Customer Success Analyst
hace 2 semanas
Descripción:
Somos The Bridge
The Bridge es la red de profesionales digitales más grande de LATAM con más de 230 mil rockstars.
Startups, scale-ups, grandes empresas y consultorías de todo el mundo trabajan con nosotros para conseguir los proyectos más desafiantes e impactantes.
¿Estás listo para participar en el desafío?
La Posición
Estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como
Customer Success Analyst.*
¿Eres un nómada digital?
Pues este rol fue hecho para ti, puedes estar ubicado en cualquier parte de LATAM y disfrutar al 100% de la flexibilidad que esto implica.
Buscamos una persona altamente capacitada, impulsada por una misión, con un impulso y un entusiasmo ilimitados por la transformación digital.
Requisitos:
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¿Quién eres?
- Al menos, 3 años de estudio en cualquier licenciatura en negocios, RRHH, o un campo relacionado.
- Experiência trabajando en un entorno orientado al cliente,
- Capacidad de priorizar y desempeñarse eficazmente en un entorno de trabajo altamente dinámico.
- Apasionado por el éxito del cliente.
- Conocimientos informáticos y buena capacidad de organización.
- Inglés intermedio/avanzado (deseable)
- Se valorará experiência previa en rrhh y atención al cliente.
Responsabilidades
Apoyo al BPO:
- Trabaja en estrecha colaboración con los SM y los BPO para mejorar las relaciones con los empleados, levantar la moral y aumentar la productividad y la retención.
- Realiza el seguimiento de los planes de mejora del rendimiento de los BPO, de acuerdo con los requisitos del cliente.
- Crea hojas de horas para los BPO.
- Seguimiento del onboarding de los BPO con el cliente.
- Participar en el Onboarding interno y con el cliente.
Trabajo administrativo:
- Actualizar la base de datos de BPO.
- Generar prefacturas en función de las incidencias de los BPO.
- Conectar con los BPO regularmente, para supervisar la relación de los BPO con el cliente, cómo va el proyecto y cómo está trabajando el equipo.
- Seguir los requerimientos de los BPO hasta su resolución en las diferentes áreas.
- Llevar el control de los contratos de servicios de BPO con los clientes y sus prórrogas.
- Crear documentos e informes basados en datos solicitados por la dirección.
Nuestros Beneficios para Ti
- Salario competitivo, trabajas en un entorno digital
- El trabajo es 100% remoto Para que disfrutes de la flexibilidad de un nómada digital
- Cultura de trabajo divertida, inclusiva y transparente. Esto es muy importante para nosotros como bridgers
¿Ventajas?
Toneladas, es una gran pregunta para la entrevista
- Proyectos de alto impacto garantizados
- Equipos multiculturales e interculturales, de alto potencial como el tuyo
Nuestra postura
- Apoyamos entornos multiculturales. Para nosotros, lo más importante son tus valores y el conocimiento y el potencial que tienes.
- Apoyamos al 100% a todos los géneros, etnias, religiones, habilidades y talentos, la diversidad nos permite desarrollar grandes proyectos.
- Nos preocupamos por ti, serás parte de nuestra familia
NOTA:
Somos conscientes de tu tiempo, el proceso irá tan rápido mientras estés comprometido
**Estamos ansiosos por conocerte
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Customer Success Data Analyst
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile ALTO S.A. A tiempo completoCustomer Success Data Analyst (r) Publicada hace 16 días por ALTO S.A. 1 Vacante Finaliza en 44 días Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes ALTO es una empresa de servicios enfocada en proteger activos, empresas y personas a través de soluciones tecnológicas para fomentar comunidades...
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Customer Success Analyst
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Racional A tiempo completoRacional es una App para invertir que busca democratizar las finanzas. Con sólo $5.000, puedes empezar a invertir en fondos y empresas que están en la bolsa —tanto de Chile como de Estados Unidos— a través de tu celularEstamos creciendo muy rápido: en Chile ya son más de 85 mil personas invirtiendo con Racional y mes a mes vemos cada vez más...
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Customer Success Analyst
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Enerlink A tiempo completoEnerlink es una startup con más de 5 años en el mercado chileno y ya 3 con presencia en LATAM.Enerlink nace como una empresa asesorías en el mercado eléctrico que rápidamente detectó y pivoteó a desarrollar soluciones basadas en tecnología, enfocadas a solucionar problemas en el sector eléctrico. Enerlink se enfoca 100% en brindar una excelente...
