Consultor Customer Experience Carterizados
hace 4 semanas
**Funciones del cargo**:
Si te apasionan los ecosistemas digitales y quieres desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento, esta es la ocasión para pertenecer a nuestro equipo
En Entel nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo/a Consultor Customer Experience Carterizados, quien será responsable de gestionar y controlar el sistema CX para la Vicepresidencia Empresas, representando la voz del cliente y buscando sensibilizar y movilizar a todos los participantes de la organización. Deberá velar por el correcto funcionamiento del Inner Loop y Outer Loop del CX, buscando lograr mejoras en la percepción del cliente de manera sostenida.
**Principales Responsabilidades**:
- Velar por la correcta ejecución de metodología CX en la realización de Meetback, CallBack y Huddle (Inner Loop) de los diferentes canales y equipo de la VP Empresas
- Identificación de dolores resultantes de mediciones a clientes y de temas escalados en las distintas instancias del sistema, con una mirada analítica enfocada en la búsqueda de causas raíces - Asegurar que los gestores entiendan las problemáticas y dolores de los clientes, transformándolos en iniciativas de mejora, que sean ejecutados en tiempo y forma
- Velar por el cumplimiento de los focos estratégicos del CX System en las distintas iniciativas en donde participe como miembro.
- Velar los criterios de comunicación a Clientes bajo los criterios del CX.
**Requisitos**:
- Formación: Ingeniero Ejecución Industrial, Control de Gestión, Ingeniero Civil Industrial, Civil Informática, Comercial, Ingeniería en ejecución.
- Experiência: Al menos 4 años de experiência laboral, de los cuales al menos 1 año experiência en proyectos de Experiência Clientes, Rediseño de Procesos, Gestión de Calidad.
- Conocimientos: Metodologías y herramientas de Experiência Clientes (excluyente)
- Conocimiento en mundo Corporaciones (excluyente)
- Ingles: Intermedio
Te esperamos
**Requisitos**:
IngEjecución Industrial, Control de Gestión, Ing Civil Industrial, Civil Informática, Comercial
Metodologías y herramientas de Experiência Clientes
Conocimiento en mundo Corporaciones
**Condiciones oferta**:
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Consultor Customer Experience
hace 1 día
Las Condes, Chile Entel A tiempo completo**Descripción empresa**: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido. **Funciones del cargo**: ¡ESTE SERÁ TU PROPÓSITO! Aportar al desarrollo del modelo de experiência de...
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Customer Experience Lead
hace 3 días
Las Condes, Chile Copec S.A A tiempo completo¿Tienes experiência en Customer Experience y/o Success?¿Quieres ser parte de proyectos que potencien la transformación del futuro? ¡Esta oportunidad es para ti! En Copec estamos en búsqueda de un/a Customer Experience Lead, quien será responsable de liderar y definir los canales de atención del cliente dentro de una plataforma de gestión automotriz....
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Customer Experience Advisor
hace 4 horas
Las Condes, Chile Cencosud Retail S.A A tiempo completo**Customer Experience Advisor (2 vacantes) **Representantes comerciales**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Cencosud Retail S.A **Actividad económica**: Venta al por menor en comercios de vestuario y productos para el hogar (grandes tiendas) **DESCRIPCIÓN**: ¡Te invitamos a impulsar tu desarrollo profesional junto a nosotros! Conviértete en nuestro...
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SAP C4c
hace 2 semanas
Las Condes, Chile Azka IT Consulting A tiempo completo**AZKAIT** es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. Estamos en la búsqueda de tu talento como **SAP C4C (Customer Experience).** **Requisitos** - Licenciatura o carrera culminada. - Inglés Básico-Técnico. - Más de 4 años de experiência en SAP C4C (Customer Experience). -...
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Analista Customer Experience
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Entel A tiempo completo**Descripción empresa**: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido. **Funciones del cargo**: ¡Súmate a tu próximo desafío! Actualmente nos encontramos en la búsqueda del...
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Analista Customer Experience
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Entel A tiempo completo**Descripción empresa**: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido. **Funciones del cargo**: ¡Súmate a tu próximo desafío! Actualmente nos encontramos en la búsqueda del...
