Jefe Experiencia Clientes

hace 2 semanas


Santiago de Chile Comercial Hispano Chilena Ltda. A tiempo completo

Somos una empresa ligada al diseño y la creación de espacios y buscamos a nuestro próximo Jefe de experiência clientes.

Nuestro líder será responsable de impulsar la mejora en la experiência de venta a nuestros clientes, velando por cumplir con el estándar de servicio de acuerdo a lo establecido por la empresa.

Algunas de las funciones que deberá realizar son:

- Planificar, programar y dirigir, las actividades de servicio de atención a clientes relacionadas con el levantamiento de no conformidades.
- Atención y gestión de reclamos de clientes, cuando no ha existido una solución satisfactoria.
- Supervisar que el equipo a cargo resuelva los requerimientos y consultas de los clientes, ayudándolos a resolver sus dudas e inquietudes.
- Responsable del cumplimiento de estándares de calidad de servicio del personal en contacto con el cliente.
- Supervisar el correcto desempeño del equipo de call center y asistentes comerciales.
- Cumplir metas de NPS

Requisitos para postular:

- Estudios Universitarios
- Experiência de al menos 3 años en áreas de clientes e idealmente 2 liderando equipos de trabajo
- Microsoft Office nível intermedio
- Disponibilidad para trabajar dos sábados al mes, de 10:00 hrs a 14:00 hrs
- Experiência de al menos 3 años en áreas de clientes e idealmente 2 liderando equipos de trabajo
- Microsoft Office nível intermedio
- Disponibilidad para trabajar dos sábados al mes, de 10:00 hrs a 14:00 hrs CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa



  • Santiago de Chile Know How Partners A tiempo completo

    **Jefe de Experiência de Clientes y Servicios - Santiago**: - Publicada hoy por - **Know How Partners** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago - Importante organización con presencia nacional, busca un/a Jefe de Experiência de Clientes y Servicios, que tiene como propósito...


  • Santiago de Chile Help SPA A tiempo completo

    Empresa líder en servicio de Rescate Médico y atención Prehospitalaria esta en búsqueda de un Jefe(a) de Experiência Clientes para desempeñarse en nuestra Gerencia Comercial, en nuestras oficinas ubicadas en la comuna de Providencia, Región Metropolitana. Su principal propósito será liderar y gestionar los procesos relacionados a la experiência de...


  • Santiago de Chile Catenon A tiempo completo

    **FUNCTIONS**: Estamos en búsqueda de un(a) JEFE(A) DE EXPERIENCIA CLIENTES para una empresa fundada hace más de 30 años relacionada a la industria de belleza femenina sumando también su Importadora y Distribuidora de Productos a nível nacional. Sus principales funciones son: - Diseñar y liderar la estrategia de experiência del cliente de la empresa...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer porJornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Huechuraba - Buscamos Jefe Servicio al cliente para Importante empresa importadora y distribuidora de alimentos congelados, ubicada en la Región Metropolitana y con más de 15 años de experiência en el mercado. Una de las principales funciones para el...


  • Santiago de Chile Trabajando.com A tiempo completo

    Buscamos Jefe Servicio al cliente para Importante empresa importadora y distribuidora de alimentos congelados, ubicada en la Región Metropolitana y con más de 15 años de experiência en el mercado. Una de las principales funciones para el puesto de trabajo liderar y estandarizar el área de servicio al cliente con foco en la venta y post...


  • Santiago de Chile RED GLOBAL S.A. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Grupo BancoEstado para su filial Compraquí se encuentra actualmente en búsqueda de un Jefe de Experiência y Onboarding **Funciones del cargo**: Objetivo del Cargo Liderar al equipo de Experiência de Clientes y Onboarding, ejecutando el desarrollo de los objetivos y lineamientos estratégicos del área...


  • Santiago de Chile Sky Airline A tiempo completo

    **Practicante de Experiência al Cliente**: - Publicada hoy por **SKY AIRLINE SA** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Práctica Región Metropolitana de Santiago Pudahuel - Somos una aerolínea de personas correctas, cercanas, valientes y comprometidas que comparten un propósito común: Poner el cielo al alcance de todos, entregando un servicio confiable...

  • JEFE/A FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana


    Santiago, Chile Know How Partners A tiempo completo

    JEFE/A FIDELIZACIÓN DE CLIENTES - SANTIAGO Publicada hace 15 días por Know How Partners 1 Vacante Finaliza en 45 días Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago Importante empresa de servicios, con presencia en todas las regiones del país, busca un/a Jefe/a Fidelización de Clientes quien tiene...


  • Santiago, Chile Paris A tiempo completo

    Si te gusta hacer frente a los desafíos, innovar, y quieres seguir desarrollando tu potencial en la compañía, esta postulación es para ti. Para nuestro local de Paris Huechuraba, estamos buscando al nuevo Jefe de Servicio Al Cliente. Su misión es ser responsable de brindar al cliente servicios de garantías y cambios de producto. Contar con...


