Ejecutivo/a Experiencia de Clientes

hace 6 meses


Santiago de Chile COMERCIAL CENTRAL ALIMENTOS A tiempo completo

El objetivo de este cargo es conocer y comprender la experiência del cliente, asegurando que nos perciban como una compañía que está siempre a su servicio, ofreciendo respuestas oportunas y satisfactorias a sus reclamos, sugerencias y consultas a través de plataformas digitales. Además, buscamos mejorar constantemente el diseño y la medición de los indicadores con el fin de fomentar y proteger la relación de los clientes con la compañía.

Principales funciones:

- Realizar registro, seguimiento y escalamiento a proceso SAC (Servicio al Cliente) con el fin de lograr que el proceso SAC se cumpla en tiempo y forma, satisfaciendo así las expectativas de los clientes.
- Coordinar y ejecutar encuestas (evaluación de productos, post atención, NPS, etc) controlando PPTO asignado, además, capacitar a personal responsable y formular reportaría que permita tomar decisiones. Generar indicadores de gestión y/o indicadores de satisfacción de clientes.
- Identificar y presentar oportunidades de mejora basados en la data generada en el proceso con el fin de articular acciones correctivas que permitan mejorar continuamente la experiência de cliente.

**Requisitos**:

- Profesionales del área de Comunicaciones y/o Marketing
- 3 años de experiência, idealmente en el área de servicio al cliente.
- Habilidad analítica, de comunicación, manejo de clientes y trabajo en equipo.
- Manejo software: Mail, CRM, suite Office (Excel nível intermedio)



  • Santiago de Chile CAJA DE COMPENSACION ASIGNACION FAMILIAR 18 DE SEPTIEMBRE A tiempo completo

    **Ejecutivo Atención al Cliente (1 vacantes) **Agentes de bolsa, cambio y otros servicios financieros - Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: CAJA DE COMPENSACION ASIGNACION FAMILIAR 18 DE SEPTIEMBRE **Actividad económica**: Cajas de compensación **Descripción de la...


  • Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa de telecomunicaciones requiere contratar un ejecutivo para Gestión de Clientes que pueda conocer y empoderarse de la cartera asignada, gestionándola proactivamente de manera de retenerla, contenerla y rentabilizarla, cumpliendo las metas de ventas y Churn. Además, sea capaz de fidelizar de forma proactiva, consiguiendo que cada...


  • Santiago de Chile Prosegur A tiempo completo

    **¿Quieres ser parte de una empresa multinacional líder en seguridad? ¡Súmate!** Prosegur es un referente global del sector de la seguridad privada. Con presencia en los cinco continentes, contamos en la actualidad con un equipo de más de 160.000 empleados. A través de sus cinco líneas de negocio (Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarmas,...


  • Santiago de Chile HumanNet A tiempo completo

    Importante empresa de equipamiento y servicios integrales con presencia en Chile y Colombia, con más 850 salas a nível nacional, requiere incorporar **Ejecutivo Experiência Atención Cliente** La búsqueda se orienta a personas con formación técnico profesional, y clara orientación al servicio de clientes. Experiência comprobable mínima de 2 años...


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  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentospara el cargo de EJECUTIVO/A ATENCIÓN AL CLIENTE EMPRESAS para la comuna deProvidencia.Funciones:Recibir y generar atención multicanal del nuevo segmento empresas.Generar reportes de gestión. Generar y hacer seguimiento de tickets. Que te ofrecemos:Horario: lunes a...


  • Santiago de Chile Consultores de Empresas EST Ltda. A tiempo completo

    Empresa Multinacional fabricadoras de productos químicos de limpieza a nível industrial se encuentra en búsqueda de Ejecutivos de Atención a clientes para sus oficinas administrativas ubicadas en la comuna de Las Condes. Funciones: - Gestión de despacho y ordenes de compra desde dpto Comercial Horario Híbrido: Lunes a Jueves 8:30 a 17:30 y viernes...


  • Santiago de Chile OnEquity Chile SpA A tiempo completo

    **Job Opportunity: Ejecutivo de Atención al Cliente** Una distinguida plataforma de trading internacional con oficina en Santiago está buscando un Ejecutivo de Atención al Cliente. Este rol es perfecto para personas con pasión por el servicio al cliente y deseos de avanzar en su carrera dentro de una empresa dinámica y global. Si tienes experiência en...


