Analista Senior Customer Experience

hace 4 semanas


Las Condes, Chile AFP PlanVital A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024.

Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros clientes, valorando la innovación, simplificación y el toque humano en todas las actividades que realizamos.

¿TE ANIMAS A SER PARTE DEL EQUIPO DE AFP PLANVITAL?

**Misión del cargo**:
Controlar indicadores de gestión y procesos en Experiência de Cliente

**Funciones del cargo**:
Sé protagonista de tu carrera profesional, eres el talento que buscamos en AFP PlanVital para el cargo de Analista Senior Customer Experience
Buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros clientes, valorando la innovación, simplificación y el toque humano en todas las actividades que realizamos. Anímate a ser parte del equipo de AFP PlanVital

¿Por qué postular?
- Modalidad híbrida de trabajo
- Horarios flexibles
- Crecimiento profesional
- Espacios de CoWork

¿Qué harás?
- Implementar y controlar programas y estrategias definidas por la Gerencia de Experiência de Clientes
- Liderar la planificación y ejecución de estudios cuantitativos y cualitativos realizados tanto de forma

interna como con proveedores externos.
- Diseñar y asegurar el cumplimiento iniciativas que busquen levantar la voz del cliente de forma

cuantitativa y cualitativa.
- Dar continuidad al programa de medición de NPS con la plataforma de gestión de experiência de cliente.
- Implementar y controlar el plan de Ciclo Cerrado en la Compañía.

¿Qué necesitas saber?
- Manejo de Excel intermedio.
- Ideal conocimiento en temas de levantamiento y medición de experiência de clientes.
- Ideal conocimiento en Normativa DL N° 3.500

¿Contamos contigo? Postula y potencia tu carrera junto a los mejores.

**Requisitos**:
Ideal Sociología, Psicología, Periodismo.
Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o afín
Excel intermedio. Experiência en temas de medición de experiência en NPS, satisfacción.

**Condiciones oferta**:



  • Las Condes, Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024. Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros...


  • Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido. **Funciones del cargo**: ¡Súmate a tu próximo desafío! Actualmente nos encontramos en la búsqueda del...


  • Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú. La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas,...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Entel A tiempo completo

    Descripción empresa:Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.Funciones del cargo:Súmate a tu próximo desafíoActualmente nos encontramos en la búsqueda del el/la próximo/a...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Entel A tiempo completo

    Descripción empresa:Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones...


  • Las Condes, Chile Copec S.A A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en Customer Experience y/o Success?¿Quieres ser parte de proyectos que potencien la transformación del futuro? ¡Esta oportunidad es para ti! En Copec estamos en búsqueda de un/a Customer Experience Lead, quien será responsable de liderar y definir los canales de atención del cliente dentro de una plataforma de gestión automotriz....

  • Customer Experience Lead

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Copec S.A A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en Customer Experience y/o Success?¿Quieres ser parte de proyectos que potencien la transformación del futuro?Esta oportunidad es para tiEn Copec estamos en búsqueda de un/a Customer Experience Lead, quien será responsable de liderar y definir los canales de atención del cliente dentro de una plataforma de gestión automotriz....

  • Práctica Operativa

    hace 3 semanas


    Las Condes, Chile ABASTECEDORA DEL COMERCIO LTDA A tiempo completo

    **Práctica Profesional** **Práctica Operativa - Customer Experience (Ventas Comercial) (4 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: ABASTECEDORA DEL COMERCIO LTDA **Actividad económica**: Venta al por mayor de huevos, lácteos, abarrotes y de...


  • Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Funciones del cargo**: Si te apasionan los ecosistemas digitales y quieres desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento, ¡esta es la ocasión para pertenecer a nuestro equipo! En Entel nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo/a Consultor Customer Experience...


  • Las Condes, Chile EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S A A tiempo completo

    **Analista Customer Exp Monitoring (1 vacantes) **Trabajadores (as) area Control y gestion de procesos**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S A **Actividad económica**: Otras actividades de telecomunicaciones n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: En Entel existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología...

