Customer Experience Lead

hace 7 meses

Las Condes, Chile Copec S.A A tiempo completo

¿Tienes experiência en Customer Experience y/o Success?¿Quieres ser parte de proyectos que potencien la transformación del futuro?
Esta oportunidad es para ti
En Copec estamos en búsqueda de un/a Customer Experience Lead, quien será responsable de liderar y definir los canales de atención del cliente dentro de una plataforma de gestión automotriz. Mediante esta plataforma, queremos conectar a las personas con la movilidad del futuro, dejando atrás los obstáculos de tener y manejar un auto de la forma tradicional, por lo que te invitamos a formar parte de este proyecto.

**Principales funciones**: Diseñar e implementar la estrategia de escalamiento y digitalización de la experiência y atención de clientes. Facilite la innovación y el desarrollo impulsado por el cliente compartiendo sus experiências e ideas con los equipos de Producto, Ingeniería y Comercial. Implementación de modelos de LLM para los canales de atención al cliente.
Definición e implementación de plataformas de gestión de clientes.

En Copec la Diversidad e Inclusión entre sus trabajadores constituye un pilar fundamental para el desarrollo de una propuesta de valor sostenible y la vocación país que la caracteriza. Buscamos fomentar la formación de equipos multidisciplinarios, diversos e inclusivos, donde las distintas opiniones, talentos, características y condiciones sean respetadas y valoradas de manera de fortalecer la Compañía y asegurar el logro de los objetivos estratégicos.
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo

Desde hace 87 años que estamos presentes como Copec S.A en Chile, comercializando y distribuyendo combustibles y lubricantes a lo largo y ancho de todo el país, desde Arica a Puerto Williams. Contamos con la red de Estaciones de Servicio más extensa del país y desde allí, cada día, atendemos a más de medio millón de personas. Existimos para acompañar y facilitar siempre la vida en movimiento de las personas y el país, y queremos convertirnos en una empresa líder en movilidad, ofreciendo soluciones para todos los nuevos modos de transporte y consumo de la nueva era digital.

**Requisitos**:
Título de Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Comercial o Diseñador/a. Al menos 3 años de experiência en customer experience o success. Inglés intermedio-avanzado.

Beneficios

Becas de estudios para ti y tu familia.
Centro de Salud.
Posnatal flexible.
Posibilidad de optar por un permiso de tres meses sin goce de sueldo.
Días de permisos que la compañía te otorgará para que puedas utilizarlos en distintas ocasiones.
Convenios con gimnasios, hoteles, alimentos, servicios de telefonía, tecnología, mascotas, entre otros.
Programa de beneficios flexibles, el cual te brindará la posibilidad de disfrutar de diferentes experiências y actividades en tu tiempo libre.
Actividades extraprogramáticas.
Y muchos más

  • Customer Experience Advisor

    hace 5 meses

    Las Condes, Chile Cencosud Retail S.A A tiempo completo

    **Customer Experience Advisor (2 vacantes) **Representantes comerciales**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Cencosud Retail S.A **Actividad económica**: Venta al por menor en comercios de vestuario y productos para el hogar (grandes tiendas) **DESCRIPCIÓN**: ¡Te invitamos a impulsar tu desarrollo profesional junto a nosotros! Conviértete en nuestro...

  • SAP C4c

    hace 2 meses

    Las Condes, Chile Azka IT Consulting A tiempo completo

    **AZKAIT** es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. Estamos en la búsqueda de tu talento como **SAP C4C (Customer Experience).** **Requisitos** - Licenciatura o carrera culminada. - Inglés Básico-Técnico. - Más de 4 años de experiência en SAP C4C (Customer Experience). -...

  • Customer Engagement Lead

    hace 1 semana

    Las Condes, Chile Nubox A tiempo completo

    En Nubox facilitamos y transformamos día a día la vida de miles de emprendedores, Pymes y contadores de Latinoamérica, entregándoles soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Hoy como empresa Saas líder...

  • Analista Customer Experience

    hace 2 meses

    Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido. **Funciones del cargo**: ¡Súmate a tu próximo desafío! Actualmente nos encontramos en la búsqueda del...

  • Customer Success Team Lead

    hace 3 semanas

    Las Condes, Chile Global66 A tiempo completo

    Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito. Nos hemos...

  • Analista Customer Experience

    hace 7 meses

    Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú. La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas,...

  • Customer Experience Advisor

    hace 4 meses

    Las Condes, Chile Cencosud Retail S.A A tiempo completo

    **Customer Experience Advisor (1 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Cencosud Retail S.A **Actividad económica**: Venta al por menor en comercios de vestuario y productos para el hogar (grandes tiendas) **DESCRIPCIÓN**: Si eres una persona altamente...

