Especialista Customer Insights
hace 4 meses
PORQUE NADIE TE DA MAS
Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos
Buscamos un/a **Especialista Customer Insights**.
Objetivo del Cargo:
Recopilar, analizar y utilizar datos relevantes para generar conocimientos y apoyar la toma de decisiones informadas en la compañía. Su objetivo principal es impulsar el crecimiento y la eficiencia del negocio a través de la aplicación de análisis de datos, reportería y la generación de insights estratégicos.
Principales Funciones (incluir verbos)
- Generar reportes y dashboards de seguimiento y alto nível: Market Overview, Weekly Novator, Proyección actividad comercial, otros.
- Recopilar y gestionar datos de diversas fuentes internas y externas.
- Asegurar la calidad y consistencia de los datos para su posterior análisis.
- Realizar análisis cuantitativos y cualitativos para identificar patrones, tendencias y oportunidades de mejora en diferentes áreas del negocio. Esto incluye análisis de ventas, análisis de comportamiento y satisfacción de clientes, industria, entre otros.
- Trabajar en estrecha colaboración con otras áreas de Marketing, Ventas, Finanzas (entre otras), para comprender sus necesidades analíticas y proporcionarles insights y apoyo en la toma de decisiones basadas en datos.
- Mantener un conocimiento global de las actividades de la empresa (ventas, postventa, portabilidad, Churn, tráficos, Industria, Ingresos, etc.) con el fin de que haya coherencia en los análisis a realizar.
**Perfil deseado**:
**Requerimientos**
Nível Educacional: Universitario. Ingeniería Industrial, Comercial, Informática, Civil, Estadística o afín.
Rubro de experiência laboral requerido Telecomunicaciones.
Años de experiência laboral en total 2 a 5
Años de experiência laboral en el cargo 2 a 5
Cargos desempeñados previamente: Especialista en gestión de la información, Inteligencia de Negocios, BI, Analista de BI
Nível de Inglés requerido Medio
Conocimientos técnicos requeridos: SQL (excluyente), Looker Studio, Power BI o similar (deseable), Big Query, GCP.
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Especialista Procesos Customer Service
hace 4 meses
Santiago de Chile CCU A tiempo completoJornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Las Condes ¡En CCU nos apasiona crear experiências para compartir juntos un mejor vivir! Buscamos un/a **Ingeniero/a Civil** para desempeñarse como **Especialista de Procesos - Customer Service **y unirse al** Proyecto Enlace**. El propósito del cargo se centra en proponer y...
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Analista Customer Insights
hace 2 meses
Santiago, Chile Femsa Salud A tiempo completoFemsa Salud, busca incorporar a su Gerencia de Clientes un(a) Analista Custumer Insights quien será el/la responsable de acompañar y asesorar a la compañía en la toma de decisiones, diseño de estrategias de negocio y generación de acciones comerciales, desarrollando y comunicando insights e información asertiva y oportuna. Funciones a desempeñar: ...
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Shopper Insights Client Lead
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile dunnhumby A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Client Lead for Shopper Insights to join our team at dunnhumby. As a Client Lead, you will be responsible for developing and maintaining relationships with our CPG clients across various categories.Your primary focus will be on delivering actionable insights and recommendations to drive customer-driven value...
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Data Insights
hace 4 meses
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo**Data Insights**: - Publicada hace 24 días por - **Forus S.A.** Jornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Las Condes **¡Buscamos a nuestro próximo/a DATA INSIGHTS!** Forus y sus filiales es una empresa líder del retail phygital, que diseña, comercializa y distribuye calzado, vestuario y accesorios de marcas internacionales...
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Customer Experience Analyst
hace 4 meses
Santiago de Chile Infracommerce Latam A tiempo completo¡Continuamos a puro crecimiento! Estamos revolucionando el e-commerce en Latam! ¡Si tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Customer Experience Analyst para sumarse al equipo de Chile! ¿Qué desafíos te esperan? Apoyar y dar soporte a todas las las actividades de CX relacionadas a la operación, generando...
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Shopper Insights Client Manager
hace 4 meses
Santiago de Chile dunnhumby A tiempo completo**dunnhumby** is the global leader in Customer Data Science, empowering businesses everywhere to compete and thrive in the modern data-driven economy. We always put the Customer First. **Our mission**: to enable businesses to grow and reimagine themselves by becoming advocates and champions for their Customers. With deep heritage and expertise in retail -...
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Customer Engagement Lead
hace 3 meses
Santiago de Chile Novartis A tiempo completo392913BR **Customer Engagement Lead**: Chile **About the role** We are seeking a Customer Engagement Lead who will be the single point of contact with the country´s accounts (HCPs, stakeholders), and will deliver customized, sustainable, impactful, science-based strategic solutions that respond to their needs. This role encourages to capture insights and...