  • Analista Senior

    hace 3 semanas


    Las Condes, Chile Help Seguros A tiempo completo

    Help Seguros está en búsqueda de un Analista Senior, con experiência en la Tarificación Colectivos, que se encargará de analizar el Portafolio de Seguros y Siniestralidad, el seguimiento del negocio y evaluación de desviaciones, aportando en innovación de coberturas. Como Analista Senior, tus responsabilidades incluirán tarificación de...


  • Las Condes, Chile AVLA A tiempo completo

    **Analista de Marketing Senior (1 vacantes) **Administrativos (as) - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: AVLA **Actividad económica**: Financieras **DESCRIPCIÓN**: Estamos buscando al mejor talento que quiera sumarse al #OneTeamAvla como Analista de Marketing Senior para nuestra Gerencia Corporativa de Marketing y Sostenibilidad....

  • Analista Senior

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Help Seguros A tiempo completo

    Help Seguros está en búsqueda de un Analista Senior, con experiência en la Tarificación Colectivos, que se encargará de analizar el Portafolio de Seguros y Siniestralidad, el seguimiento del negocio y evaluación de desviaciones, aportando en innovación de coberturas.Como Analista Senior, tus responsabilidades incluirán tarificación de negocios de...

  • Analista Customer Care

    hace 5 días


    Las Condes, Chile Enel A tiempo completo

    **General Information**: **Country** - Chile**State/Region** - Región Metropolitana de Santiago**City** - Las Condes**Team** - Customer Operations and Retail**Seniority** - Junior (0-1 years of experience)**Job Type** - Permanent**Hire Type** - Full-Time**Work Regimen** - Hybrid**Posting Date** - 29-May-2024**Expiration Date** - 03-Jun-2024**Company** -...


  • Las Condes, Chile CCU A tiempo completo

    **Analista Tributario Senior (1 vacantes) **Trabajadores (as)/ Agentes area Contabilidad y Auditoria / Contadores (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: CCU **Actividad económica**: Consumo masivo **DESCRIPCIÓN**: - Metropolitana, Las Condes - 16/04/2024 - 18/06/2024- Reservado- Jornada Completa**REQUISITOS SOLICITADOS**: **Nível...


  • Las Condes, Chile WS Audiology Americas A tiempo completo

    **OVERVIEW**: Driven by the passion to improve the quality of people’s lives, WS Audiology continues to grow as the market leader in the hearing aid industry, by bringing innovation and the best quality in our products. With our growth aspiration, we are looking for a Customer Service Expert / BackOffice Operator to further grow and strengthen our...


  • Las Condes, Chile Herreros Human Konsulting A tiempo completo

    **Analista de Compras Senior (10 vacantes) **Trabajadores (as) Control de abastecimiento y/o inventarios / Etiquetador**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Herreros Human Konsulting **Actividad económica**: Actividades de agencias de empleo **Descripción de la Empresa**: Herreros Human Konsulting, empresa de servicios en materias de Reclutamiento y...


  • Las Condes, Chile SQM A tiempo completo

    **Analista Senior de Compensaciones (1 vacantes) **Trabajadores (as) area RRHH / Remuneraciones y Compensaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SQM **Actividad económica**: Extracción de minerales para la fabricación de abonos y productos químicos n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: Esta es una gran oportunidad para personas con talentos que se puedan...


  • Las Condes, Chile SQM A tiempo completo

    **Analista Senior de Compensaciones (1 vacantes) **Trabajadores (as) area RRHH / Remuneraciones y Compensaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SQM **Actividad económica**: Extracción de minerales para la fabricación de abonos y productos químicos n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: Esta es una gran oportunidad para personas con talentos que se puedan...

  • Sales Account Executive

    hace 3 semanas


    Las Condes, Chile SAP A tiempo completo

    **We help the world run better** **Job Title: Sales Account Executive - SAP Academy for Customer Success - Chile** **Who you’ll become** Sales Account Executive Responsibilities: The Account Executive's primary responsibilities include prospecting, qualifying, selling and closing new business to existing and net new customers. The Account Executive...