Analista Customer Experience

hace 4 meses


Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.

**Funciones del cargo**:
Súmate a tu próximo desafío

Actualmente nos encontramos en la búsqueda del el/la próximo/a Analista Customer Experience quien tendrá como misión aportar en el diseño del modelo de experiências de clientes y en la implementación de mejoras relacionadas con la experiência tradicional y digital de los cliente de cada mercado.

Algunas de sus funciones serán...
- Apoyar en la captación y monitoreo de la voz del cliente mediante las diferentes herramientas definidas (Ej: Benchmark, Pulsos, EPAs, etc).
- Apoyar en la gestión de mejora individual del sistema, participando de la planificación y seguimiento de instancias de profundización con clientes.
- Colaborar en la gestión de mejora estructural, apoyando en la recopilación y análisis de información para comités de experiência.
- Apoyar en el Rediseño de viajes de clientes, en la Implementación de Quick Wins y en la creación de protocolos de comunicación con clientes.

¿Qué esperamos de ti?
- Formación: Ingeniero Civil Industrial, Comercial o afín.
- Experiência deseable de 1 año en cargos en áreas comerciales, ventas, experiência clientes, productos o proyectos.
- Inglés: Medio

Te esperamos

**Requisitos**:
Titulado de Ingeniería Civil Industrial o Comercial
Experiência de 6 meses a 1 año en áreas comerciales y experiência clientes

**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:

- Seguro médico
- Trabajo remoto
- Horario flexible
- Capacitaciones y cursos
- Vestimenta informal
- Día de cumpleaños
- Bebidas y snacks
- Estacionamiento de bici



  • Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú. La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas,...


  • Las Condes, Chile Copec S.A A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en Customer Experience y/o Success?¿Quieres ser parte de proyectos que potencien la transformación del futuro? ¡Esta oportunidad es para ti! En Copec estamos en búsqueda de un/a Customer Experience Lead, quien será responsable de liderar y definir los canales de atención del cliente dentro de una plataforma de gestión automotriz....


  • Las Condes, Chile Cencosud Retail S.A A tiempo completo

    **Customer Experience Advisor (2 vacantes) **Representantes comerciales**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Cencosud Retail S.A **Actividad económica**: Venta al por menor en comercios de vestuario y productos para el hogar (grandes tiendas) **DESCRIPCIÓN**: ¡Te invitamos a impulsar tu desarrollo profesional junto a nosotros! Conviértete en nuestro...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Randstad Chile A tiempo completo

    Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Customer Experience Coordinator para una importante empresa farmacéutica.Funciones: Apoyo en la gestión de eventos planificados por las áreas de negocio, tanto externos como internos (patrocinios,...


  • Las Condes, Chile Randstad Chile A tiempo completo

    Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Customer Experience Coordinator para una importante empresa farmacéutica.Funciones:Apoyo en la gestión de eventos planificados por las áreas de negocio, tanto externos como internos...


  • Las Condes, Chile Cencosud Retail S.A A tiempo completo

    **Customer Experience Advisor (1 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Cencosud Retail S.A **Actividad económica**: Venta al por menor en comercios de vestuario y productos para el hogar (grandes tiendas) **DESCRIPCIÓN**: Si eres una persona altamente...


  • Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Funciones del cargo**: Si te apasionan los ecosistemas digitales y quieres desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento, ¡esta es la ocasión para pertenecer a nuestro equipo! En Entel nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo/a Consultor Customer Experience...


  • Las Condes, Chile Enaex A tiempo completo

    La Vicepresidencia de Químicos de Enaex, se encuentra en búsqueda de un Head of Customer Experience. Quien ayudará a diseñar e implementar estrategias que aseguren una experiencia positiva y coherente para los clientes en todos los puntos de contacto, trabajando estrechamente con otros departamentos, con el propósito de asegurar la satisfacción de los...


  • Las Condes, Chile WS Audiology Americas A tiempo completo

    **OVERVIEW**: Driven by the passion to improve the quality of people’s lives, WS Audiology continues to grow as the market leader in the hearing aid industry, by bringing innovation and the best quality in our products. With our growth aspiration, we are looking for a Customer Service Expert / BackOffice Operator to further grow and strengthen our...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile JACK & JONES A tiempo completo

    About UsJACK & JONES is a leading fashion company that offers high-quality clothing and accessories for men. With a strong presence in Europe and a global reach, we are committed to providing our customers with the latest trends and styles.Job SummaryWe are seeking a Sales Representative to join our team in Puerto Montt. As a Sales Representative, you will...


  • Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Funciones del cargo**: En Entel existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad. Es por eso que estamos buscando a quienes quieran contribuir con nuestro propósito. Te invitamos a participar del proceso para el cargo Analista Customer Exp Monitoring quien tendrá como misión crear...


  • Las Condes, Chile Global Payments (Beamery) A tiempo completo

    **Description**: **Summary of This Role**: **What Part Will You Play?**: - Begins to work off a phone queue to resolve a variety of payment and account related requests and inquiries (card activation, account balance, fund availability, fund transfers, payments, stop payment requests, account closings, authorizations, name and address updates, loyalty...


  • Las Condes, Chile Bionic Talent A tiempo completo

    **About the client**: Our client is a leading law agency based in the USA. They specialize in helping lawyers harness the power to grow their practices and reach their goals. **About the role**: As a Customer Support Specialist, you will be responsible for addressing customer inquiries, resolving problems, and providing exceptional service. Your primary...


  • Las Condes, Chile Global Payments A tiempo completo

    Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results....

  • Air Import

    hace 4 meses


    Las Condes, Chile Expeditors A tiempo completo

    Company Description “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Randstad Chile A tiempo completo

    Coordinador de Experiencia del Cliente Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, requiere un profesional para un puesto clave en una importante empresa farmacéutica. Funciones clave: Apoyo en la gestión de eventos planificados por las áreas de negocio, garantizando su proceso E2E. Apoyo en la gestión de...


  • Las Condes, Chile Seidor A tiempo completo

    **S1321 Desarrollador Fullstack (1 vacantes) **Desarrolladores y analistas de sistemas informáticos**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Seidor **Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: ¿Conoces SEIDOR? Somos una consultora tecnológica con más de 40 años de experiência, especializada...


  • Las Condes, Chile Seidor A tiempo completo

    **S1316 Desarrollador Front End React (1 vacantes) **Desarrolladores y analistas de sistemas informáticos**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Seidor **Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: ¿Conoces SEIDOR? Somos una consultora tecnológica con más de 40 años de experiência,...


  • Las Condes, Chile Global66 A tiempo completo

    Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito. Nos hemos...

  • Customer Success Lead

    hace 3 meses


    Las Condes, Chile Buk A tiempo completo

    **Customer Success Lead**: **Desafíos del cargo**: - Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti!- El objetivo del área es velar por la satisfacción de todos nuestros clientes, brindándoles una...