  • Santiago de Chile AFP MODELO S.A. A tiempo completo

    **Ejecutivo de atención clientes (Sucursal Apoquindo, Gerencia de SAC) (1 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: AFP MODELO S.A. **Actividad económica**: Administradoras de fondos de pensiones (AFP) **DESCRIPCIÓN**: Las funciones serán brindar una atención...


  • Santiago de Chile RSC EMPRESAS A tiempo completo

    Nos encientramos en la busqueda de EJECUTIVOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE para trabajar en importantes compañía ubicada en la comuna de Lo Prado. **RENTA**: Base de $500.000 más comisiones Jornada Lunes a Viernes 08:30 a 17:30. **Funciones**: Atención al cliente, bajas servicio, entrega de servicio, problemas de pago, inscripción a saba, etc. Atender y...


  • Santiago de Chile GESTION DE PERSONAS Y SERVICIOS SPA A tiempo completo

    **Ejecutivos/as Atención Cliente Call center Teletrabajo Oferta Inclusiva (3 vacantes) **Trabajadores (as)/ Agentes/ Corredores (as) area Seguros - Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: GESTION DE PERSONAS Y SERVICIOS SPA **Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo...


  • Santiago de Chile Grupo del valle A tiempo completo

    Importante empresa del rubro financiero (no banco), busca incorporar a un ejecutivo de atención al cliente. - Las principales funciones son: - Gestionar requerimientos de clientes a través de los distintos canales de atención: - Formulario de contacto, WhatsApp, Call Center - Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente. - Responsable...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Xepelin A tiempo completo

    En Xepelin, estamos buscando un Ejecutivo de Experiencia del Cliente senior para unirnos a nuestro equipo.Este profesional se encargará de establecer una comunicación efectiva y proactiva con nuestros clientes para comprender sus objetivos y necesidades financieras. Deberá asegurarse de que los nuevos clientes reciban una experiencia de onboarding fluida...


  • Santiago de Chile Banco Itau Chile A tiempo completo

    ¿Quieres crecer en una empresa en donde grandes ideas se han hecho realidad? Itaú estimula el poder de transformación de las personas, principalmente de quien pertenece a esta importante institución. Buscamos personas motivadas y con ganas de enfrentar nuevos desafíos para incorporarse a nuestro equipo como **Ejecutivo Clientes en Banco Condell** en...


  • Santiago de Chile Proveedores Integrales PRISA S.A. A tiempo completo

    En Proveedores Integrales PRISA S.A. nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente Web para formar parte de nuestro equipo. Buscamos a un profesional con habilidades en servicio al cliente, comunicación efectiva, trabajo en equipo y capacidad de trabajar en un entorno dinámico. Como Ejecutivo de Servicio al Cliente Web, tu...


  • Santiago de Chile BRINKS A tiempo completo

    En Brinks, empresa de transporte de valores busca incorporar a su equipo de trabajo a un colaborador para cumplir la función de Ejecutivo Atención al Cliente para la sucursal de Santiago, algunas de sus principales responsabilidades son: - Realizar el seguimiento de los procesos de activación de puesta en marcha de servicios, enviando mensaje de...


  • Santiago de Chile Besplus A tiempo completo

    Se requiere ejecutivo de servicio al cliente con experiência en servicios de salud ópticos. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $450.000 al mes Pregunta(s) de postulación: - Pretensión de renta? - Tiene Experiência en OPTICAS?


  • Santiago de Chile Besplus A tiempo completo

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  • Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa del rubro bancario requiere contratar Ejecutivos atención clientes para atención presencial con al menos 1 año de experiência residenciados en Maipú o comunas aledañas. **Requisitos**: - Conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques. - Experiência mínima de 1 años en Atención al cliente. - Deseable...


  • Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa del rubro bancario requiere contratar Ejecutivos atención clientes para atención presencial con al menos 1 año de experiência residenciados en Renca o comunas aledañas. **Requisitos**: - Conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques. - Experiência mínima de 1 año en Atención al cliente. - Deseable...