Customer Success Onboarding

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile AgendaPro A tiempo completo

Agendapro simplifica el día a día a dueños y administradores de Centros de Salud, Belleza y Deporte a través de un software de gestión todo-en-uno, el cual les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio.- Actualmente tenemos más de 8.000 clientes en 17 países, creciendo en todo latam.- Somos parte de
Y Combinator, una de las aceleradoras con más prestigio a nível mundial.

Reconocida por apoyar a empresas como Rappi, Stripe, Airbnb y Dropbox entre otras. Así que llegarás en el momento perfecto para colaborar con nuestras metas de crecimiento.-

¿Preparado para crecer con nosotros?

Funciones del cargo:



¿Qué harás?


  • Supervisar una cartera de clientes donde tu foco será el éxito de esos clientes medido como el valor que obtienen de nuestros servicios.
  • Asesorar, enseñar y explicar a tus clientes cómo utilizar AgendaPro y obtener el máximo beneficio del mismo. Cada cliente es un mundo distinto.
  • Desarrollar un sexto sentido para detectar problemas de clientes o futuros problemas de clientes en base a datos. Para esto te ayudamos con un software y un proceso bacán
  • Retener la cartera de clientes, anticipándose a la inactivación de cuentas y estableciendo estrategias de fidelización e incentivar pago por suscripción o pagos anuales.
  • Detectar las necesidades de su cartera de clientes y asesorarlos a mejorar su forma de digitalizar su negocio con nuevos planes y más herramientas.
  • Mantener toda la información de tu cartera actualizada para coordinar los esfuerzos con otras áreas como onboarding, soporte, producto y tecnología.
  • Influir y comunicar al área de Producto con ideas para nuevos servicios, funcionalidades y/o productos para ayudar a nuestros clientes.
  • Analizar mes a mes cómo se desempeña su cartera para dar feedback a otras áreas y mejorar la experiência del cliente.
  • Informes mensuales de cumplimiento y KPIs.

Requerimientos del cargo:



¿Qué buscamos?


  • Amante de enseñar (aunque te toque repetir lo mismo varias veces)
  • Experiência en negociaciones (te tienen que gustar)
  • Alto nível de organización
  • Tolerancia a la frustración alta alta

Opcionales:

Deseables

  • Inglés Intermedio

Condiciones:

  • Trabajarás a cargo del CRO
  • Sueldo competitivo
  • Stock options

Equity offered
This position includes equity compensation (in the form of stock options or another mechanism).

Paid sick days
Sick leave is compensated (limits might apply).

Partially remote
You can work from your home some days a week.

Health coverage
AgendaPro pays or copays health insurance for employees.

Mobile phone provided
AgendaPro provides a mobile phone for work use.

Computer provided
AgendaPro provides a computer for your work.

Informal dress code
No dress code is enforced.

Vacation over legal
AgendaPro gives you paid vacations over the legal minimum.

Vacation on birthday
Your birthday counts as an extra day of vacation.

  • Santiago, Metropolitana, Chile Sedex A tiempo completo

    About SedexMore than 75,000 businesses worldwide trust Sedex to improve their supply chain's social and environmental sustainability.With unparalleled data insights and expert guidance, Sedex helps companies manage, assess, and report on sustainability performance effortlessly.Our Vision is to lead the way in enhancing global supply chains' social and...


  • Santiago, Metropolitana, Chile BNamericas A tiempo completo

    We are a business intelligence platform, with 28 years of experience in the LATAM market, providing our clients with valuable and updated information on projects, news and data related to the areas of Electric Power, Infrastructure, Mining and Metals, Oil and Gas, ICT, among others, so that they can use this information to make strategic decisions for their...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Variacode Software SPA A tiempo completo

    Why We Need You Inclusion and diversity have been part of our cultural values since day one. From our CEO to our newest employee, we take individual ownership in creating a work environment where everyone can thrive. As we prepare for our next growth phase, we are excited to search for our next Customer Success Manager Customer Success Managers are...


  • Santiago, Metropolitana, Chile PagerDuty A tiempo completo

    Customer Success AssociateHiring talent at PagerDuty is a serious business. Customer Success Associates at PagerDuty are a critical part of the Customer Success Management team which is responsible for ensuring that our customers are successful in their use of our PagerDuty platform and services. They are key contributors to PagerDuty's strategic vision as...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Lemontech A tiempo completo

    En Lemontech nos dedicamos a desarrollar nuestros propios SaaS con un fuerte foco en la industria Legal y de Servicios profesionales. Tenemos grandes desafíos, ya contamos con oficinas en Chile, Perú y México, y cada día tenemos más usuarios alrededor del mundo, en todos los países, todos los idiomas y a toda hora Poder atender un público así de...

