Técnico Soporte Especializado N1

hace 7 meses


Santiago de Chile GTD TELEDUCTOS S.A A tiempo completo

Gtd. empresa de telecomunicaciones y servicios TI, se encuentra en la búsqueda de un Técnico Soporte Especializado N1 para la ciudad de Santiago, quien estará encargado de la resolución de incidentes asignados sobre modificaciones o soluciones sistemáticas, como también apoyando a los equipos de soporte en terreno, todo lo anterior con foco en la búsqueda de la reposición de los servicios contratados por los clientes, manteniendo el registro ante toda acción realizada.

**Sus principales funciones son**:
Resolver los requerimientos encomendados según necesidad, corroborando que estos estén reflejados en los distintos nodos y respaldando las modificaciones en los sistemas involucrados.

Ejecutar acciones correctivas ante anomalías que se detecten en los equipos de clientes según requerimientos, rigiéndose bajo el árbol de decisión establecido, con el fin de minimizar la asistencia de terreno y asegurar la reposición de los servicios.

Asistir al personal de soporte en la solución de incidentes o solicitudes de configuración de equipos, asegurando la reposición de los servicios.

Analizar los requerimientos o incidentes encomendados para brindar una solución oportuna según los procesos establecidos, en caso de tener una complejidad elevada, escalar según necesidad el requerimiento.

Mantener actualizadas las BBDDs ante cualquier modificación, aprovisionamiento o actualización realizada para cada cliente.

Facilitar la información que requiera el cliente respecto a los servicios brindados.

Asistir e interactuar con las áreas que se vean involucradas (Internas y externas) ante la resolución de fallas presentadas por los clientes.

Informar a sus superiores cualquier evento o falla recurrente que afecte los servicios de los clientes con el fin de prevenir posibles fallas futuras.

**Requisitos**:
Estudios de técnico profesional, con formación en Telecomunicaciones, Informática o a fines.

Mínimo 1 años en cargos de Técnico de soporte, administrador de redes u operador de Internet

**Deseable**: Conocimiento de Protocolo TCP IP, Networking, firewall y protocolos de comunicaciones

Tenemos distintos beneficios para ti

Seguro complementario de salud

Tarde libre al mes y por cumpleaños

Tarjeta de almuerzo Amipass

Buses de acercamiento

Actividades Programa Vida Saludable (charlas, campeonatos, operativos médicos, apoyo psicológico)

Programa de reconocimiento (antiguedad, servicio, valores Gtd)

Posibilidades de desarrollo profesional

Celebraciones hitos importantes

Te invitamos a formar parte de Gtd


  • Soporte Ti

    hace 7 meses


    Santiago de Chile XMS Talentos A tiempo completo

    **Descripción**: En XMS Talentos nos encontramos en la búsqueda de profesionales para cubrir una vacante de **"Soporte TI (N1)" **para prestar servicios a importante empresa **Requisitos**: - Experiência de 2 a 3 años en funciones similares - Uso de office 365 - Sistema de ticket - Conocimiento avanzado de office - Conocimientos generales de Soporte...

  • Técnico de Soporte N1

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Gi Group Holding A tiempo completo

    **Descripción**: Gi Group es la red global de talentos experta en perfiles digitales y tecnológicos. Somos parte del mayor ecosistema y líder global de soluciones integradas de capital humano, Gi Group Holding. Creamos valor conectando a las principales empresas con los mejores talentos en el mercado alrededor del mundo. Nuestro propósito es construir...


  • Santiago de Chile Talent-One A tiempo completo

    Empresa dedicada al área de telecomunicaciones ubicada en Huechuraba (Ciudad Empresarial) esta en busca de un Técnico de Monitoreo N1. **Requisitos**: - Técnico o ingeniero en informática, o carrera afín. - Al menos 1 año de experiência en plataformas para monitoreo de servicios, ejemplo: PRTG, NAGIOS, Etc. HORARIO: - Modalidad 5x2. Se respetan...

  • Soporte Ti N1/n2

    hace 7 meses


    Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Descripción ️ Soporte Técnico Nível 1 y Nível 2 ¡Únete a nuestro equipo y conviértete en el héroe del soporte técnico! Estamos buscando talentos apasionados por resolver desafíos tecnológicos tanto en Nível 1 como en Nível 2. **Responsabilidades**: - Soporte Nível 1: Atender consultas iniciales de usuarios sobre hardware, software y...


  • Santiago de Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    Importante laboratorio, requiere incorporar a un Soporte de Servicios TI N1 para ser parte de su equipo. La búsqueda estará enfocada en técnicos nível superior en computación o similar con experiência de 2 a 3 años máximo en el cargos similares. **Se ofrece**: Contrato a plazo fijo de un mes, luego dos meses, luego indefinido **Horarios**:...


  • Santiago, Chile CONNECT NETWORKS SPA A tiempo completo

    Solicitud: Personal especialista: Técnicos de Soporte Terreno microinformática N1 de soporte técnico • Técnico informático soporte terreno N1: 22 Técnicos en Santiago. • por 2 semanas en horario hábil • Experiencia en Ofimática, buena presencia y manejo con usuarios. • Apoyo usuarios, cambios equipo, masterizaciones, configuraciones, etc.c...


