Soporte Nivel 1
hace 5 meses
Importante empresa de ecomunicaciones requiere incorporar a Soporte Nível 1 para la ciudad de SantiagoFunciones: Monitorear los servicios configurados en la plataforma correspondiente a los clientes asignados.Realizar diagnósticos y registros de servicios alarmados.Contactar a interlocutor válido con el cliente y las áreas internas para información, diagnóstico y reporte de avances de la solución de reclamos.Entregar soporte técnico de primer nível que permita una eficiente atención de los requerimientos de clientes.Manejar los productos y servicios entregados por la compañíaManejar las diferentes aplicaciones de la compañía y manejar las tecnologías entregadas por esta.Realizar seguimiento y análisis de reclamos repetidos, que sirva de base para planificar acciones correctivas o preventivas.Verificar la correcta operación del sistema de monitoreo e informar cualquier anomalía que se presente.Comunicar, coordinar y gestionar con áreas internas la atención y resolución de incidentes y fallas masivas.Informar a los clientes tanto internos como externos el estado y la resolución de tickets y fallas.Participar en el escalamiento e insistencia de tickets y requerimientos en nuestras áreas y níveles.Condiciones laborales: Disponibilidad de trabajo 7x24Turnos rotativos de mañana, tarde y noche.Renta líquida mensual $600.000Modalidad: HíbridaRequisitos mínimosExperiência de al menos 2 años en soporte o atención técnica de clientes.Deseable técnico de nível superior en informática, electrónica o ecomunicaciones o carreras a fin. -Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria2 años de experiênciaPalabras clave: apoyo, support, soporteImportante empresa de ecomunicaciones requiere incorporar a Soporte Nível 1 para la ciudad de SantiagoFunciones: Monitorear los servicios configurados en la plataforma correspondiente a los clientes asignados.Realizar diagnósticos y registros de servicios alarmados.Contactar a interlocutor válido con el cliente y las áreas internas para información, diagnóstico y reporte de avances de la solución de reclamos.Entregar soporte técnico de primer nível que permita una eficiente atención de los requerimientos de clientes.Manejar los productos y servicios entregados por la compañíaManejar las diferentes aplicaciones de la compañía y manejar las tecnologías entregadas por esta.Realizar seguimiento y análisis de reclamos repetidos, que sirva de base para planificar acciones correctivas o preventivas.Verificar la correcta operación del sistema de monitoreo e informar cualquier anomalía que se presente.Comunicar, coordinar y gestionar con áreas internas la atención y resolución de incidentes y fallas masivas.Informar a los clientes tanto internos como externos el estado y la resolución de tickets y fallas.Participar en el escalamiento e insistencia de tickets y requerimientos en nuestras áreas y níveles.Condiciones laborales: Disponibilidad de trabajo 7x24Turnos rotativos de mañana, tarde y noche.Renta líquida mensual $600.000Modalidad: HíbridaRequisitos mínimosExperiência de al menos 2 años en soporte o atención técnica de clientes.Deseable técnico de nível superior en informática, electrónica o ecomunicaciones o carreras a fin. -Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria2 años de experiênciaPalabras clave: apoyo, support, soporte
**Salario**: 1111111 PEN/MONTH.
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Especialista Soporte Nivel 1
hace 1 semana
Santiago de Chile G-Talent A tiempo completoEstamos en búsqueda de un Especialista en Soporte Nível 1 para unirse a nuestro equipo de TI. Si tienes una sólida comprensión de los sistemas operativos, especialmente Unix y Linux, y experiência en el uso de herramientas como Jira, Remedy, ERP, y VMW, estamos interesados en conocerte. **Requisitos**: 1.Experiência comprobada como Especialista en...
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Soporte Técnico Nivel 1
hace 5 meses
Santiago de Chile MVS Group A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de personal técnico proactivo y comprometido para desempeñarse en el rol de Soporte Técnico en modalidad Nível 1. Responsable de brindar asistencia técnica a clientes internos y externos, garantizando un servicio colaborativo y eficiente, cumpliendo las funciones de soporte técnico, colaborando con los objetivos y con la...
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Analista de Soporte Nivel 1
hace 6 meses
Santiago de Chile M2M DATA GLOBAL LATAM SPA A tiempo completoEn M2M Data Global estamos en constante expansión y actualmente buscamos un Ingeniero o Técnico en electrónica, telecomunicaciones, informática o campos afines para unirse a nuestro equipo como **Analista de Soporte Nível 1**. Buscamos un perfil dinámico y proactivo, con una fuerte motivación para aprender y construir una carrera en una empresa...
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Especialista en Soporte Técnico Nivel 1
hace 5 meses
Santiago de Chile colektia A tiempo completoColektia es líder en la industria de cobranza basada en inteligencia artificial y se destaca como una de las startups con mayor potencial de crecimiento en Latinoamérica. Estamos en búsqueda de nuestra próxima persona como Especialista de soporte Técnico nível 1, quien logrará convertirse en el líder del área siendo representante en Latham. Si te...
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Soporte Técnico Nivel 1
hace 5 meses
Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completoImportante empresa ubicada en comuna de Cerrillos requiere un Soporte Técnico Nível 1 de manera urgente, con experiência al menos de 2 años. Funciones: - Digitar y cargar información a los diversos sistemas de la compañía. - Mantener la integridad de los datos entre los diversos sistemas. - Mantener la integridad de los datos a nível de base de...
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Soporte Técnico Nivel 1
hace 5 meses
Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completoImportante empresa ubicada en comuna de Cerrillos requiere un Soporte Técnico Nível 1 de manera urgente, con experiência al menos de 2 años. Funciones: - Digitar y cargar información a los diversos sistemas de la compañía. - Mantener la integridad de los datos entre los diversos sistemas. - Mantener la integridad de los datos a nível de base de...
