Customer Experience Leader
hace 1 semana
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
¿Qué necesitamos de ti?Como parte de nuestro crecimiento, buscamos Customer Experience Leader que se incorpore a nuestro equipo de Customer
Buscamos un ingeniero comercial o civil industrial con mínimo tres años de experiência en áreas de operaciones, optimización de procesos, servicio al cliente o afín.
**Principales funciones del cargo**:
- Liderar el equipo de Customer Support.
- Revisar y establecer procesos de mejora continua en los procedimientos de cara al cliente y al equipo interno.
- Idear e implementar un proceso que logre manejar eficientemente las solicitudes y necesidades de más de mil clientes.
- Levantar oportunidades en nuestra base de clientes.
- Tener comunicación fluida y continua con los clientes.
- Participar activamente de la gestión de la cartera de clientes.
**Es muy valorado por el equipo CUS**:
- Ser detallista con nuestro equipo, con nuestros clientes y con el manejo de información.
- Entusiasmo por tratar de mejorar día a día.
- Apoyar a nuestros equipos de CUS, TI, Producto y Growth para que puedan entender mejor a nuestros clientes.
- Apoyar con mejoras a nuestra área.
**Por nuestra parte, te ofrecemos trabajo remoto desde Chile**: puedes estar en la playa, el campo o en tu casa, donde tú quieras si tienes una buena conexión a internet.
**Requisitos**:
- Ingeniero comercial o civil industrial con mínimo dos años de experiência.
- Proactividad y capacidad de resolver problemas de manera autónoma.
- Buena disposición, entusiasmo y fuerte orientación al Cliente.
- Orientación tecnológica: somos una empresa tecnológica por lo que nuestro equipo debe tener un interés natural en ésta
área.
- Orden, es clave para una buena gestión.
- Interés por desempeñarse en áreas de procesos y operaciones.
- Conocimiento medio avanzado en Excel.
- Muchas ganas de aprender.
- Pasión por brindar un buen servicio a nuestros clientes
- Honestidad: somos una empresa abierta que valora el reconocer errores para mejorar constantemente.
- Conocimientos básicos en contabilidad
BENEFICIOS
Probablemente aún no sabes lo que es trabajar en un lugar donde:
- Trabajarás con un equipo buena onda y enfocado, con ganas infinitas de ser seco en cada cosa que hace.
- Tendrás 2 semanas de vacaciones extra (leíste bien, son 5 en total)
- Tendrás grandes espacios para aprender y enseñar.
- Tendrás una tarde libre al mes para disfrutar un largo fin de semana.
- Tendrás 3 días administrativos al año para hacer todos tus trámites tranquilamente.
- Tendrás reajuste de IPC semestral. Sí, siempre actualizados.
- Te podrás tomar el día libre de cumpleaños.
- Si tienes hijos, podrás estar con ellos el día de su cumpleaños, ya que te daremos medio día libre.
- No deberás preocuparte si te enfermas, pagaremos los primeros 3 días de licencia y además tenemos seguro de salud y dental complementario (co-pago con trabajador, seguro opcional).
Postúlate ya Estamos felices de que formes parte de Clay
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Customer Experience Leader
hace 4 días
Santiago, Metropolitana, Chile Procter & Gamble A tiempo completoSupply Chain Leadership RoleWe are seeking a seasoned Customer Supply Chain Leader to join our team. This individual will be responsible for driving supply chain innovation, improving operational efficiency, and enhancing customer experiences. The successful candidate will possess a unique blend of technical expertise, business acumen, and leadership...
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Customer Development Leader
hace 1 semana
Santiago de Chile PS GRUPO HUNTING A tiempo completoCustomer Development Leader - Chile ¡Únete a PS Grupo Hunting! Buscamos un Customer Development Leader en Chile para optimizar relaciones con clientes y potenciar ventas estratégicas. **Responsabilidades**: Supervisar el pipeline de oportunidades comerciales. Aumentar la conversión de propuestas a ventas cerradas. Coordinar con equipos de soporte y...
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Customer Experience Leader
hace 2 días
Santiago, Metropolitana, Chile Front A tiempo completoAt Front, we're on a mission to revolutionize the way teams collaborate and deliver exceptional customer experiences. As our new Engineering Manager, you'll play a pivotal role in shaping our Core Product Experiences team, working from our office in Santiago, Chile.The Core Product Team at Front is responsible for crafting the heart of our application: a...
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Customer Experience
hace 2 semanas
Santiago de Chile Unilever A tiempo completoSer parte de Unilever es comprometerte a transformar la vida de millones de personas, a través de nuestras marcas como Rexona, Dove, Axe, Hellmans, OMO, entre otras. Donde tu manera única de ver el mundo será el punto de partida para cambiarlo. Estamos convencidos que disfrutar es la manera de hacer las cosas, y eso sólo es posible siendo tú mismo. Ser...
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Sales and Customer Experience Leader
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile Xiaomi Technology A tiempo completoXiaomi Retail Operations Director Job SummaryWe are seeking an experienced Retail Operations Director to join our Xiaomi team. The successful candidate will be responsible for managing retail store operations, developing sales strategies, and leading the store team. If you have a passion for sales, customer service, and leadership, we encourage you to...
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Customer Experience Manager
hace 1 semana
Santiago de Chile Pluxee A tiempo completoPluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits. Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as...