  • Santiago, Chile CONNECT NETWORKS SPA A tiempo completo

    Solicitud: Personal especialista: Técnicos de Soporte Terreno microinformática N1 de soporte técnico • Técnico informático soporte terreno N1: 22 Técnicos en Santiago. • por 2 semanas en horario hábil • Experiencia en Ofimática, buena presencia y manejo con usuarios. • Apoyo usuarios, cambios equipo, masterizaciones, configuraciones, etc.c...

  • Soporte Usuario N1

    hace 6 meses


    Santiago de Chile RFA INGENIEROS LTDA A tiempo completo

    Publicada ayer por - **RFA INGENIEROS LTDA** Jornada Completa Asistente Región Metropolitana de Santiago Huechuraba Empresas RFA se encuentra en la búsqueda de Técnico de Nível Superior en Soporte o Ingeniero Informático para su Oficina Central ubicada en Ciudad Empresarial, Huechuraba. **Requisitos**: - Técnico de Nível Superior en Soporte,...


  • Santiago, Chile Dominion Limitada A tiempo completo

    Somos una importante empresa del rubro eléctrico y telecomunicaciones, estamos en la búsqueda de 1 Informatico para el área de TI, (tecnologías de la información) Título del Puesto: Soporte TI N1Ubicación: Independencia - Santiago Jornada: Tiempo completo Descripción del Puesto: Estamos en búsqueda de un Soporte TI N1 para unirse a nuestro...


  • Santiago de Chile Talent-One A tiempo completo

    Empresa de telecomunicaciones ubicada en Huechuraba esta en busca de un Técnico de Monitoreo N1 modalidad Part Time: Funciones: - Identificar alertas de monitoreo y gestionar su resolución a través de escalamiento interno y/o con Proveedores - Registrar alertas a través de tickets, haciendo seguimiento y cierre de estos - Manejar problemas simples de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Ubicado en la región Metropolitana de Santiago, Enac - Centro de Formación Técnica busca incorporar a su staff de trabajo a un Técnico de Soporte de TI Especializado.Sobre la empresaLa empresa Enac - Centro de Formación Técnica es una destacada institución dedicada a brindar servicios de capacitación y formación técnica de alta calidad. Su...

  • Técnico Soporte Ti

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Robert Half Chile A tiempo completo

    Robert Half, Empresa Multinacional de reclutamiento especializado, busca para importante cliente multinacional de Servicios Integrales de Informática a un(a) Técnico Soporte TI. **Duración**: Proyecto Plazo fijo de 1 año, con posibilidad de extensión. **Modalidad**: Presencial **Ubicación**: Las Condes **Principales responsabilidades**: - Atender...


  • Santiago de Chile G-Talent A tiempo completo

    ATENCIÓN REGION DEL BIO-BIO (presencial e Híbrido) Operador Soporte Mesa de Ayuda IT N1 (con Guardia Pasiva -Oncall) en Concepción - Talcahuano Empresa: G-Talent G-Talent está buscando un Operador de Soporte Mesa de Ayuda IT con guardia pasiva para unirse a nuestro equipo de atención a clientes en Región del Bío-Bío: Ref. Si tienes habilidades...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Expertice-IT Consulting A tiempo completo

    Resumen del cargo: Buscamos a un Técnico de Soporte Especializado para trabajar en nuestra empresa experta en implementación de soluciones tecnológicas de clase mundial ubicada en Las Condes.


  • Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Administrador/a servicios TI N1, para trabajar en un proyecto de 2 años, en la comuna de Pudahuel. Funciones ?? - Atender los tickets derivados por la Mesa de Servicios y NOC en base a los instructivos y procedimientos estructurados para cada caso. - Coordinar con clientes las acciones a...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Experiencia SondaSomos una empresa líder en la innovación tecnológica, y estamos buscando a un Técnico de Soporte Especializado que se une a nuestro equipo.Nuestro salario competitivo ronda los $2.500 mensuales, ofreciendo además flexibilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional.En esta función, tendrás la oportunidad de:Recibir...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante empresa de ecomunicaciones requiere incorporar a Operador y Soporte de Redes Nível 1 en SantiagoFunciones: -Evaluación de enlaces de ecomunicaciones en las plataformas de transporte y enlaces de última milla.Evaluación de la operación de equipos de redes de transporte.Configuraciónde equipos de ecomunicaciones y redes.Monitoreo de...


  • Santiago de Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de Telecomunicaciones, se requiere incorporar a Operador N1 para Data Center ubicado en Huechuraba - Región Metropolitana. **Requisitos**: - Disponibilidad para realizar turnos rotativos - Experiência desempeñando monitoreo para empresas de telecomunicaciones - Experiência en Data Center - Conocimiento...


  • Santiago de Chile Talent-One A tiempo completo

    Empresa de Tecnología y Comunicaciones ubicada en Huechuraba busca en: Técnico de Soporte Nível 1 Mesa de Ayuda Part Time: Funciones: - Soporte y asistencia a clientes - Manejar problemas simples de resolución sencilla, haciendo uso de la herramienta de gestión (se realiza capacitación) - Resolución de problemas de usuario y contraseña...

  • Soporte Part-time

    hace 7 meses


    Santiago, Chile DSPS A tiempo completo

    Se ofrece empleo de_ **Ejecutivo de Soporte N1**_ para la ciudad de Viña del Mar. ¿Que esperamos? - Haber cursado técnico en informática o carreras relacionadas **(excluyente).**: - Disponibilidad inmediata para trabajar sabados, domingos y feriados en turnos rotativos de mañana, tarde o noche. - Experiência previa realizando funciones similares...