Gestor de Reclamos y Denuncias, Profesional Grado

hace 4 semanas

Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

Institución
- Ministerio de Educación / Superintendencia de Educación Superior /
- Convocatoria
- Gestor de Reclamos y Denuncias, Profesional Grado 15° División de Gestión de Datos, Atención Ciudadana y Buenas Prácticas
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Atención al Cliente
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Santiago
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**

Condiciones
- La modalidad contractual será a contrata y podrá ser renovable por cada año calendario. La Jornada laboral ordinaria corresponde a 44 horas semanales en modalidad presencial. Asimismo, señalar que el personal de la Superintendencia se regulará en materia de remuneraciones por las normas del título I del Decreto Ley N° 3.551, de 1980, que fija normas sobre remuneraciones y sobre personal para el sector público, y sus modificaciones, así como las bonificaciones y asignaciones dispuestas en los artículos 9° y 12 de la Ley N° 20.212, en el artículo 5° de la Ley N° 19.528, y en el artículo 17 de la Ley N° 18.091, otorgándose en la forma que señalan dichas leyes.

Objetivo del cargo
- Gestionar las consultas, reclamos y denuncias provenientes de los integrantes de la comunidad educativa, dando una atención oportuna y pertinente. Asimismo, colaborar en instancias de mediación de conflictos entre particulares e Instituciones de Educación Superior (IES), generando espacios de confianza y compromiso para la búsqueda de alternativas de solución que les sean satisfactorias a ambas partes, de acuerdo con la estrategia institucional y con la normativa vigente.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Título profesional de Trabajador(a) Social, Psicólogo(a), Administrador Público o carrera afín.

Especialización y/o Capacitación
- Deseables conocimientos en mediación, negociación efectiva y/o intervención en crisis.
MS Office, nível intermedio.

Experiência sector público / sector privado
- Al menos 2 años de experiência laboral profesional (desde la titulación) en funciones de atención de público, coordinación con usuarios, mediación u otra similar (excluyente). Asimismo, es deseable tener experiência en el sector de educación superior (instituciones de educación superior y organismos reguladores del Estado en educación superior), debiendo ser acreditado con el certificado de experiência señalado en las presentes bases.

Competencias
- Competencias transversales:_

**Orientación al logro y la excelencia**: Disposición para alcanzar los objetivos exigidos por el cargo buscando de manera permanente desafiar sus capacidades con el fin de agregar valor a la institución.

**Compromiso institucional**: Tendencia a orientar su comportamiento en la dirección indicada por la misión, visión y objetivos estratégicos de la Superintendencia, estableciendo prioridades que se ajusten a dichos parámetros.

**Flexibilidad e innovación**: Capacidad para abordar las dificultades y cambios del contexto como oportunidades de mejora, incorporando nuevas prácticas que permitan generar soluciones, promover procesos de cambio e incrementar los resultados de la institución.

**Integridad y ética**: Capacidad de mantener una conducta honesta e íntegra, priorizando el interés común por sobre el particular, y ajustándose a las normas y protocolos establecidos para el adecuado ejercicio de las funciones que realiza.- Competencias específicas para el desempeño del cargo:_

**Capacidad de análisis**: Habilidad para comprender una situación o problema en forma global, identificando patrones y conexiones entre circunstancias que no están claramente conectadas, construyendo conceptos o modelos que integren estos elementos.

**Orientación al servicio**: Capacidad de otorgar prioridad a la satisfacción de los usuarios internos y externos de la SES, y a todos aquellos que interactúen con la institución, cumpliendo con los compromisos acordados, brindándoles la información necesaria, velando por la oportunidad, transparencia y calidad de los productos y servicios entregados.
**Responsabilidad**: Compromiso en el cumplimiento de las obligaciones en las diferentes situaciones y de asumir las consecuencias de sus acciones. Tiene clara conciencia del cuidado de los bienes que se le han asignado para la realización del trabajo.

**Colaboración y trabajo en equipo**:Capacidad de generar u

  • Gestor de Reclamos y Denuncias, Profesional Grado

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio de Educación / Superintendencia de Educación Superior / Convocatoria Gestor de Reclamos y Denuncias, Profesional Grado 15° División de Gestión de Datos, Atención Ciudadana y Buenas Prácticas No de Vacantes- - Área de Trabajo Atención al Cliente Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad Santiago Tipo de Vacante...

  • Jefe(a) Departamento de Denuncias y Mediación

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio de Educación / Superintendencia de Educación / Convocatoria Jefe(a) Departamento de Denuncias y Mediación No de Vacantes- - Área de Trabajo Area para cumplir misión institucional Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad Santiago Tipo de Vacante Contrata¿Qué documentos necesito para postular? Copia Cédula de Identidad...

  • Gestor Reclamos Reguladores

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Gestor Reclamos Reguladores (híbrido)**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro...

  • Gestor Reclamos Reguladores

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    Gestor Reclamos Reguladores (híbrido): Publicada ayer por- CAJA DE COMPENSACION LOS ANDESMixta (Teletrabajo + Presencial)AnalistaRegión Metropolitana de SantiagoProvidenciaSé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos...

