Ats Support Operator

hace 6 días

Santiago de Chile Adistec A tiempo completo

Recibir, Categorizar y determinar el nível de severidad de casos de soporte.
Monitoreo de infraestructura.
Documentación de nuevos artículos de conocimiento en base de datos interna.
Soporte de incidentes nível1.
Replicar soluciones de las fallas en laboratorio.
Escalamiento y seguimiento a casos Nível 2.
Realizar Workshops de las distintas plataformas.

Adistec, es el líder en distribución de valor agregado de Latinoamérica y el Caribe, con mas de 20 años de trayectoria en el mercado entregando soluciones de tecnología de la información.
Contamos con un equipo de trabajo superior a 480 colaboradores y más de 50 Ingenieros certificados especializados en Datacenter y Seguridad.

**Adistec cuenta con 6 unidades de negocio**:
**Distribución**: buscamos diferenciarnos agregando valor a nuestros socios a través de soporte técnico y soporte de Marketing. Contamos con recursos en toda la región para hacer este apoyo real.
- **Educación**: brindamos entrenamiento a nuestros socios de negocios y usuarios finales para potenciar el uso de las tecnologías que ofrecemos.
- **Servicios Profesionales**: brindamos todo nuestro conocimiento y experiência a nuestros canales para facilitar la implementación de las soluciones de TI que ofrecemos.
- **Cloud Solutions**: habilitamos a Hosters, Datacenters y Proveedores de Servicios a ofrecer soluciones hosteadas en un modelo de pago por uso, mediante la firma de contratos líderes en el mercado de Cloud.
- **Soluciones Integradas**: Integramos hardware de Intel con soluciones de software líderes que resultan en dispositivos competitivos hiperconvergentes y de protección de datos.
- **Servicios de Consultoría de Oracle NetSuite**: brindamos servicio de consultoría de implementación de Oracle Netsuite a nível regional.

**Requisitos**:
Educación
Titulo Técnico Nível Superior de carreras a fines al área de Sistemas O Informática.
Experiência
Deseable 1 año de experiência laboral en soporte de casos nível 1.
Conocimientos
Office Avanzado.
**Idiomas**:
Inglés intermedio/avanzado (Excluyente).

Beneficios

Excelente clima laboral, pertenecer a una empresa joven e innovadora, formar parte de un equipo regional con diferentes culturas y posibilidades de crecimiento profesional.

  • Ats Engineer

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Adistec A tiempo completo

    Su función principal es administrar y resolver los incidentes declarados por clientes internos y externos de la organización, gestionados a través de la plataforma de ticket, asegurando continuidad operativa relacionadas con las Tecnologías de la Información. - Gestionar y resolver los tickets de soporte escalados por el equipo ATS Operator. - Gestionar...

  • Ats Engineer

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Adistec A tiempo completo

    Su función principal es administrar y resolver los incidentes declarados por clientes internos y externos de la organización, gestionados a través de la plataforma de ticket, asegurando continuidad operativa relacionadas con las Tecnologías de la Información. Gestionar y resolver los tickets de soporte escalados por el equipo ATS Operator. Gestionar con...

  • Ats Engineer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Adistec A tiempo completo

    Su función principal es administrar y resolver los incidentes declarados por clientes internos y externos de la organización, gestionados a través de la plataforma de ticket, asegurando continuidad operativa relacionadas con las Tecnologías de la Información. Gestionar y resolver los tickets de soporte escalados por el equipo ATS Operator. Gestionar con...

  • Ats Engineer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Adistec A tiempo completo

    Su función principal es administrar y resolver los incidentes declarados por clientes internos y externos de la organización, gestionados a través de la plataforma de ticket, asegurando continuidad operativa relacionadas con las Tecnologías de la Información. Gestionar y resolver los tickets de soporte escalados por el equipo ATS Operator. Gestionar con...

  • Ats Support Operator

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Adistec A tiempo completo

    Recibir, Categorizar y determinar el nível de severidad de casos de soporte.Monitoreo de infraestructura.Documentación de nuevos artículos de conocimiento en base de datos interna.Soporte de incidentes nível1.Replicar soluciones de las fallas en laboratorio.Escalamiento y seguimiento a casos Nível 2.Realizar Workshops de las distintas...