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Especialista de Customer Value Management
hace 4 semanas
Santiago de Chile Wom A tiempo completo¡¡PORQUE NADIE TE DA MÁS!! ¡Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad, y con valentía al enfrentar los nuevos desafíos, ¡eres él/la futuro(a) WOMer que buscamos! Buscamos un(a) **Especialista de Customer Value...
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Shopper Insights Client Associate
hace 4 meses
Santiago de Chile dunnhumby A tiempo completo**dunnhumby** is the global leader in Customer Data Science, empowering businesses everywhere to compete and thrive in the modern data-driven economy. We always put the Customer First. **Our mission**: to enable businesses to grow and reimagine themselves by becoming advocates and champions for their Customers. With deep heritage and expertise in retail -...
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Customer Success Manager
hace 1 mes
Santiago de Chile Front A tiempo completoFront is the modern customer service platform that helps companies delight their customers, engage their teams, and build stronger businesses. Customers get exceptional service whether they’re looking for a simple, instant answer, or personalized help on their most complex issues — and you get the analytics and insights your business needs to optimize...
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Customer Service Executive
hace 3 meses
Santiago de Chile DEUNA A tiempo completo**About us: DEUNA, a rapidly growing SaaS startup, is revolutionizing the e-commerce landscape in LATAM by solving the most pressing challenges faced by businesses today:customer conversion, payment acceptance, and fraud prevention with a single integration. With a recently announced $30M USD Series A funding, we operate in 5 LATAM countries and are on the...
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Customer Solutions Engineer
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Google A tiempo completoAbout the RoleAs a Customer Engineer at Google Cloud, you will be responsible for developing and executing strategies to bring Google Cloud's innovative solutions to market, driving business enablement, demand generation, and business engagement across diverse industry sectors.You will advocate Google Cloud's AI solutions, helping organizations with machine...
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Customer Success Manager
hace 1 mes
Santiago de Chile Frontapp A tiempo completoLocation - Santiago, Chile Type - Full time Department - Customer Success Front is the modern customer service platform that helps companies delight their customers, engage their teams, and build stronger businesses. We’ve reimagined the help desk for real-time team collaboration across every customer communication channel, then powered it up with AI...
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Customer Operations Leader
hace 1 mes
Santiago de Chile Clay A tiempo completoEl CUS Operations es un rol clave dentro del equipo de Customer Success en Clay, una fintech innovadora con un equipo de 41 personas distribuidas globalmente y trabajando de manera remota. El titular de este cargo será responsable de escalar las operaciones del equipo de Customer Success, enfocándose en la implementación y optimización de procesos, el...
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Especialista Customer Voice
hace 3 semanas
Santiago de Chile Wom A tiempo completo¡¡PORQUE NADIE TE DA MÁS!! ¡Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad, y con valentía al enfrentar los nuevos desafíos, ¡eres él/la futuro(a) WOMer que buscamos! Buscamos un(a) **Especialista Customer Voice** **Objetivo del...
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile USASJB A tiempo completoLegitimate Work-from-Home OpportunityWe are seeking highly motivated and organized individuals to join our team as Customer Service Representatives. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer support and performing various online tasks, including data entry, email responses, reviews, and surveys.Key...
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Customer Operations Engineer
hace 3 meses
Santiago de Chile Cloudera A tiempo completoBusiness Area: Support Seniority Level: Mid-Senior level **Job Description**: At Cloudera, we empower people to transform complex data into clear and actionable insights. With as much data under management as the hyperscalers, we're the preferred data partner for the top companies in almost every industry. Powered by the relentless innovation of the open...
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Analista de Marketing y Customer Experience
hace 3 meses
Santiago de Chile Austral Consulting A tiempo completoPublicada ayer por - **Austral Consultores S.P.A** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago Para importante empresa industrial estamos en la búsqueda de un/a Analista de Marketing y Customer experience, quien será el/la responsable de implementar iniciativas de Marketing y Customer experience en el negocio,...
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Customer Engagement Associate
hace 4 meses
Santiago de Chile Novartis A tiempo completo390213BR **Customer Engagement Associate**: Chile **About the role** Location: Santiago, Chile About the role: We are seeking a Customer Engagement Associate which is a new role within the company inspired by the best of the world of MSL and Sales Representative. You will be part of a high-performance team in one of the largest pharmaceutical companies in...
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Customer Success Sr Manager
hace 4 meses
Santiago de Chile Voxy Inc A tiempo completo**Your responsibilities will include**: Empathize with every aspect of the customer journey/experience, putting customers’ needs first. Understand customer's needs and help through the onboarding process Deliver adoption/engagement-related insights and readouts of specific customer outcomes in Business Reviews Guide and coach customers and Account...