Analista de Servicio Al Cliente, con Exp. en SAP y

hace 4 semanas


Santiago de Chile Xinergia A tiempo completo

Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.

PRINCIPALES FUNCIONES:

- Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.
- Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus procesos y comunicar fallas de servicio y recomendar mejoras.
- Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas Sernac/Sec en sus SLA's definidos.
- Participación activa en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.
- Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
- Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos.
- Participación en Proyecto relacionados al módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Microsoft Dynamics.
- Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC.
- Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC.

HORARIO: Lunes a Jueves 8:30 a 18:30 hrs y Viernes 8:30 a 14 hrs.

RENTA: $700.000 Líquidos mensuales.

LUGAR DE TRABAJO: Las Condes, Santiago.

REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Administración de Empresas de Servicios, Administración Empresas en Marketing y Comunicación Digital, Técnico en Administración de Empresas, Técnico en Administración de Recursos Humanos y Personal Requisitos Minimos:
**Requisitos**:

- Título Técnico Nível Superior en Administración de Empresas, Técnico Jurídico; o carrera a fin.
- Experiência De al menos 1 año en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center.
- Experiência de 1 año en cargos como administrativos, analista u otro similar.
- Manejo de Excel medio, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestión.
- Disponibilidad Inmediata para trabajar de Manera Presencial en Las Condes.

CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa



  • Santiago, Metropolitana, Chile Xinergia A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES: Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...


  • Santiago de Chile Manpower A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de Petróleo se encuentra en búsqueda de un Analista con Experiência en Servicios Industriales, que se pueda incorporar a su empresa ubicada en la ciudad de Santiago. Principales funciones: - Realizar la entrega de información oportuna a los clientes. - Administrar el Canal de Contacto de Clientes. - Generar mensualmente un...

  • Analista Cuentas Sap

    hace 6 días


    Santiago de Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Manpower** Jornada Completa Comercial Región Metropolitana de Santiago Las Condes Importante empresa del rubro de Petróleo se encuentra en búsqueda de un Analista con Experiência en Servicios Industriales, que se pueda incorporar a su empresa ubicada en la ciudad de Santiago. Principales funciones: - Realizar la entrega de...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Manpower** Jornada Completa Comercial Región Metropolitana de Santiago Las Condes Importante empresa del rubro de Petróleo se encuentra en búsqueda de un Analista con Experiência en Servicios Industriales, que se pueda incorporar a su empresa ubicada en la ciudad de Santiago. Principales funciones: - Realizar la entrega de...


  • Santiago de Chile ICB A tiempo completo

    Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura En ICB (Marco Polo, Cola Cao, Van Camp’s, Té Club, Nutella, Kellogs, entre otras) referente en consumo masivo de alimentos, buscamos un Analista de Servicio al Cliente El objetivo del cargo es gestionar los reclamos de clientes en ruta y realizar el apoyo directo a Sistema SAC...


  • Santiago de Chile Xinergia A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES: - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets...


  • Santiago de Chile Importadora Café do Brasil S.A.I.C. A tiempo completo

    En ICB (Marco Polo, Cola Cao, Van Camp’s, Té Club, Nutella, Kellogs, entre otras) referente en consumo masivo de alimentos, buscamos un Analista de Servicio al Cliente El objetivo del cargo es gestionar los reclamos de clientes en ruta y realizar el apoyo directo a Sistema SAC completo, con el objetivo de resolver las necesidades de los...


  • Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en Las Condes requiere incorporar por reemplazo pre y post natal a un/a Analista Contable. Objetivo: Elaborar registros contables, responsable de las distintas tareas contables hasta terminar el cierre mensual, teniendo siempre como foco el cumplimiento de las fechas establecidas por la administración, elaborar análisis de...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Xinergia A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES: Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al rubro del combustible se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicio atención a Clientes para incorporarse a su equipo a través de servicios transitorios por reemplazoPrincipales funciones: - Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en nuestro sistema...


  • Santiago, Chile Michael Page Internacional Ltda A tiempo completo

    Analista Junior de Servicio al Cliente Publicada hace 17 días por Michael Page Internacional Ltda 1 Vacante Finaliza en 43 días Mixta (Teletrabajo + Presencial) Administrativo Región Metropolitana de Santiago Las Condes Importante empresa multinacional del rubro químico, necesita incorporar a su equipo un Analista junior de servicio al cliente, su...


  • Santiago, Chile Michael Page Internacional Ltda A tiempo completo

    Analista Junior de Servicio al Cliente Publicada hace 17 días por Michael Page Internacional Ltda 1 Vacante Finaliza en 43 días Mixta (Teletrabajo + Presencial) Administrativo Región Metropolitana de Santiago Las Condes Importante empresa multinacional del rubro químico, necesita incorporar a su equipo un Analista junior de servicio al cliente, su...


  • Santiago, Metropolitana, Chile ICB A tiempo completo

    Jornada CompletaAnalistaRegión Metropolitana de SantiagoQuilicuraEn ICB (Marco Polo, Cola Cao, Van Camp's, Té Club, Nutella, Kellogs, entre otras) referente en consumo masivo de alimentos, buscamos un Analista de Servicio al ClienteEl objetivo del cargo es gestionar los reclamos de clientes en ruta y realizar el apoyo directo a Sistema SAC completo, con el...


  • Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

    **Importante empresa ubicada en Las Condes requiere incorporar a Administrativo(a) Servicios Generales con experiência en SAP con posibilidades de extensión o internalización conforme desempeño** **Funciones**: Coordinación y revisión de contratos para el correcto y adecuado pago de bienes y servicios de las OC de SSGG. Velar por la correcta y...

  • Analista de Personas

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Analista De Personas A tiempo completo

    **Analista de Personas**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como misión el análisis de datos...

  • Analista de Remuneración

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Empresa de servicio transitorios integra A tiempo completo

    **Analista de Remuneración - Santiago (1 vacantes) **Trabajadores (as) area RRHH / Remuneraciones y Compensaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Empresa de servicio transitorios integra **Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: EST Integra Ltda. esta en búsqueda de un/a Analista...

  • Analista de Tesoreria

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Analista De Tesoreria A tiempo completo

    Analista de Tesoreria: Publicada ayer por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.AJornada CompletaTécnicoRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoEn Clínica Dávila buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a participar en la búsqueda de Analista (a) De...