Operador Mesa de Ayuda Ti

hace 4 semanas


Santiago de Chile Orión A tiempo completo

En Orión estamos buscamos un **Operador de Mesa de Ayuda TI** donde el objetivo del cargo es ejecutar, supervisar y derivar incidentes y/o requerimientos que recepcione el Command & Control Center (Mesa de Ayuda TI), registrando las tareas ejecutadas y creando informes de reporte hacia los clientes a través de las plataformas de la compañía con el fin de gestionar los eventos y alarmas de nuestros clientes, manteniéndose siempre actualizado técnicamente.

Sus principales **funciones** serán:

- Ejecutar, supervisar y derivar incidentes y/o requerimientos de 1er nível que recepcione el área Command & Control Center.
- Permanecer actualizado técnicamente en las plataformas soportadas por Orión mediante actividades de aprendizaje y auto reforzamiento.
- Registrar e informar las tareas ejecutadas usando las plataformas entregadas por Orión.
- Gestión de eventos y alarmas de seguridad y disponibilidad de los clientes soportados por Orión.
- Crear informes y reportes de los clientes de Orión.

**Perfil Buscado**:

- Experiência en roles similares (N1)
- Ingeniería en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes, Ingeniería en Informática, Ingeniería de Sistemas o carrera a fin.
- Conocimientos y/o manejo de plataformas (en algunas, no es necesario en todas) como: IPS/IDS. Firewall Soluciones antivirus empresariales, Cloud Computing (AWS, Google Cloud Platform, Microsoft Azure), Google Suite/Office 365, Networking (CCNA, no excluyente).
- Manejo computacional nível intermedio-avanzado.
- Manejo Ofimática nível intermedio.
- Disponibilidad 7x24 (turnos rotativos).
- Habilidades de comunicación, trabajo en equipo, capacidad de generar análisis, orden, responsabilidad, organización y planificación.
- En caso de que tu perfil calce con lo que estamos buscando para nuestro equipo, serás contactado_

**Únete a nuestro equipo Orión **Orión, con más de 20 años en el mercado, es una empresa de servicios continuos, consultoría y diseño apalancados siempre de tecnología e innovación, con la finalidad de asegurar la continuidad operativa de las organizaciones, mejorar la productividad y colaboración en un ambiente seguro, escalable y sostenible. Nuestro propósito es el de evolucionar las capacidades de Personas, Organizaciones y la Sociedad en la era Digital.

Como compañía, nos comprometemos en asegurar un entorno laboral inclusivo que fomenta la diversidad. Es por ello que estamos en la búsqueda de futuros Orioners que compartan nuestra visión de construir una sociedad más equitativa e inclusiva, valorando y respetando las individualidades, personalidades, etnias, culturas, identidades, orígenes, religiones, edades, gustos y preferencias de cada persona.
- Te esperamos_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu expectativa de renta?
- ¿Tienes disponibilidad 7x24 (turnos rotativos)? Turno de día son de manera presencial
- ¿Cuentas con conocimientos en Multicloud, Productividad Digital o Ciberseguridad?
- ¿Conocimientos y/o manejo de plataformas (en algunas, no es necesario en todas) como: IPS/IDS. Firewall Soluciones antivirus empresariales, Cloud Computing (AWS, Google Cloud Platform, Microsoft Azure), Google Suite/Office 365, Networking (CCNA, no excluyente)? ¿Cuál/es?


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    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Casaideas A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial) Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Santiago En Casaideas nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Operador de mesa de ayuda, el cual tendrá como objetivo principal proporcionar atención y soporte de primer nível al personal interno y remoto de la compañía. **Sus principales funciones...


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    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Casaideas A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial)Otro ProfesionalRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoEn Casaideas nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Operador de mesa de ayuda, el cual tendrá como objetivo principal proporcionar atención y soporte de primer nível al personal interno y remoto de la compañía.Sus principales funciones son: Dar un...

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    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo, turnos AM, PM y Nocturnos. 5x2, 45...

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    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo de 8:00 a 20:00. Dos días de descanso...

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    hace 4 semanas


    Santiago, Chile Casaideas A tiempo completo

    En Casaideas nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Operador de mesa de ayuda, el cual tendrá como objetivo principal proporcionar atención y soporte de primer nivel al personal interno y remoto de la compañía. Sus principales funciones son: • Dar un soporte de primera línea a los usuarios finales que se enfrentan a problemas de...

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    hace 4 semanas


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    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Casaideas A tiempo completo

    En Casaideas nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Operador de mesa de ayuda, el cual tendrá como objetivo principal proporcionar atención y soporte de primer nivel al personal interno y remoto de la compañía. Sus principales funciones son: Dar un soporte de primera línea a los usuarios finales que se enfrentan a problemas de software...


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    hace 3 semanas


    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante empresa del rubro tecnológico estamos en la búsqueda de personal para la vacante de "**Soporte TI (Mesa de ayuda)**" Los requisitos para postular son los siguientes: Formación académica: Técnico en Redes, Administrador de Redes, etc. Experiência: 6 meses a 1 año en cargos similares **Conocimientos**: - Soporte TI - Office...

  • Soporte Ti

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante cliente del área TI, nos encontramos en la búsqueda de profesionales que quieran integrarse a una empresa solida cumpliendo el rol de **"Soporte/Mesa de Ayuda TI".** **Formación**: - Técnicos en Electrónica, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carrera afín (no excluyente). **Conocimientos**: - Conocimientos de conectividad...

  • Jefe Ti

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Page Personnel A tiempo completo

    Importante empresa con opciones de desarrollo profesional - Buen ambiente de trabajo **Sobre nuestro cliente**: Importante empresa de IT y Telecomunicaciones **Descripción**: - Gestión de Mesa de servicios - Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Servicios. - Mantener reuniones de seguimiento de servicio con clientes -...

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    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Orión A tiempo completo

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    hace 2 semanas


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    hace 2 semanas


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    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor Mesa de Ayuda con el siguiente perfil: - Titulado en Ingeniería en...

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    Santiago de Chile Teamcore A tiempo completo

    ¡Hola! En **Teamcore,** empresa de tecnología estamos buscando a personas para ser parte de nuestro **equipo de Operaciones**, **específicamente para nuestra Mesa de Ayuda**. Somos una empresa conformada por un equipo jóven, colaborativo y creativo. Funciones del cargo: - Brindar asistencia técnica a los usuarios de nuestro sistema mediante atención...

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    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Altia Consultores S.A. Agencia en Chile A tiempo completo

    Grupo ALTIA es una consultora gallega que fue fundada en 1994, contamos con más de 20 oficinas repartidas por España, Portugal, Brasil, Chile, USA, Irlanda y Holanda; además de tres Centros de Datos en Vigo, Madrid y Barcelona. ALTIA cotiza desde 2010 en BME Growth, el mercado de BME para pymes. Actualmente, forma parte del IBEX Growth Market All...