, nos comprometemos en asegurar un entorno laboral inclusivo que fomenta la diversidad. Es por ello que estamos en la búsqueda de futuros Orioners que compartan nuestra visión de construir una sociedad más equitativa e inclusiva, valorando y respetando las individualidades, personalidades, etnias, culturas, identidades, orígenes, religiones, edades, gustos y preferencias de cada persona.
- Te esperamos_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Disponibilidad 7x24 (turnos rotativos)? Turnos de día son de manera presencial
- ¿Cuál es tu expectativa de renta?
- ¿Cuentas con experiência en Multicloud, Ciberseguridad o Productividad Digital?
- ¿Conocimientos y/o manejo de plataformas (en algunas, no es necesario en todas) como : IPS/IDS. Firewall Soluciones antivirus empresariales, Cloud Computing (AWS, Google Cloud Platform, Microsoft Azure), Google Suite/Office 365, Networking (CCNA, no excluyente)? ¿Cuál/es?


  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Casaideas A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial) Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Santiago En Casaideas nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Operador de mesa de ayuda, el cual tendrá como objetivo principal proporcionar atención y soporte de primer nível al personal interno y remoto de la compañía. **Sus principales funciones...


  • Santiago de Chile Orión A tiempo completo

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  • Santiago de Chile G-Talent A tiempo completo

    ATENCIÓN REGION DEL BIO-BIO (presencial e Híbrido) Operador Soporte Mesa de Ayuda IT N1 (con Guardia Pasiva -Oncall) en Concepción - Talcahuano Empresa: G-Talent G-Talent está buscando un Operador de Soporte Mesa de Ayuda IT con guardia pasiva para unirse a nuestro equipo de atención a clientes en Región del Bío-Bío: Ref. Si tienes habilidades...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo, turnos AM, PM y Nocturnos. 5x2, 45...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 7 meses


    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo de 8:00 a 20:00. Dos días de descanso...

  • Soporte Ti

    hace 6 meses


    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante empresa del rubro tecnológico estamos en la búsqueda de personal para la vacante de "**Soporte TI (Mesa de ayuda)**" Los requisitos para postular son los siguientes: Formación académica: Técnico en Redes, Administrador de Redes, etc. Experiência: 6 meses a 1 año en cargos similares **Conocimientos**: - Soporte TI - Office...


  • Santiago de Chile Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Dispatcher Mesa de Ayuda TI **_(internamente conocido como Command & Control Center)_ cuya misión será coordinar, derivar, dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las...

  • Soporte Ti

    hace 6 meses


    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante cliente del área TI, nos encontramos en la búsqueda de profesionales que quieran integrarse a una empresa solida cumpliendo el rol de **"Soporte/Mesa de Ayuda TI".** **Formación**: - Técnicos en Electrónica, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carrera afín (no excluyente). **Conocimientos**: - Conocimientos de conectividad...


  • Santiago de Chile Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Analista de Operaciones Command & Control Center **_(Mesa de ayuda TI)_ cuya misión será derivar y dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las solicitudes a nuestros...


  • Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor Mesa de Ayuda con el siguiente perfil: - Titulado en Ingeniería en...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA MESA DE AYUDA** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...


  • Santiago de Chile Orión A tiempo completo

    El **objetivo del cargo es** supervisar al equipo de Mesa de Ayuda, garantizando la eficiente resolución de problemas técnicos y la continuidad operativa de los sistemas de la organización. Su objetivo es asegurar un soporte técnico de alta calidad que satisfaga las necesidades de los usuarios. **Roles**: - Supervisión y coordinación del equipo de...


  • Santiago de Chile Intebis A tiempo completo

    El Business Analyst será responsable de identificar, documentar y optimizar los procesos de mesa de ayuda para la educación continua en DUOC UC, asegurando su alineación con las mejores prácticas y la adaptación a la herramienta corporativa Zendesk. Este rol implica colaborar con múltiples partes interesadas para garantizar que los procesos de soporte...


  • Santiago de Chile Brinks A tiempo completo

    Jornada Completa Administrativo Región Metropolitana de Santiago Huechuraba Importante empresa requiere incorporar a su equipo de trabajo personal con experiência en Call Center-Mesa de Ayuda para desempeñar el cargo de Operador de monitoreo para nuestros camiones en terreno, quien estará ecargado de realizar servicio de soporte a nuestros...


  • Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar técnico de nível superior en informática o asociado tecnología o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Supervisor Mesa de Ayuda Experiência Previa en: - Supervisión de Mesas de Ayuda - Atención de requerimiento por medio de ticket, mail o teléfono -...


  • Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    En Empresa conocida del rubro de la tecnología, estamos en búsqueda de un Especialista de Mesa de Ayuda, quien deba resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene...


  • Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de **Mesa de Ayuda TI.** Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario: sabado y domingo, turnos rotativos AM, PM y...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Analista Mesa de Servicio con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...


  • Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar Nível técnico de nível superior en informática o asociado tecnología o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Supervisor Mesa de Ayuda TI Experiência Previa en: - Supervisión de Mesas de Ayuda TI - Atención de requerimiento TI por medio de ticket,...


  • Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar profesional de nível técnico superior administrativo o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Supervisor Mesa de Ayuda TI Experiência en: - Experiência liderando a personas - Experiência en Banco - Experiência en Excel básico o...