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Customer and Experience Marketing Senior Specialist
hace 2 semanas
Las Condes, Chile SAP A tiempo completo**What we offer** **Marketing Execution** Drives marketing activities across the customer lifecycle, product portfolio, segment, and channel. Responsibilities may include: - Orchestrate scaled execution and innovation in defined areas of excellence (currently Channels, Experience, Content and Customer Marketing) to power a consistent and seamless customer...
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Consultor Funcional Oracle Cloud Cx
hace 2 días
Las Condes, Chile SystemVan A tiempo completoBuscamos consultor funcional Oracle Fusion o Cloud CX (Customer Experience), para trabajo part-time, por seis meses. Específicamente, en el módulo Ventas, sub-módulo SFA (Sales Force Automation).
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Analista Customer Experience
hace 2 semanas
Las Condes, Chile Entel A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú. La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas,...
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Customer Service Representative
hace 1 día
Las Condes, Chile WS Audiology Americas A tiempo completoThe Role: Customer Service Representative Latam Overview: Driven by the passion to improve the quality of people’s lives, WS Audiology continues to grow as the market leader in the hearing aid industry, by bringing innovation and the best quality in our products. With our growth aspiration, we are looking for a Customer Service Expert / BackOffice...
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Customer Services Representative
hace 2 días
Las Condes, Chile WS Audiology Americas A tiempo completo**OVERVIEW**: Driven by the passion to improve the quality of people’s lives, WS Audiology continues to grow as the market leader in the hearing aid industry, by bringing innovation and the best quality in our products. With our growth aspiration, we are looking for a Customer Service Expert / BackOffice Operator to further grow and strengthen our...
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Customer Service Representative Ii
hace 3 días
Las Condes, Chile Global Payments (Beamery) A tiempo completo**Description**: **Summary of This Role**: **What Part Will You Play?**: - Begins to work off a phone queue to resolve a variety of payment and account related requests and inquiries (card activation, account balance, fund availability, fund transfers, payments, stop payment requests, account closings, authorizations, name and address updates, loyalty...
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Customer Service
hace 2 días
Las Condes, Chile Talent&Co A tiempo completoEn Talent&Co nos encontramos en la busqueda de un Customer Service - Comex para una importante empresa multinacional que se esta expandiendo en Chile. La misión principal del puesto será llevar adelante tareas relacionadas con la manutención de cartera de clientes asignados, activación de órdenes de embarque y coordinación con oficinas en el...
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Customer Service Representative Ii
hace 3 días
Las Condes, Chile Global Payments A tiempo completoEvery day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results....
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Air Import
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Expeditors A tiempo completoCompany Description “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to...
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Consultor
hace 3 días
Las Condes, Chile Consulting and Global Solutions A tiempo completoWe invite you to join our team We are a highly innovative global company with experience in various industries in different countries. Our services include management, engineering and technology through sustainable over time solutions and with high added value. Constantly we work in parallel, on both the development of new products, as well as in new...
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Analista Experiencia de Clientes/customer Experience Analyst
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Echeverria Izquierdo A tiempo completo**Descripción empresa**: El Grupo Echeverría Izquierdo cuenta con más de 45 años de reconocida trayectoria, participando en las más destacadas obras de su rubro en el país. Con el respaldo de un gran equipo humano, un crecimiento sólido y sostenido y su estabilidad financiera, Echeverría Izquierdo se destaca como una empresa líder en la...
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Las Condes, Chile Echeverria Izquierdo A tiempo completo**Descripción empresa**: El Grupo Echeverría Izquierdo cuenta con más de 45 años de reconocida trayectoria, participando en las más destacadas obras de su rubro en el país. Con el respaldo de un gran equipo humano, un crecimiento sólido y sostenido y su estabilidad financiera, Echeverría Izquierdo se destaca como una empresa líder en la...
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Las Condes, Chile 4T Management Solutions A tiempo completo**Descripción empresa**: 4TMS es una firma consultora internacional de desarrollo organizacional. Acompañamos a nuestros clientes y sus ecosistemas a alinear su estrategia con su gestión del talento y equipos para lograr sus objetivos y desempeño esperado. Con diferentes herramientas y metodologías colaboramos en el diseño de estructuras y...
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Customer Success Santiago
hace 2 semanas
Las Condes, Chile Global66 A tiempo completoSomos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito. Nos hemos...