Analista de Experiencia Cliente y Sac

hace 4 semanas


Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo

**Descripción de la Empresa**:
Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas, Hospitales y Centros Médicos.

**Descripción Funciones del Cargo**:
Sercomed se encuentra actualmente en busca de un "Analista de Experiência Cliente y SAC" para realizar las siguientes funciones:
**Descripción Funciones del Cargo**: Responsable de administrar, gestionar y controlar que se realicen las estrategias para las diferentes campañas, además de generar mejoras en los flujos internos de los servicios.

**Actividades principales del cargo**:

- Integrar los indicadores de gestión de los servicios a los planes estratégicos del negocio
- Realizar levantamiento de los procesos internos de los servicios
- Elaborar mejorar en los procesos internos de los servicios de la campaña
- Generar reporteria y análisis de gestión.
- Diseñar proyectos y estrategias con servicios para mejorar
- Requisitos:
- Título Técnico de Nível Superior/Ingeniería en áreas de administración o carreras afines.
- Autonomía
- Manejo de Excel avanzado
- Experiência en la elaboración de Flujo de procesos.
- Horario: turnos rotativos entre 8-20 horas de Lunes a Sábado.**

**Renta**: 650.000 liquido**

**Requisitos**:
Experiência en Contact Center o Servicio al cliente - deseable
Capacidad de síntesis y entrega de información
Capacidad de gestionar procesos

**Condiciones Oferta**:
**Sueldo Líquido Mensual**: 630000

**Beneficios**:
Los beneficios se indicaran en la charla de inducción

**Descripción Proceso de Selección**:
Al postular serás notificado exclusivamente vía mail sobre el estado de tu postulación.



  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Cliente ubicado en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por reemplazo.Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio al cliente que como compañía hemos definido, atendiendo a los...


  • Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets...


  • Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets...

  • Analista Sac

    hace 6 días


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo, inicialmente por dos semanas.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA yprocesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión...

  • Analista Sac

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Xinergia A tiempo completo

    **Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.** **PRINCIPALES FUNCIONES** - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de...

  • Analista Sac

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...

  • Analista Sac

    hace 1 día


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa ubicada en las Condes está en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio alcliente que como compañía hemos definido, atendiendo a los...


  • Santiago de Chile Jefe de Experiencia Cliente A tiempo completo

    Importante empresa del rubro logístico, con 40 años en el mercado se encuentra en búsqueda de JEFE DE EXPERIENCIA CLIENTE, para su terminal ubicado en Santiago. La principal misión del cargo será supervisar la satisfacción de los clientes y el proceso de los servicios contratados, motivando y capacitando adecuadamente al personal a cargo,...

  • Analista Sac

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...


  • Santiago de Chile IDEAS Y ESTRATEGIA SPA A tiempo completo

    SE NECESITA PEONETA PARA CAMION, CON EXPERIENCIA EN MOLINO **FUNCION**: CARGA Y DESCARGA DE SACOS DE HARINA. REPARTO EN SANTIAGO. **HORARIO**: LUNES A SABADO. **Las principales funciones son**: - Asistir al conductor en ubicar las direcciones y estado de las calles. - Cargar y descargar SACOS DE HARINA, en conjunto con otro Peoneta - Entregar los SACOS...


  • Santiago de Chile Xinergia A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES: - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...


  • Santiago de Chile Fpay Chile A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: Te invitamos a trabajar y disfrutar el Desafío de Crecer en Falabella Financiero, filial del Grupo Falabella, compañía con más de 125 años de trayectoria, conformada por CMR Falabella, Banco Falabella y Seguros Falabella, con presencia en Chile, Argentina, Perú, Colombia y México. **Misión del cargo**: Responsable de...


  • Santiago de Chile Werk outsoursing A tiempo completo

    Importante empresa de servicios ubicada en Providencia, se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente SAC para integrarse a su equipo de trabajo. Esta oferta laboral está orientado a jóvenes que quieran ser parte de un equipo de trabajo dinámico e innovador.


  • Santiago de Chile Xinergia A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES: - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets...


  • Santiago de Chile ICB A tiempo completo

    Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura En ICB (Marco Polo, Cola Cao, Van Camp’s, Té Club, Nutella, Kellogs, entre otras) referente en consumo masivo de alimentos, buscamos un Analista de Servicio al Cliente El objetivo del cargo es gestionar los reclamos de clientes en ruta y realizar el apoyo directo a Sistema SAC...


  • Santiago de Chile DHL Supply Chain Chile A tiempo completo

    En DHL, las personas significan mucho para nosotros. Es por eso que nuestro objetivo siempre ha sido atraer y retener a los mejores talentos del mundo. Brindamos desafíos y oportunidades para el desarrollo personal y profesional. Reconocemos la diferencia que aportan a nuestro negocio y juntos compartimos el orgullo de construir LA MEJOR empresa de...

  • Community Manager Sac

    hace 1 semana


    Santiago, Chile Corona A tiempo completo

    Corona, prestigioso retail de vestuario, se encuentra en búsqueda de Community Manager SAC, cuya misión es la creación y desarrollo de la comunidad online con foco en SAC financiero, velando para que todas las consultas en Redes Sociales tengan solución eficiente y en el menor tiempo posible. Entre sus principales funciones se encuentran: - Creación y...


  • Santiago de Chile COMERCIAL CENTRAL ALIMENTOS A tiempo completo

    El objetivo de este cargo es conocer y comprender la experiência del cliente, asegurando que nos perciban como una compañía que está siempre a su servicio, ofreciendo respuestas oportunas y satisfactorias a sus reclamos, sugerencias y consultas a través de plataformas digitales. Además, buscamos mejorar constantemente el diseño y la medición de los...