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Soporte Nivel 1 Java
hace 5 meses
Santiago de Chile Finderit A tiempo completoDescripción En FinderIT somos headhunters dedicados a la búsqueda de Talentos TI, como tú! :) Te acompañamos en el proceso para que tu próximo trabajo sea un lugar donde crezcas profesionalmente y te sientas feliz. Hoy buscamos un **Ingeniero de Soporte Nível 1 Java** para para empresa especializada en sistema de facturación electrónica con más...
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Operador/a Soporte Nivel 1 Santiago
hace 6 meses
Santiago de Chile Xinerlink - Unidad TI A tiempo completo**Description**: Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Operador y soporte de redes nível 1 en Santiago Funciones: - Evaluación de enlaces de telecomunicaciones en las plataformas de transporte y enlaces de última milla. - Evaluación de la operación de equipos de redes de transporte. - Configuración de equipos de...
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Soporte Técnico Nivel 1
hace 5 meses
Santiago de Chile Cygnus A tiempo completoImportante empresa de servicios tecnológicos e informáticos se encuentra en la búsqueda de un Soporte Técnico Nível 1. Funciones: - Entregar soporte técnico primer nível a usuarios, atendiendo incidencias por medio de ticket o de manera presencial. **Requisitos**: - Título técnico en el área informática. - 1 año de experiência profesional en...
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Ats Support Operator
hace 5 meses
Santiago de Chile Adistec A tiempo completoRecibir, Categorizar y determinar el nível de severidad de casos de soporte. Monitoreo de infraestructura. Documentación de nuevos artículos de conocimiento en base de datos interna. Soporte de incidentes nível1. Replicar soluciones de las fallas en laboratorio. Escalamiento y seguimiento a casos Nível 2. Realizar Workshops de las distintas...
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Operador/a Soporte Nivel 1 Santiago Turnos
hace 5 meses
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoDescripción Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Operador y soporte de redes nível 1 en Santiago Funciones: - Evaluación de enlaces de telecomunicaciones en las plataformas de transporte y enlaces de última milla. - Evaluación de la operación de equipos de redes de transporte. - Configuración de equipos de...
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Operador/a Soporte Nivel 1 Santiago Turnos
hace 6 meses
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoDescripción Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Operador y soporte de redes nível 1 en Santiago Funciones: - Evaluación de enlaces de telecomunicaciones en las plataformas de transporte y enlaces de última milla. - Evaluación de la operación de equipos de redes de transporte. - Configuración de equipos de...
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Técnico de Soporte de Nivel 1
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de Nivel 1 que se una a nuestro equipo en SONDA. En esta función, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente colaborativo y diverso, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en el área de soporte técnico.ResponsabilidadesRealizar soporte técnico y configuración de equipos...
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Técnico de Soporte de Nivel 1
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completoDescripción del PuestoEl agente Front de la Mesa de Ayuda es responsable de recibir y resolver incidentes, requerimientos y consultas de usuarios de manera eficiente y efectiva. Debe ser capaz de analizar y resolver problemas de manera rápida y directa, o derivarlos a niveles superiores si es necesario.ResponsabilidadesAtención telefónica y vía correo...
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Técnico de Soporte de Nivel 1
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completoEn SONDA, buscamos a un Técnico de Soporte de Nivel 1 apasionado por la tecnología y la innovación. Si eres una persona que disfruta resolviendo problemas y ayudando a otros, este es tu lugar.En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y resolver problemas de manera eficiente y efectiva.Algunas de tus responsabilidades...
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Técnico de Soporte de Nivel 1
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completoDescripción del PuestoEl agente de soporte de la Mesa de Ayuda debe ser capaz de filtrar un incidente, requerimiento o consulta, informado por un usuario, siendo responsable de convertirlo en lenguaje adecuado para que las áreas resolutoras superiores puedan dar la mejor solución, a través de un rápido análisis y solucionarlo directamente en la primera...
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Soporte Técnico
hace 5 meses
Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completoImportante empresa de Tecnología requiere un técnico Helpdesk residenciado en Santiago para proyecto de 3 meses en modalidad presencial con al menos 2 años de experiência en: - Soporte remoto a equipos con sistema operativo Windows - Actualización de sistema operativo Windows - Actualización de antivirus - Instalación y desinstalación de programas -...
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Técnico de Soporte de Nivel 1
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda. El candidato ideal deberá ser capaz de resolver de manera efectiva los incidentes y consultas de los usuarios, utilizando su dominio técnico para brindar soluciones rápidas y eficientes.ResponsabilidadesAtención telefónica y...
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Soporte Ti Nivel 1
hace 6 meses
Santiago de Chile ACKTIB SPA A tiempo completoSantiago de Chile. Atención de usuarios internos y externos, vía correo electrónico, llamadas telefónicas o asistencia remota, para guiar y resolver problemas o requerimientos. Debe contar con conocimientos y experiência en: Firewalls, Redes LAN, WAN, WLAN, Sistemas Operativos de escritorio Windows, Linux y OS, Antivirus, M365 (ex Office 365), Google...
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Técnico de Soporte Nivel 1
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completoEn SONDA, estamos en la búsqueda de un Administrador de Servicio para nuestra ciudad de Quito.Requisitos:Egresado o título de tercer nivel en Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones.Experiencia comprobable como Help Desk o Service Desk durante al menos dos años.Responsabilidades:Gestión y resolución de tickets de incidencia.Soporte técnico...