  • 01 Profesional Grado 16° E.u.s., Gestor

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Justicia y Derechos Humanos / Gendarmería de Chile / Dirección Regional GENCHI Región Metropolitana de Santiago - Convocatoria - 01 PROFESIONAL GRADO 16° E.U.S., GESTOR (A) DE CASO PARA DESEMPEÑARSE EN CENTRO DE CUMPLIMIENTO PENITENCIARIO (C.C.P.) COLINA I - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Area para cumplir misión...

  • Gestor o Gestora de Convenios

    hace 1 mes

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Occidente / Instituto Traumatológico Dr. Teodoro Gebauer Weisser - Convocatoria - Gestor o Gestora de Convenios - Grado 12 E.U.S. - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Salud - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué...

  • Gestora o Gestor Oncológico

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Occidente / Instituto Traumatológico Dr. Teodoro Gebauer Weisser - Convocatoria - Gestora o Gestor Oncológico - Grado 12 E.U.S. - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Salud - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué...

  • Gestor(a) de Criterios Técnicos

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Educación / Superintendencia de Educación / - Convocatoria - Gestor(a) de Criterios Técnicos - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Educación /Docencia /Capacitación - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de...

  • Gestor(a) de Estrategia

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones / Secretaría y Administración General del Ministerio de Transportes / - Convocatoria - Gestor(a) de Estrategia - DTPM (Profesional Grado °12 E.U.S.) - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Distribución /Logística /Transporte - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad -...

  • Profesional de Gestión de Reclamos del Depto. de

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Salud / Fondo Nacional de Salud / Nível Central FONASA - Convocatoria - Profesional de Gestión de Reclamos del Depto. de Contraloría de Prestaciones - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Salud - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para...

  • Analista de Atención Ciudadana, Profesional Grado

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Relaciones Exteriores / Secretaría y Administración General del Ministerio de Relaciones Exteriores y Servicio Exterior / - Convocatoria - Analista de Atención Ciudadana, Profesional Grado 16° de la E.U.S - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Area para cumplir misión institucional - Región - Región Metropolitana de...

  • 03 Profesional Grado 16° E.u.s., Gestor(a) de Caso

    hace 5 días

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Justicia y Derechos Humanos / Gendarmería de Chile / Dirección Regional GENCHI Región Metropolitana de Santiago - Convocatoria - 03 PROFESIONAL GRADO 16° E.U.S., GESTOR(A) DE CASO PARA DESEMPEÑARSE EN CENTRO DE DETENCIÓN PREVENTIVA (C.D.P.) SANTIAGO SUR - Nº de Vacantes - 3 - Área de Trabajo - Area para cumplir misión...

  • Analista de Reclamos Clientes

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Analista de Reclamos Clientes (Híbrido)**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia **¡Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as!** Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de...

  • Jefatura Unidad de Gestión Centralizada de Reclamos

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Energía / Superintendencia de Electricidad y Combustibles / - Convocatoria - Jefatura Unidad de Gestión Centralizada de Reclamos - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Area para cumplir misión institucional - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos...

  • 01 Profesional Grado 16° Gestor

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio de Justicia y Derechos Humanos / Gendarmería de Chile / Dirección Regional GENCHI Región Metropolitana de Santiago Convocatoria 01 PROFESIONAL GRADO 16° E.U.S., GESTOR (A) DE CASO PARA DESEMPEÑARSE EN CENTRO DE CUMPLIMIENTO PENITENCIARIO (C.C.P.) COLINA I No de Vacantes- - Área de Trabajo Area para cumplir misión institucional...

  • Profesional Analista de Control de Gestión

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio del Medio Ambiente / Superintendencia del Medio Ambiente / - Convocatoria - Profesional Analista de Control de Gestión. - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Control de Gestión/Planificación /Estudios - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito...

  • Analista de Reclamos Suseso

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Instituto de Seguridad Laboral / - Convocatoria - Analista de Reclamos SUSESO - Departamento de Atención de Usuarios - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Administración - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito...

  • Administrativo de Gestión de Reclamos

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Técnico profesional en Administración de empresa, finanzas. o carrera afín, para desempeñar el cargo de Administrativo de Gestión de Reclamos **Requisitos**: - Haber trabajado en el rubro bancario Deseable: - Experiência en análisis...

  • Administrativo de Reclamos

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile AFP UNO A tiempo completo

    Estamos creando una AFP diferente a las que se conocen, donde la excelencia, innovación, valentía y honestidad son valores claves de nuestra cultura. Somos una empresa optimista, donde la alegría es parte de nuestra esencia. Buscamos profesionales que sean parte de una nueva AFP, distinta, innovadora y disruptiva. Necesitamos personas que trabajen con...

  • 01 Profesional Grado 16° E.u.s., Gestor(a) de Caso

    hace 1 mes

    Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Justicia y Derechos Humanos / Gendarmería de Chile / Dirección Regional GENCHI Región de La Araucanía - Convocatoria - 01 PROFESIONAL GRADO 16° E.U.S., GESTOR(A) DE CASO PARA DESEMPEÑARSE EN CENTRO DE DETENCIÓN PREVENTIVA (C.D.P.) CURACAUTÍN - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Area para cumplir misión...