  • Provincia de Magallanes, Magallanes y Antártica Chilena, Chile Manpower A tiempo completo

    Junto a importante empresa de servicios sanitarios Aguas Magallanes, nos encontramos en búsqueda de un Jefe Experiência Clientes para trabajar en Punta Arenas. ¿Cuáles serán tus principales funciones? - Revisar los Requerimientos de clientes que están las diferentes plataformas. - Seguimiento y control del cumplimiento de los tiempos exigidos para la...


  • Santiago de Chile RED GLOBAL S.A. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Grupo BancoEstado para su filial Compraquí se encuentra actualmente en búsqueda de un Jefe de Experiência y Onboarding **Funciones del cargo**: Objetivo del Cargo Liderar la gerencia de Experiência y Onboarding/Activación en Compraquí, ejecutando el desarrollo de los objetivos y lineamientos...


  • Santiago de Chile Sky Airline A tiempo completo

    **Estudiante en Práctica - Experiência al Cliente**: - Publicada hoy por **SKY AIRLINE SA** Práctica Práctica Región Metropolitana de Santiago Pudahuel - Somos una aerolínea de personas correctas, cercanas, valientes y comprometidas que comparten un propósito común: Poner el cielo al alcance de todos, entregando un servicio confiable y simple. -...

  • jefe comercial

    hace 1 semana


    Santiago, Chile SYCOR LIMITADA A tiempo completo

    Buscamos un Jefe Comercial para administrar locales y equipos de ventas en una empresa relacionada al cajas, con presencia en Av. Matta. Si eres un líder de equipo y cuentas con experiencia en roles de jefatura en el ámbito comercial, no dudes en postularte. Principales funciones: • Gestionar correcto funcionamiento de los locales • Administrar...


  • Santiago de Chile Esmax A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Esmax** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - En Esmax, licenciatarios de Petrobras en Chile, estamos en búsqueda de un Analista de Experiência Clientes que sea capaz de asegurar la mejor experiência para nuestros clientes, durante todo el ciclo de vida, los diferentes canales de contacto y...


  • Santiago de Chile Decathlon Chile SPA Decathlon Chile SPA A tiempo completo

    ¡Te queremos a ti! En Decathlon Chile estamos buscando a nuestro próximo o próxima Líder de Experiência Cliente. Necesitamos que todas tus habilidades de servicialidad y comunicación estén en función de mejorar la experiência de nuestros clientes. Buscamos en ti, que cuentes con experiência en la animación y gestión de equipos humanos. Que...


  • Santiago de Chile ENERGY FITNESS CLUBS S.P.A. A tiempo completo

    Evaluar la experiência del cliente en los puntos de contacto a través de visitas a los clubes y generación de informes - Definir y supervisar las acciones del equipo de Retención (programa, protocolos y procedimientos) - Realizar reportes y presentaciones con análisis sobre los distintos tipos de requerimientos recibidos; - Realizar seguimiento al...


  • Santiago de Chile Decathlon Chile A tiempo completo

    **LÍDER DE EXPERIENCIA CLIENTE - DECATHLON CHILE** En DECATHLON compartimos junto a nuestros clientes una pasión: el deporte. Somos más de 100.000 empleados en 70 países que vivimos este sentido bajo una cultura corporativa fuerte y única reforzada por nuestros cuatro valores de vitalidad, responsabilidad, autenticidad y generosidad. En nuestro...


  • Santiago de Chile Praxis Personas A tiempo completo

    Para la Fundación de Administración de Comisiones Médicas, estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicios, quien será responsable de desarrollar e implementar los procesos relacionados al ámbito de experiência del cliente, con el fin de medir e implementar mejoras en los servicios operacionales de las Comisiones Médicas. Funciones: - Recopilar,...


  • Santiago de Chile SALFA A tiempo completo

    Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago ¡Salfa te invita a formar parte de su equipo! Nuestra gerencia ubicada en Rondizzoni #2130 Comuna de Santiago, está en búsqueda de su próximo **Analista de Experiência Clientes**. Si te consideras un profesional que le encanta el control, que se preocupa por el cliente y el...

  • Jefe de Experiencia E-commerce

    Encontrado en: beBee S CL - hace 3 semanas


    Santiago, Chile Empresa de Servicios A tiempo completo

    ¡Importante empresa de servicios te invita a postular al cargo Jefe de Experiencia E-commerce en Región Metropolitana! ¿Cuál será su misión? Liderar la Gestión, Implementación y Seguimiento de Nuevos Proyectos e Iniciativas que buscan mejorar la experiencia del cliente en todas sus plataformas. Algunas de sus funciones serán: -Conducir las...