  • Ats Support Operator

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Adistec A tiempo completo

    Es responsable por el monitoreo, soporte y seguimiento de los distintos casos ingresados a la plataforma de Servicio del área de APS, asegurando total conformidad de la solución entregada al cliente. Revisión de hardware y software asociados a los distintos clientes. Generación de informes diarios. Revisión y Resolución de tickets. Gestión de...

  • Ats Support Operator

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Adistec A tiempo completo

    Recibir, Categorizar y determinar el nível de severidad de casos de soporte.Monitoreo de infraestructura.Documentación de nuevos artículos de conocimiento en base de datos interna.Soporte de incidentes nível1.Replicar soluciones de las fallas en laboratorio.Escalamiento y seguimiento a casos Nível 2.Realizar Workshops de las distintas...

  • Ats Support Operator

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Adistec A tiempo completo

    Recibir, Categorizar y determinar el nível de severidad de casos de soporte. Monitoreo de infraestructura. Documentación de nuevos artículos de conocimiento en base de datos interna. Soporte de incidentes nível1. Replicar soluciones de las fallas en laboratorio. Escalamiento y seguimiento a casos Nível 2. Realizar Workshops de las distintas...

  • Ats Support Operator

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Adistec A tiempo completo

    Es responsable por el monitoreo, soporte y seguimiento de los distintos casos ingresados a la plataforma de Servicio del área de APS, asegurando total conformidad de la solución entregada al cliente. Revisión de hardware y software asociados a los distintos clientes. Generación de informes diarios. Revisión y Resolución de tickets. Gestión de...

  • Machine Operator

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Space Talents - Your Career Abroad A tiempo completo

    We're hiring machine operators for permanent on-site jobs at top employers in Germany and Austria, with full visa sponsorship, relocation support and full social benefits. Prior experience in machine operation is a benefit, but not mandatory. From the large metal coil to the perfectly profiled slat - you have control over complex machines that ensure they...

  • Partner Support Representative

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Peek A tiempo completo

    The Peek Pro software suite provides world-class online booking, point-of-sale, and hundreds of automation tools such as inventory management, dynamic pricing, waivers, and marketing analytics. Thousands of operators like the Museum of Ice Cream, Artechouse, and Jam NOLA have grown their business and automated their operations with our technology. Peek...

  • Business & Operation Support Client Partner

    hace 6 días

    Santiago de Chile Ericsson A tiempo completo

    **About this opportunity** New Business Area Cloud Software & Services (BCSS) was created to capitalize on the opportunity of the convergence of cloud and services. As our customers deploy 5G, we aim to accelerate the optimization and automation of increasingly complex networks by redefining them into cloud-native software and services. This, in turn, will...

  • Telephone Operator

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23083415 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Santiago, Isidora Goyenechea 3000, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or...

  • Telephone Operator

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23143443 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Santiago, Isidora Goyenechea 3000, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or...

  • Telephone Operator

    hace 6 días

    Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23201488 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Santiago, Isidora Goyenechea 3000, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls, requests,...

  • Telephone Operator

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24080816 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Santiago, Isidora Goyenechea 3000, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VIEW ON MAP **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls, requests,...

  • Telephone Operator

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24105815 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Santiago, Isidora Goyenechea 3000, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls, requests,...

  • Partner Support Representative

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Peek A tiempo completo

    The Peek Pro software suite provides world-class online booking, point-of-sale, and hundreds of automation tools such as inventory management, dynamic pricing, waivers, and marketing analytics. Thousands of operators like the Museum of Ice Cream, Artechouse, and Jam NOLA have grown their business and automated their operations with our technology.Peek...

  • Operador y Soporte de Redes N1 Recién Egresados

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante empresa de ecomunicaciones requiere incorporar a Operador y Soporte de Redes Nível 1 en SantiagoFunciones: -Evaluación de enlaces de ecomunicaciones en las plataformas de transporte y enlaces de última milla.Evaluación de la operación de equipos de redes de transporte.Configuraciónde equipos de ecomunicaciones y redes.Monitoreo de...

  • Deployment & Support Engineer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Orange Business A tiempo completo

    About the role:The following position is offered via our affiliate Viacess-Orca. Viacess-Orca is a subsidary of Orange.About Viaccess-OrcaViaccess-Orca is a leading global solutions provider of OTT and TV platforms, content protection, and advanced data solutions for a personalized TV experience. Viaccess-Orca is part of the Orange Group with solutions...