Se Requieren de Analista Sac con Experiencia, Las
hace 2 semanas
Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.
PRINCIPALES FUNCIONES
- Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.
- Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus procesos y comunicar fallas de servicio y recomendar mejoras.
- Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas Sernac/Sec en sus SLA´s definidos.
- Participación activa en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.
- Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
- Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos.
- Participación en Proyecto relacionados a módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Microsoft Dynamics.
- Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC
- Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC
Horarios
- Lunes a Jueves 8:30 a 18:30 hrs y Viernes 8:30 a 14 hrs.
RENTA: $700.000 Líquidos mensuales.
LUGAR DE TRABAJO: Las Condes, Santiago REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Administración De Autotransporte y Logística, Administración de Empresas de Servicios, Administración de Empresas e Ing. Asociadas, Administración de Empresas Turísticas, Administración de Negocios Internacionales, Administración de Predios Agrícolas, Administración de Ventas, Administración Empresas en Marketing y Comunicación Digital, Administración Financiera, Administración Hotelera Internacional, Administración Pública Requisitos Minimos: - Título Técnico en Administración de Empresas, Técnico Jurídico; o carrera a fin.
- Experiência Deseable al menos 1 año de experiência en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiência, en cargos como administrativos, analista u otro similar.
- Manejo de Excel medio, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestión CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa
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Se Busca de Analista Sac con Experiencia
hace 4 días
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoCliente ubicado en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por reemplazo.Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio al cliente que como compañía hemos definido, atendiendo a los...
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Se Busca Analista Sac con Experiencia, Las Condes
hace 2 semanas
Santiago de Chile Xinergía A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets...
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Analista Sac
hace 1 semana
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo, inicialmente por dos semanas.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA yprocesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión...
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Analista Sac
hace 2 semanas
Santiago de Chile Xinergia A tiempo completo**Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.** **PRINCIPALES FUNCIONES** - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de...
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Analista Sac
hace 2 semanas
Santiago de Chile Xinergía A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista Sac
hace 4 días
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa ubicada en las Condes está en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio alcliente que como compañía hemos definido, atendiendo a los...
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Analista Sac
hace 2 semanas
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista de Experiencia Cliente y Sac
hace 4 semanas
Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo**Descripción de la Empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de...
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Analista Sac, con Exp. en SAP y CRM
hace 6 días
Santiago de Chile Xinergia A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES: - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets...
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Peoneta con Experiencia en Molino
hace 1 semana
Santiago de Chile IDEAS Y ESTRATEGIA SPA A tiempo completoSE NECESITA PEONETA PARA CAMION, CON EXPERIENCIA EN MOLINO **FUNCION**: CARGA Y DESCARGA DE SACOS DE HARINA. REPARTO EN SANTIAGO. **HORARIO**: LUNES A SABADO. **Las principales funciones son**: - Asistir al conductor en ubicar las direcciones y estado de las calles. - Cargar y descargar SACOS DE HARINA, en conjunto con otro Peoneta - Entregar los SACOS...
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Analista de Procedimientos Sac Fpay
hace 2 semanas
Santiago de Chile Fpay Chile A tiempo completo**Descripción de la Empresa**: Te invitamos a trabajar y disfrutar el Desafío de Crecer en Falabella Financiero, filial del Grupo Falabella, compañía con más de 125 años de trayectoria, conformada por CMR Falabella, Banco Falabella y Seguros Falabella, con presencia en Chile, Argentina, Perú, Colombia y México. **Misión del cargo**: Responsable de...
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Garzona con Experiencia
hace 7 días
Santiago de Chile Garzona con experiencia A tiempo completoProductora de eventos gastronómicos se encuentra en búsqueda de Garzona con experiência de al menos 2 años, para trabajar en la comuna de san bernardo de 09:00 a 18:30. se ofrece, sueldo de $400.000, grato ambiente laboral, caja de compensación y colación. Nota* Extranjeros solo con residencia definitiva.
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Analista de Cobranza
hace 7 días
Santiago de Chile Analista De Cobranza A tiempo completo**Analista de Cobranza**: - Publicada hoy por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila busca Analista de Cobranza quien tendrá como misión generar controles y monitorear los principales procesos e indicadores del área de cobranza trabajando de manera conjunta...
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Coordinador de Operaciones
hace 2 semanas
Santiago de Chile DHL Supply Chain Chile A tiempo completoEn DHL, las personas significan mucho para nosotros. Es por eso que nuestro objetivo siempre ha sido atraer y retener a los mejores talentos del mundo. Brindamos desafíos y oportunidades para el desarrollo personal y profesional. Reconocemos la diferencia que aportan a nuestro negocio y juntos compartimos el orgullo de construir LA MEJOR empresa de...
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Desarrollador Sac
hace 2 semanas
Santiago, Chile BC Tecnología A tiempo completoPara Multinacional TI buscamos Desarrollador SAP Analytics Cloud con al menos 1 año de experiência y manejo de Inglés Intermedio Alto (Conversacional) Funciones: - Prototipar soluciones utilizando SAP Analytics Cloud (SAC) - Comprender los requisitos comerciales a través de la interacción con analistas de datos y usuarios finales. - Diseñar tableros...
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Analista Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista de Servicio de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Community Manager Sac
hace 2 semanas
Santiago, Chile Corona A tiempo completoCorona, prestigioso retail de vestuario, se encuentra en búsqueda de Community Manager SAC, cuya misión es la creación y desarrollo de la comunidad online con foco en SAC financiero, velando para que todas las consultas en Redes Sociales tengan solución eficiente y en el menor tiempo posible. Entre sus principales funciones se encuentran: - Creación y...
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Analista de Tesoreria
hace 7 días
Santiago de Chile ANALISTA DE TESORERIA A tiempo completoWilliamson Industrial, empresa con más de 55 años de experiência en ventas de suministros para la industria, se encuentra en la búsqueda de Analista de tesorería. **Principales Responsabilidades**: Encargado de coordinar las actividades en lo que respecta a salvaguardar los fondos provenientes de los ingresos y atender de manera oportuna y racional las...
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Administrativo Sac
hace 1 semana
Santiago de Chile Tawa A tiempo completo**Nuestro cliente, ha abierto una vacante**: Administrativo SAC Trabaja en la post venta de los clientes vigentes de forma de mantenerlos cautivos Realizar, generar promociones /campañas de incentivo con el objetivo de aumentar ventas **Conocimientos técnicos**: Excel avanzado Deseable (no excluyente) Softland Debe tener experiência de al menos 1...