Soporte: Nivel 2

hace 6 meses


Santiago, Chile Drivetech Spa. A tiempo completo

Estamos en búsqueda de un Soporte Nível 2 para trabajar presencialmente en la ciudad de Viña del Mar Tu objetivo principal sería proporcionar un soporte técnico avanzado y soluciones a problemas más complejas que las que puede realizar nuestro Soporte Nível 1.

**Requisitos**:

- Se requieren personas tituladas de carreras profesionales relacionadas al área de la programación o electrónica.
- Min. 1 año de experiência realizando funciones similares.

**Conocimientos Excluyentes**:

- Se requieren nociones básica de electrónica y comunicaciones a nível de hardware, cubriendo conocimientos sobre: Microcontroladores, funcionamiento de sensores, electrónica digital y protocolos de comunicación (RS232, 1-wire, CANbus, bluetooth, datos móviles y TCP)

Igualmente, se debe contar con capacidad analítica para analizar problemas en el hardware y así diagnosticar, de manera preliminar, el motivo de una falla.
- Conocimiento en creación de scripts, Javascript u otro lenguaje de programación de alto nível.
- Manejo básico de GNU/Linux
- Inglés técnico (toda la documentación y herramientas utilizadas están en este idioma)

**Conocimientos Deseables**:

- Bases de datos SQL (ideal postgres)
- Bases de datos no relacionales (ideal mongodb)
- Redis
- Nociones de AWS
- Debbug como navegador web
- Herramientas como datadog, lens y git.

**Principales Responsabilidades**:

- Gestión y control de tickets generados por clientes.
- Configuración de equipos de forma remota.
- Gestión de vehículos offline.
- Atención al cliente.
- Diagnosticas y resolver problemas técnicos complejos.
- Gestionar y documentar incidentes.
- Mantener documentación técnica actualizada.
- Colaborar en la mejora continua de procesos y procedimientos.

**Ofrecemos**:

- Excelente clima laboral, en el cual podrás poner en práctica tus habilidades y conocimientos, en un ambiente amigable y de respeto.
- Asignación correspondiente a gastos de movilización y colación.
- Seguro complementario de salud al pasar a indefinido.
- Sueldo acorde a las responsabilidades del cargo.

Tenemos un desafío muy importante como empresa, por lo que necesitamos alguien con todas las ganas y habilidades de cubrir este cargo de la manera más eficiente posible.

No pierdas la oportunidad de formar parte de este gran equipo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $900.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Desde cuándo tienes disponibilidad para unirte a nuestro equipo?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar presencialmente a tiempo completo?
- ¿Cuáles son tus pretensiones de renta para el cargo ofrecido?



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