  • Customer Success Engineer

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Enerlink A tiempo completo

    Sobre Enerlink:Enerlink es una startup de tecnología que provee soluciones para que las empresas puedan hacer un manejo inteligente de su energía. Contamos con soluciones de gestión, medición inteligente y electromovilidad.Nuestro equipo combina experiência en desarrollo de software y hardware, IoT, análisis de datos, mercados eléctricos y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Zebra Technologies A tiempo completo

    Remote Work: HybridOverview:Job Summary:Serves as the post-sale creator of programs and calls to action to drive lifecycle retention and adoption for segments of customers to support Customer Success Executives, Account Managers or Partner Customer Success resources. Uses in-depth knowledge of customer industry vertical business processes and...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Microsoft A tiempo completo

    With over 17,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft's end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also...

  • Customer Success Analyst

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Enerlink A tiempo completo

    Enerlink es una startup con más de 5 años en el mercado chileno y ya 3 con presencia en LATAM.Enerlink nace como una empresa asesorías en el mercado eléctrico que rápidamente detectó y pivoteó a desarrollar soluciones basadas en tecnología, enfocadas a solucionar problemas en el sector eléctrico. Enerlink se enfoca 100% en brindar una excelente...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Kuehne+Nagel A tiempo completo

    You build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference. Your Role: The Customer Onboarding Project Manager is responsible for managing complex implementation projects, including new business start-ups, system migrations, facility...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Spot Hunting Chile A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro Minería busca un Profesional de Customer Success Manager para pertenecer a un excelente equipo de trabajo con presencia multinacional en Tecnologias y soluciones basadas en datos para la visualización 3D, Monitoreo, Control y Gestión de Operaciones Mineras. Nuestro Customer Success Manager tiene como misión principal asegurar...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile PagerDuty A tiempo completo

    Why We Need YouInclusion and diversity have been part of our cultural values since day one. From our CEO to our newest Dutonian, we take individual ownership in creating a work environment where everyone can thrive. As we prepare for our next phase of growth, we are excited to search for our next Customer Success Manager Customer Success Managers at...

  • Analista Customer Success

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile btruste A tiempo completo

    Somos una empresa tecnológica comprometida en mejorar la salud financiera de las pequeñas y medianas empresas.Hemos desarrollado un ecosistema para optimizar la liquidez y capital de trabajo sobre la base de facturas. Gracias a nuestra tecnología, los proveedores de grandes compañías tienen acceso a múltiples fuentes de financiamiento, permitiéndoles...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Seequent A tiempo completo

    The CompanyA better understanding of the Earth creates a better world for all. Seequent brings together industry-leading earth modelling, geo-data management, and team collaboration software.Because when everyone can see the full picture, they can make better decisions that benefit people and the planet.Every day, our customers in over 100 countries work to...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Dynatrace A tiempo completo

    Company DescriptionWe're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU—your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees.Job Description:The world needs perfect software and...

  • Manager, Customer Success

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Sovos Compliance A tiempo completo

    Build your future with Sovos.If you are looking for an opportunity where career-minded professionals can achieve success while bringing their best and whole selves to work each day, Sovos may be the company you have been looking for. Employees at Sovos operate on the leading edge of digital technology while working to improve lives and the communities in...

  • Customer Success Analyst

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile The Bridge Social A tiempo completo

    Descripción:Somos The BridgeThe Bridge es la red de profesionales digitales más grande de LATAM con más de 230 mil rockstars. Startups, scale-ups, grandes empresas y consultorías de todo el mundo trabajan con nosotros para conseguir los proyectos más desafiantes e impactantes.¿Estás listo para participar en el desafío?La PosiciónEstamos buscando al...

  • Customer Success

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile I2B Technologies A tiempo completo

    ¿Conoces a los Doers?Los Doers somos la comunidad dentro de I2B Technologies. Somos pioneros en consultoría de estrategias digitales, desarrollo de software y proyectos de inteligencia artificial. Los Doers rompemos fronteras, estamos en Chile, Colombia y Perú.En I2B Technologies somos cercanos, nos encanta brindar el apoyo a nuestros clientes para su...

  • Customer Success Analyst

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Racional A tiempo completo

    Racional es una App para invertir que busca democratizar las finanzas. Con sólo $5.000, puedes empezar a invertir en fondos y empresas que están en la bolsa —tanto de Chile como de Estados Unidos— a través de tu celularEstamos creciendo muy rápido: en Chile ya son más de 85 mil personas invirtiendo con Racional y mes a mes vemos cada vez más...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Sovos Compliance A tiempo completo

    Build your future with Sovos.If you are looking for an opportunity where career-minded professionals can achieve success while bringing their best and whole selves to work each day, Sovos may be the company you have been looking for. Employees at Sovos operate on the leading edge of digital technology while working to improve lives and the communities in...