Jefe/a Gestión Atención Al Cliente

hace 1 mes


Santiago de Chile Trabajo con Sentido A tiempo completo

**Propósito del cargo**

Analizar, crear, planificar e implementar estrategias que aporten a la mejora continua e innovación que permitan dar respuesta de manera clara y oportuna al cliente, mejorando la experiência y los indicadores de gestión relacionados.

**Descripción**
- Realizar análisis de datos, correlaciones entre distintas métricas de evaluación interna y proponer planes de mejora.
- Realizar control y seguimiento de estándares y protocolos que definan la Experiência de Clientes que se desea crear.
- Verificar la correcta operación de cada una de las oficinas comerciales.
- Liderar equipos de trabajo de ATC, gestionando el clima laboral a través de: capacitaciones, actividades reconocimiento, promociones internas, entre otros.
- Implementar mejoras del área de forma oportuna de acuerdo con las necesidades de los equipos.
- Entre otras

**Requisitos**:

- Título de Ingeniero Comercial o en Administración.
- 5 años de experiência en atención presencial a clientes.
- Manejo de personas a cargo al menos 5 años.

**Perfil buscado**

Algunos de los requisitos para poder formar parte del proceso son:

- Título de Ingeniero Comercial o en Administración.
- 5 años de experiência en atención presencial a clientes.
- Manejo de personas a cargo al menos 5 años.
- **Postula antes del 22/03/2023**_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Fecha de inicio prevista: 31-03-2023



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  • Santiago de Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024. Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros...


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    Comprometidos con la inclusión y la igualdad de oportunidades buscamos: Ejecutiva Servicio al Cliente , Tu principal misión será: Atención del cliente interno y externo en la recepción de las dependencias de la empresa Atención vía telefónica al cliente mayorista, chat center y correo electrónico. Atención de Clientes presenciales...


  • Santiago, Chile Tu Colaborador A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al diseño e instalación de espacios para el hogar, ubicada en Vitacura, se encuentra en la búsqueda de un (a) JEFE DE ATENCIÓN AL CLIENTE, Promover las políticas del servicio de atención al cliente dentro de la compañía, igualmente, es responsable del diseño y rediseño de procesos del área, y de la solución de todos...


  • Santiago, Chile Esval y Aguas del Valle A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Esval y Aguas del Valle, empresas líderes en la gestión del agua en las regiones de Valparaíso y Coquimbo, entregando nuestro servicio a más de 900 mil clientes. Nos importan las personas. Por ello, valoramos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, incorporando a nuestros equipos a personas sin diferenciar por...


  • Santiago, Chile Aguas del Valle S.A. A tiempo completo

    Descripción - **Oferta** - En Esval nos encontramos en búsqueda de un Jefe o Jefa de Unidad Atencion de clientes, envcargado/a de Supervisar y controlar la atención a clientes en el territorio para mantener el estándar de calidad definido por la compañía y contribuir al cumplimiento de la estrategia de experiência de clientes. - Principales...


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    hace 2 meses


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    hace 2 meses


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