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Customer Success Data Analyst
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile ALTO A tiempo completoALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir riesgos y delitos. ALTO está presente en Chile, México, Colombia, España y Estados Unidos.Si disfrutas de los desafíos y quieres poner...
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Customer Success Data Analyst
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile ALTO A tiempo completoALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir riesgos y delitos. ALTO está presente en Chile, México, Colombia, España y Estados Unidos.Si disfrutas de los desafíos y quieres poner...
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Customer Success Data Analyst
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile ALTO A tiempo completoALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir riesgos y delitos. ALTO está presente en Chile, México, Colombia, España y Estados Unidos.Si disfrutas de los desafíos y quieres poner...
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Customer Success Data Analyst
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile ALTO A tiempo completoALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir riesgos y delitos. ALTO está presente en Chile, México, Colombia, España y Estados Unidos.Si disfrutas de los desafíos y quieres poner...
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Customer Success Data Analyst
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile ALTO A tiempo completoALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir riesgos y delitos. ALTO está presente en Chile, México, Colombia, España y Estados Unidos.Si disfrutas de los desafíos y quieres poner...
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Customer Success Data Analyst
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile ALTO A tiempo completoJornada CompletaAnalistaSantiago ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir riesgos y delitos. ALTO está presente en Chile, México, Colombia, España y Estados Unidos. Si...
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Customer Success Account Manager
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Microsoft A tiempo completoWith over 17,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft's end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also...
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Customer Success Associate
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile PagerDuty A tiempo completoCustomer Success AssociateHiring talent at PagerDuty is a serious business. Customer Success Associates at PagerDuty are a critical part of the Customer Success Management team which is responsible for ensuring that our customers are successful in their use of our PagerDuty platform and services. They are key contributors to PagerDuty's strategic vision as...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Variacode Software SPA A tiempo completoWhy We Need You Inclusion and diversity have been part of our cultural values since day one. From our CEO to our newest employee, we take individual ownership in creating a work environment where everyone can thrive. As we prepare for our next growth phase, we are excited to search for our next Customer Success Manager Customer Success Managers are...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Seequent A tiempo completoThe CompanyA better understanding of the Earth creates a better world for all. Seequent brings together industry-leading earth modelling, geo-data management, and team collaboration software.Because when everyone can see the full picture, they can make better decisions that benefit people and the planet.Every day, our customers in over 100 countries work to...
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Santiago, Metropolitana, Chile Dynatrace A tiempo completoCompany DescriptionWe're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU—your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees.Job Description:The world needs perfect software and...
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Santiago, Metropolitana, Chile BNamericas A tiempo completoWe are a business intelligence platform, with 28 years of experience in the LATAM market, providing our clients with valuable and updated information on projects, news and data related to the areas of Electric Power, Infrastructure, Mining and Metals, Oil and Gas, ICT, among others, so that they can use this information to make strategic decisions for their...
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Santiago, Metropolitana, Chile Zebra Technologies A tiempo completoRemote Work: HybridOverview:Job Summary:Serves as the post-sale creator of programs and calls to action to drive lifecycle retention and adoption for segments of customers to support Customer Success Executives, Account Managers or Partner Customer Success resources. Uses in-depth knowledge of customer industry vertical business processes and...
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Manager, Customer Success
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Santiago, Metropolitana, Chile Sovos Compliance A tiempo completoBuild your future with Sovos.If you are looking for an opportunity where career-minded professionals can achieve success while bringing their best and whole selves to work each day, Sovos may be the company you have been looking for. Employees at Sovos operate on the leading edge of digital technology while working to improve lives and the communities in...
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Customer Support Analyst
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile MAJA-Maschinenfabrik A tiempo completoAre you proud of what you did today? Our Customer Support Analyst are.To further strengthen our Regional Service Business Team in Chile we are looking forward meeting you as our new Customer Support Analyst (6 months) - based in Santiago - Chile.Like a Customer Support Analyst serves as the key customer representative and point of contact for customer...
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hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Enerlink A tiempo completoSobre Enerlink:Enerlink es una startup de tecnología que provee soluciones para que las empresas puedan hacer un manejo inteligente de su energía. Contamos con soluciones de gestión, medición inteligente y electromovilidad.Nuestro equipo combina experiência en desarrollo de software y hardware, IoT, análisis de datos, mercados eléctricos y...
