Ejecutivo/a Experiencia de Clientes

hace 5 meses


Santiago de Chile COMERCIAL CENTRAL ALIMENTOS A tiempo completo

El objetivo de este cargo es conocer y comprender la experiência del cliente, asegurando que nos perciban como una compañía que está siempre a su servicio, ofreciendo respuestas oportunas y satisfactorias a sus reclamos, sugerencias y consultas a través de plataformas digitales. Además, buscamos mejorar constantemente el diseño y la medición de los indicadores con el fin de fomentar y proteger la relación de los clientes con la compañía.

Principales funciones:

- Realizar registro, seguimiento y escalamiento a proceso SAC (Servicio al Cliente) con el fin de lograr que el proceso SAC se cumpla en tiempo y forma, satisfaciendo así las expectativas de los clientes.
- Coordinar y ejecutar encuestas (evaluación de productos, post atención, NPS, etc) controlando PPTO asignado, además, capacitar a personal responsable y formular reportaría que permita tomar decisiones. Generar indicadores de gestión y/o indicadores de satisfacción de clientes.
- Identificar y presentar oportunidades de mejora basados en la data generada en el proceso con el fin de articular acciones correctivas que permitan mejorar continuamente la experiência de cliente.

**Requisitos**:

- Profesionales del área de Comunicaciones y/o Marketing
- 3 años de experiência, idealmente en el área de servicio al cliente.
- Habilidad analítica, de comunicación, manejo de clientes y trabajo en equipo.
- Manejo software: Mail, CRM, suite Office (Excel nível intermedio)



  • Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones requiere contratar un ejecutivo para Gestión de Clientes que pueda conocer y empoderarse de la cartera asignada, gestionándola proactivamente de manera de retenerla, contenerla y rentabilizarla, cumpliendo las metas de ventas y Churn. Además, sea capaz de fidelizar de forma proactiva, consiguiendo que cada...


  • Santiago de Chile HumanNet A tiempo completo

    Importante empresa de equipamiento y servicios integrales con presencia en Chile y Colombia, con más 850 salas a nível nacional, requiere incorporar **Ejecutivo Experiência Atención Cliente** La búsqueda se orienta a personas con formación técnico profesional, y clara orientación al servicio de clientes. Experiência comprobable mínima de 2 años...


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  • Santiago de Chile Compañía de Seguros Confuturo S.A A tiempo completo

    Invitamos a los mejores profesionales para el cargo de Ejecutiva/o de Fidelización de Clientes, teniendo como principal objetivo realizar la mantención de la cartera de clientes; generando níveles óptimos de persistencia, gestión comercial, y rentabilización a través de cruce y captación de ahorro. **Funciones**: Asesorar a clientes en inversiones,...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentospara el cargo de EJECUTIVO/A ATENCIÓN AL CLIENTE EMPRESAS para la comuna deProvidencia.Funciones:Recibir y generar atención multicanal del nuevo segmento empresas.Generar reportes de gestión. Generar y hacer seguimiento de tickets. Que te ofrecemos:Horario: lunes a...


  • Santiago de Chile Consultores de Empresas EST Ltda. A tiempo completo

    Empresa Multinacional fabricadoras de productos químicos de limpieza a nível industrial se encuentra en búsqueda de Ejecutivos de Atención a clientes para sus oficinas administrativas ubicadas en la comuna de Las Condes. Funciones: - Gestión de despacho y ordenes de compra desde dpto Comercial Horario Híbrido: Lunes a Jueves 8:30 a 17:30 y viernes...


  • Santiago de Chile OnEquity Chile SpA A tiempo completo

    **Job Opportunity: Ejecutivo de Atención al Cliente** Una distinguida plataforma de trading internacional con oficina en Santiago está buscando un Ejecutivo de Atención al Cliente. Este rol es perfecto para personas con pasión por el servicio al cliente y deseos de avanzar en su carrera dentro de una empresa dinámica y global. Si tienes experiência en...


  • Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Oferta de empleo - Ejecutivo atención al cliente En nuestra empresa, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente altamente responsable y dedicado, capaz de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y mantenerlos informados sobre el estado de sus casos. Responsabilidades principales: - Atender de manera eficiente y...


  • Santiago de Chile AFP MODELO S.A. A tiempo completo

    **Ejecutivo de atención clientes (Sucursal Apoquindo, Gerencia de SAC) (1 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: AFP MODELO S.A. **Actividad económica**: Administradoras de fondos de pensiones (AFP) **DESCRIPCIÓN**: Las funciones serán brindar una atención...


  • Santiago de Chile RSC EMPRESAS A tiempo completo

    Nos encientramos en la busqueda de EJECUTIVOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE para trabajar en importantes compañía ubicada en la comuna de Lo Prado. **RENTA**: Base de $500.000 más comisiones Jornada Lunes a Viernes 08:30 a 17:30. **Funciones**: Atención al cliente, bajas servicio, entrega de servicio, problemas de pago, inscripción a saba, etc. Atender y...


  • Santiago de Chile GESTION DE PERSONAS Y SERVICIOS SPA A tiempo completo

    **Ejecutivos/as Atención Cliente Call center Teletrabajo Oferta Inclusiva (3 vacantes) **Trabajadores (as)/ Agentes/ Corredores (as) area Seguros - Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: GESTION DE PERSONAS Y SERVICIOS SPA **Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo...


  • Santiago de Chile Grupo del valle A tiempo completo

    Importante empresa del rubro financiero (no banco), busca incorporar a un ejecutivo de atención al cliente. - Las principales funciones son: - Gestionar requerimientos de clientes a través de los distintos canales de atención: - Formulario de contacto, WhatsApp, Call Center - Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente. - Responsable...


  • Santiago de Chile BancoEstado A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Bienvenido al nuevo portal de Ofertas Laborales, donde podrás postular en línea, de forma más rápida, simple y entretenida. En BancoEstado, existimos para acompañar a todas las personas y empresas del país, otorgando soluciones financieras para el logro de sus proyectos de vida, siendo una herramienta de política potente que...


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