  • Consultor Customer Experience Carterizados

    hace 7 meses

    Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Funciones del cargo**: Si te apasionan los ecosistemas digitales y quieres desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento, ¡esta es la ocasión para pertenecer a nuestro equipo! En Entel nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo/a Consultor Customer Experience...

  • Experience Designer

    hace 6 días

    Las Condes, Chile Nubox A tiempo completo

    En Nubox facilitamos y transformamos día a día la vida de miles de emprendedores, Pymes y contadores de Latinoamérica, entregándoles soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Hoy como empresa Saas líder...

  • Customer Experience Project Manager

    hace 3 días

    Las Condes, Chile Nubox A tiempo completo

    En Nubox facilitamos y transformamos día a día la vida de miles de emprendedores, Pymes y contadores de Latinoamérica, entregándoles soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Hoy como empresa Saas líder...

  • Customer Services Representative

    hace 7 meses

    Las Condes, Chile WS Audiology Americas A tiempo completo

    **OVERVIEW**: Driven by the passion to improve the quality of people’s lives, WS Audiology continues to grow as the market leader in the hearing aid industry, by bringing innovation and the best quality in our products. With our growth aspiration, we are looking for a Customer Service Expert / BackOffice Operator to further grow and strengthen our...

  • Experience Innovation Design Director

    hace 2 días

    Las Condes, Chile Worldgroup Careers MWT A tiempo completo

    If you get excited to work at the intersection of human, business, technology and the environment to creatively-engineer cutting-edge ecosystems and even new businesses then our team might be your next career step to work across discipline lines and in a diverse and global group. **The CX Design Director is**: - CX Design Thinker. You’re a proactive team...

  • Customer Service Representative Ii

    hace 7 meses

    Las Condes, Chile Global Payments (Beamery) A tiempo completo

    **Description**: **Summary of This Role**: **What Part Will You Play?**: - Begins to work off a phone queue to resolve a variety of payment and account related requests and inquiries (card activation, account balance, fund availability, fund transfers, payments, stop payment requests, account closings, authorizations, name and address updates, loyalty...

  • H&m South America

    hace 2 meses

    Las Condes, Chile H&M A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Retail Merch Lead will drive execution of the commercial agenda and merchandising strategy to exceed financial targets. The Lead will have a deep interest in the customer and consumer and use customer centric approach in everything you do. The role will have retail knowledge and understand synergies between channels, and interest...

  • Cl - Fp&a Lead

    hace 6 meses

    Las Condes, Chile Mainstream Renewable Power A tiempo completo

    **_Do you love renewable energy and want to help make our planet greener? _** **_Join our team! Be part of a diverse group working towards a sustainable future. Seize this opportunity to grow professionally and make a real impact on the world. - ** - Role: FP&A Lead - Reporting to: FP&A Manager. - Department Finance: FP&A. - Job Location: Santiago, Chile....

  • Cl - Fp&a Lead

    hace 6 meses

    Las Condes, Chile Mainstream Renewable Power A tiempo completo

    **_Do you love renewable energy and want to help make our planet greener? _** **_Join our team! Be part of a diverse group working towards a sustainable future. Seize this opportunity to grow professionally and make a real impact on the world._** - Role: FP&A Lead - Reporting to: FP&A Manager. - Department Finance: FP&A. - Job Location: Santiago, Chile. -...

  • Business Development Lead

    hace 3 días

    Las Condes, Chile Worldgroup Careers MWT A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**: MRM is a leading marketing agency. Through a strong foundation in strategy, data science, technology and creativity, MRM helps transform businesses by helping brands grow meaningful relationships with people. The agency was named a “Best Workplaces for Innovators” by Fast Company, B2B Agency of the Year from the Association of...

  • Customer Support Specialist

    hace 7 meses

    Las Condes, Chile Bionic Talent A tiempo completo

    **About the client**: Our client is a leading law agency based in the USA. They specialize in helping lawyers harness the power to grow their practices and reach their goals. **About the role**: As a Customer Support Specialist, you will be responsible for addressing customer inquiries, resolving problems, and providing exceptional service. Your primary...

  • Customer Service Representative Ii

    hace 7 meses

    Las Condes, Chile Global Payments A tiempo completo

    Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results....

  • Customer Service Expert

    hace 6 días

    Las Condes, Chile WS Audiology EMEA, LATAM & Canada A tiempo completo

    **About WSA**: Formed in 2019 through the merger of Sivantos and Widex, WS Audiology combines over 140 years of experience in pioneering better solutions to help people with hearing loss. With a passion for impact, our 11.000 employees are committed to achieving our purpose: wonderful sound for all. With brands like Signia, Widex, Audio Service, Rexton and...