Se Requieren de Analista Sac con Experiencia, Las

hace 2 semanas


Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.

PRINCIPALES FUNCIONES
- Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.
- Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus procesos y comunicar fallas de servicio y recomendar mejoras.
- Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas Sernac/Sec en sus SLA´s definidos.
- Participación activa en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.
- Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
- Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos.
- Participación en Proyecto relacionados a módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Microsoft Dynamics.
- Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC
- Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC

Horarios
- Lunes a Jueves 8:30 a 18:30 hrs y Viernes 8:30 a 14 hrs.

RENTA: $700.000 Líquidos mensuales.

LUGAR DE TRABAJO: Las Condes, Santiago REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Administración De Autotransporte y Logística, Administración de Empresas de Servicios, Administración de Empresas e Ing. Asociadas, Administración de Empresas Turísticas, Administración de Negocios Internacionales, Administración de Predios Agrícolas, Administración de Ventas, Administración Empresas en Marketing y Comunicación Digital, Administración Financiera, Administración Hotelera Internacional, Administración Pública Requisitos Minimos: - Título Técnico en Administración de Empresas, Técnico Jurídico; o carrera a fin.
- Experiência Deseable al menos 1 año de experiência en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiência, en cargos como administrativos, analista u otro similar.
- Manejo de Excel medio, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestión CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa



  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Cliente ubicado en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por reemplazo.Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio al cliente que como compañía hemos definido, atendiendo a los...


  • Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets...

  • Analista Sac

    hace 1 semana


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo, inicialmente por dos semanas.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA yprocesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión...

  • Analista Sac

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Xinergia A tiempo completo

    **Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.** **PRINCIPALES FUNCIONES** - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de...

  • Analista Sac

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...

  • Analista Sac

    hace 4 días


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa ubicada en las Condes está en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio alcliente que como compañía hemos definido, atendiendo a los...

  • Analista Sac

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...


  • Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de...


  • Santiago de Chile Xinergia A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES: - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets...


  • Santiago de Chile IDEAS Y ESTRATEGIA SPA A tiempo completo

    SE NECESITA PEONETA PARA CAMION, CON EXPERIENCIA EN MOLINO **FUNCION**: CARGA Y DESCARGA DE SACOS DE HARINA. REPARTO EN SANTIAGO. **HORARIO**: LUNES A SABADO. **Las principales funciones son**: - Asistir al conductor en ubicar las direcciones y estado de las calles. - Cargar y descargar SACOS DE HARINA, en conjunto con otro Peoneta - Entregar los SACOS...


  • Santiago de Chile Fpay Chile A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: Te invitamos a trabajar y disfrutar el Desafío de Crecer en Falabella Financiero, filial del Grupo Falabella, compañía con más de 125 años de trayectoria, conformada por CMR Falabella, Banco Falabella y Seguros Falabella, con presencia en Chile, Argentina, Perú, Colombia y México. **Misión del cargo**: Responsable de...


  • Santiago de Chile Garzona con experiencia A tiempo completo

    Productora de eventos gastronómicos se encuentra en búsqueda de Garzona con experiência de al menos 2 años, para trabajar en la comuna de san bernardo de 09:00 a 18:30. se ofrece, sueldo de $400.000, grato ambiente laboral, caja de compensación y colación. Nota* Extranjeros solo con residencia definitiva.

  • Analista de Cobranza

    hace 7 días


    Santiago de Chile Analista De Cobranza A tiempo completo

    **Analista de Cobranza**: - Publicada hoy por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila busca Analista de Cobranza quien tendrá como misión generar controles y monitorear los principales procesos e indicadores del área de cobranza trabajando de manera conjunta...


  • Santiago de Chile DHL Supply Chain Chile A tiempo completo

    En DHL, las personas significan mucho para nosotros. Es por eso que nuestro objetivo siempre ha sido atraer y retener a los mejores talentos del mundo. Brindamos desafíos y oportunidades para el desarrollo personal y profesional. Reconocemos la diferencia que aportan a nuestro negocio y juntos compartimos el orgullo de construir LA MEJOR empresa de...

  • Desarrollador Sac

    hace 2 semanas


    Santiago, Chile BC Tecnología A tiempo completo

    Para Multinacional TI buscamos Desarrollador SAP Analytics Cloud con al menos 1 año de experiência y manejo de Inglés Intermedio Alto (Conversacional) Funciones: - Prototipar soluciones utilizando SAP Analytics Cloud (SAC) - Comprender los requisitos comerciales a través de la interacción con analistas de datos y usuarios finales. - Diseñar tableros...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...

  • Community Manager Sac

    hace 2 semanas


    Santiago, Chile Corona A tiempo completo

    Corona, prestigioso retail de vestuario, se encuentra en búsqueda de Community Manager SAC, cuya misión es la creación y desarrollo de la comunidad online con foco en SAC financiero, velando para que todas las consultas en Redes Sociales tengan solución eficiente y en el menor tiempo posible. Entre sus principales funciones se encuentran: - Creación y...

  • Analista de Tesoreria

    hace 7 días


    Santiago de Chile ANALISTA DE TESORERIA A tiempo completo

    Williamson Industrial, empresa con más de 55 años de experiência en ventas de suministros para la industria, se encuentra en la búsqueda de Analista de tesorería. **Principales Responsabilidades**: Encargado de coordinar las actividades en lo que respecta a salvaguardar los fondos provenientes de los ingresos y atender de manera oportuna y racional las...

  • Administrativo Sac

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    **Nuestro cliente, ha abierto una vacante**: Administrativo SAC Trabaja en la post venta de los clientes vigentes de forma de mantenerlos cautivos Realizar, generar promociones /campañas de incentivo con el objetivo de aumentar ventas **Conocimientos técnicos**: Excel avanzado Deseable (no excluyente) Softland Debe tener experiência de al menos 1...