Analista Customer Experience

hace 2 semanas


Las Condes, Metropolitana, Chile Entel A tiempo completo

Descripción empresa:

Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad.

Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.


Funciones del cargo:

Súmate a tu próximo desafío


Actualmente nos encontramos en la búsqueda del el/la próximo/a Analista Customer Experience quien tendrá como misión aportar en el diseño del modelo de experiências de clientes y en la implementación de mejoras relacionadas con la experiência tradicional y digital de los cliente de cada mercado.

Algunas de sus funciones serán...

  • Apoyar en la captación y monitoreo de la voz del cliente mediante las diferentes herramientas definidas (Ej: Benchmark, Pulsos, EPAs, etc).
  • Apoyar en la gestión de mejora individual del sistema, participando de la planificación y seguimiento de instancias de profundización con clientes.
  • Colaborar en la gestión de mejora estructural, apoyando en la recopilación y análisis de información para comités de experiência.
  • Apoyar en el Rediseño de viajes de clientes, en la Implementación de Quick Wins y en la creación de protocolos de comunicación con clientes.

¿Qué esperamos de ti?

  • Formación: Ingeniero Civil Industrial, Comercial o afín.
  • Experiência deseable de 1 año en cargos en áreas comerciales, ventas, experiência clientes, productos o proyectos.
  • Inglés: Medio
Te esperamos

Requisitos:

Titulado de Ingeniería Civil Industrial o Comercial
Experiência de 6 meses a 1 año en áreas comerciales y experiência clientes

Condiciones Oferta:

Beneficios:

  • Seguro médico
  • Trabajo remoto
  • Horario flexible
  • Capacitaciones y cursos
  • Vestimenta informal
  • Día de cumpleaños
  • Bebidas y snacks
  • Estacionamiento de bici


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Entel A tiempo completo

    Descripción empresa:Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones...

  • Customer Experience Lead

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Copec S.A A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en Customer Experience y/o Success?¿Quieres ser parte de proyectos que potencien la transformación del futuro?Esta oportunidad es para tiEn Copec estamos en búsqueda de un/a Customer Experience Lead, quien será responsable de liderar y definir los canales de atención del cliente dentro de una plataforma de gestión automotriz....

  • Analista Customer Care

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Enel A tiempo completo

    General Information:Country ChileState/Region Región Metropolitana de SantiagoCity Las CondesTeam Customer Operations and RetailSeniority Junior (01 years of experience)Job Type PermanentHire Type Full-TimeWork Regimen HybridPosting Date 29May2024Expiration Date 03Jun2024Company ENEL X CHILE SpADescription and Requirements:La línea de negocios Enel X está...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile WS Audiology Americas A tiempo completo

    OVERVIEW:Driven by the passion to improve the quality of people's lives, WS Audiology continues to grow as the market leader in the hearing aid industry, by bringing innovation and the best quality in our products. With our growth aspiration, we are looking for a Customer Service Expert / BackOffice Operator to further grow and strengthen our relationship...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Entel A tiempo completo

    Descripción empresa:Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.Funciones del cargo:Este será tú propósitoAnalizar cuantitativa y cualitativamente la información de calidad y...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Global66 A tiempo completo

    Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito.Nos hemos...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Global66 A tiempo completo

    Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito.Nos hemos...

  • Customer Success Lead

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Buk A tiempo completo

    Customer Success Lead:Desafíos del cargo: Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti El objetivo del área es velar por la satisfacción de todos nuestros clientes, brindándoles una experiência...

  • IT Technical Support

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Sky Systems Inc A tiempo completo

    IT Support AnalystLong term contractOn-site in Las Condes, Región Metropolitana, ChileEducational QualificationStudying or concluded a bachelor's degree in ITTechnical Knowledge Minimum of 01 years of experience in customer service areas; Advanced computer knowledge; Knowledge in Ticket registration tools (Service Now, Remedy,etc );Behavioral...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Samsung Electronics A tiempo completo

    Position SummaryAt Samsung we are committed with our key value of People, in that sense, our People Team mission with our internal Talents is to help them reach their full potential by providing tools and possibilities for growing inside the Company and by ensuring a work environment where they can be their best version.If you are looking for new challenges,...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile GRUPO STT A tiempo completo

    The main objective of the position is to provide support to the clients of the platform. The responsibilities of the position correspond to the direct contact of the company with clients associated with projects in Canada and other countries; to deliver the corresponding technical support and resolve problems arising from the use of the platform.We are STT...

  • Ixp Intern

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile SAP A tiempo completo

    We help the world run betterAbout the SAP Internship Experience ProgramThe SAP Internship Experience Program is SAP's global, strategic, paid internship program that provides university students with opportunities to find purpose in their careers.Three reasons to intern at SAP1.Culture of collaboration: meet with mentors, make new friends across the globe...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile STT Group A tiempo completo

    Descripción del puesto:The main objective of the position is to provide support to the clients of the platform.The responsibilities of the position correspond to the direct contact of the company with clients associated with projects in Canada and other countries; to deliver the corresponding technical support and resolve problems arising from the use of...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Samsung A tiempo completo

    Position SummaryAt Samsung we are committed with our key value of People, in that sense, our People Team mission with our internal Talents is to help them reach their full potential by providing tools and possibilities for growing inside the Company and by ensuring a work environment where they can be their best version.If you are looking for new challenges,...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Digital Talents A tiempo completo

    LA EMPRESA:Empresa de seguros, que forma parte de un reconocido holding del área de la salud y que tiene como propósito permitir un mejor acceso de salud y calidad de vida para todo Chile, se encuentra en búsqueda de un Analista de Performance Marketing para su Gerencia de Estrategia Comercial.Es una gran oportunidad para formar parte de una empresa 100%...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Vida Cámara A tiempo completo

    Descripción empresa:Somos Vida Cámara Empresa de Seguros de Salud y Vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Vendemos seguros colectivos y seguros individuales. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores, nos caracterizamos por ser 100% digital y preocuparnos por acercar la salud a todo...

  • Analista de Marketing

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Grafton Recruitment Chile A tiempo completo

    Vacante: Analista de Marketing y SEOResumen del Puesto:El Analista de Marketing y SEO será responsable de desarrollar e implementar estrategias de marketing digital y SEO para mejorar la visibilidad y el rendimiento de la marca en los canales digitales. Este rol implicará la planificación, ejecución y seguimiento de campañas digitales orgánicas, así...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile SAMSUNG A tiempo completo

    Position Summary At Samsung we are committed with our key value of People, in that sense, our People Team mission with our internal Talents is to help them reach their full potential by providing tools and possibilities for growing inside the Company and by ensuring a work environment where they can be their best version. If you are looking for new...

  • Analista Contable

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Vik A tiempo completo

    Vik Chile está en búsqueda de Analista Contable para su oficina ubicada en Las Condes.MISIÓN DEL CARGO:Ingreso y cruce de clientes, ingresos bancarios y plataformas, facturación, análisis de cuentas y apoyar en caso de ser necesario en otras tareas designadas del área.FUNCIONESRevisar, ordenar, clasificar y registrar todos los movimientos contables,...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile IRV - Inclusión Discapacidad A tiempo completo

    Se desempeñarán en las diferentes áreas que hoy tenemos vacantes activas, tales como Marketing, Comercial, Supply Chain, Customer Experience, entre otras.ONG Dedicada a la Inclusión Social de Personas con Discapacidad.Requisitos:Estudiantes de ingeniería comercial, administración de servicios, publicidad, ingeniería civil industrial o carrera afín....