Analista de Experiencia Cliente y Sac

hace 3 semanas


Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo

**Descripción de la Empresa**:
Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas, Hospitales y Centros Médicos.

**Descripción Funciones del Cargo**:
Sercomed se encuentra actualmente en busca de un "Analista de Experiência Cliente y SAC" para realizar las siguientes funciones:
**Descripción Funciones del Cargo**: Responsable de administrar, gestionar y controlar que se realicen las estrategias para las diferentes campañas, además de generar mejoras en los flujos internos de los servicios.

**Actividades principales del cargo**:

- Integrar los indicadores de gestión de los servicios a los planes estratégicos del negocio
- Realizar levantamiento de los procesos internos de los servicios
- Elaborar mejorar en los procesos internos de los servicios de la campaña
- Generar reporteria y análisis de gestión.
- Diseñar proyectos y estrategias con servicios para mejorar
- Requisitos:
- Título Técnico de Nível Superior/Ingeniería en áreas de administración o carreras afines.
- Autonomía
- Manejo de Excel avanzado
- Experiência en la elaboración de Flujo de procesos.
- Horario: turnos rotativos entre 8-20 horas de Lunes a Sábado.**

**Renta**: 650.000 liquido**

**Requisitos**:
Experiência en Contact Center o Servicio al cliente - deseable
Capacidad de síntesis y entrega de información
Capacidad de gestionar procesos

**Condiciones Oferta**:
**Sueldo Líquido Mensual**: 630000

**Beneficios**:
Los beneficios se indicaran en la charla de inducción

**Descripción Proceso de Selección**:
Al postular serás notificado exclusivamente vía mail sobre el estado de tu postulación.



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  • Analista Sac

    hace 7 meses


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

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    hace 7 meses


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo, inicialmente por dos semanas.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA yprocesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión...

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    hace 8 meses


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...

  • Analista Sac

    hace 4 días


    Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...

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    hace 4 meses


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa ubicada en las Condes está en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio alcliente que como compañía hemos definido, atendiendo a los...

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    hace 4 días


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...


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    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...


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    hace 2 semanas


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