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Cx Customer Experience
hace 2 semanas
Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Diseñador (a) grafico o carrera afín, para desempeñar el cargo Cx Customer Experience **Requisitos**: - Experiência 3 años en el cargo - Experiência Manejo herramientas de design thinking (construcción perfil de usuarios, viaje de usuario,...
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Customer Experience Associate
hace 2 semanas
Santiago de Chile Hire Horatio RD SRL A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Position Summary: **Responsibilities**: Provide “above and beyond” customer service in all interactions with customers and think creatively about ways to optimize each customer’s experience. Troubleshoot customer questions, issues, or complaints quickly and efficiently. Master our internal management system...
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Customer Experience
hace 2 semanas
Santiago de Chile The Global Talent Co. A tiempo completo**Customer Experience & Digital Content Manager**: **Full-time (40-Hours Per Week), Remote** **About Us**: At** The Global Talent Co.,** we provide opportunities to work with leading innovative technology companies worldwide, offering stable employment, competitive compensation, career growth, and access to a community of 25k+ like-minded marketing...
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Enablement Lead
hace 3 semanas
Santiago de Chile Oyster HR A tiempo completo**✨ One platform, a whole world of opportunity**: Right now, the best jobs are limited to people in a handful of the world's wealthiest cities, yet brilliant people are _everywhere_. Driven to overturn the status quo and distribute opportunities equally around the world, Oyster launched its global employment platform to help companies hire, pay, and care...
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Customer Service
hace 3 semanas
Santiago de Chile HumanCentric A tiempo completoYou Will Be Responsible For_ - Providing high quality, customer-focused service by solving customer problems quickly and efficiently; - Engineer solutions by providing instruction and education to customers, Ordering replacement products, and processing refunds and exchanges; - Triaging and escalating customer needs and requests as needed; - Systematizing...
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Customer Experience Analyst
hace 1 semana
Santiago de Chile Infracommerce Latam A tiempo completo¡Continuamos a puro crecimiento! Estamos revolucionando el e-commerce en Latam! ¡Si tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Customer Experience Analyst para sumarse al equipo de Chile! ¿Qué desafíos te esperan? Apoyar y dar soporte a todas las las actividades de CX relacionadas a la operación, generando...
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Customer Experience Associate
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile Chevron Corporation A tiempo completoAbout the Role:We are seeking a highly motivated Customer Experience Associate to join our team at Chevron Corporation. As a Customer Experience Associate, you will be responsible for creating a welcoming and engaging experience for our customers, ensuring they feel valued and appreciated throughout their visit.Key Responsibilities:Greet customers and...
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Customer Experience Executive
hace 2 días
Santiago, Metropolitana, Chile Experian A tiempo completoDescriptionPropósito del cargo: Responsable de planificar y llevar adelante procesos que permitan asegurar una percepción positiva y enriquecedora de Experian Chile por parte de los clientes y a su vez, optimizar su experiencia permitiendo garantizar su satisfacción y lealtad.Entregables: Cumplimiento de objetivos fijados para el año fiscal, tanto...
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Customer Experience Strategist
hace 1 semana
Santiago, Chile Chevron A tiempo completoWe are growing our Customer Experience team! We drive business results by focusing on & meeting the evolving needs of both the end use consumers of our products and the business partners who sell our products. We create great experiences that build connections. We build strong connections that create loyalty. This loyalty drives business results for our...
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Customer Experience Specialist
hace 2 semanas
Santiago de Chile Finning Chile S.A. A tiempo completoCompany: Finning Chile S.A. Number of Openings: 1 Worker Type: Permanent Position Overview: Lidera los procesos de análisis, evaluación y optimización de la experiência de los clientes de la industria minera al interactúan con Finning Sudamérica, incluyendo en esto el despliegue de iniciativas que incrementen el nível de engagement de los clientes...
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Digital Customer Experience
hace 3 semanas
Santiago de Chile Principal Chile A tiempo completo**Responsabilidades**: **¡Súmate a nuestro equipo!** Principal se encuentra en la búsqueda de un **Digital Customer Experience **, quien tendrá la misión de participar y coordinar proyectos digitales centrados en el cliente con el objetivo de mejorar la experiência de nuestros clientes a través de los canales digitales. **¿Qué...
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Team Leader Experience and Customer Support
hace 3 semanas
Santiago, Chile Chileautos A tiempo completo“Te invitamos a ser parte de una empresa dinámica, entretenida y con un excelente clima laboral. En Chileautos te ofrecemos un espacio donde podrás hacer y proponer, emprender e innovar, dicho en simple ¡en este lugar tus ideas importan!” Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Team leader experience and customer support, el que tendrá el...
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Director of Customer Experience
hace 2 semanas
Santiago de Chile Oyster HR A tiempo completo**✨ One platform, a whole world of opportunity**: Right now, the best jobs are limited to people in a handful of the world's wealthiest cities, yet brilliant people are _everywhere_. Driven to overturn the status quo and distribute opportunities equally around the world, Oyster launched its global employment platform to help companies hire, pay, and care...
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Customer Experience Professional
hace 1 semana
Santiago, Chile Robert Half A tiempo completoJOB REQUISITION Customer Experience Professional LOCATION SAN RAMON Specific Responsibilities: - Customer Service Representatives resolve issues accurately and timely, by using their diverse knowledge of Field Service Center Departments and Branch functions. - Processes and documents transaction or Initiate a form to be resolved by Payroll Operations. -...