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Agente de Mesa Tecnológica Turnos Rotativos
hace 1 mes
Importante empresa de tecnología, requiere el cargo de Agente de Mesa Tecnológica, dentro de sus principales funciones se encuentran:
- Recepcionar, gestionar y/o solucionar de forma avanzada los problemas y requerimientos que ingresan por los canales establecidos (llamada, chat, mail, web u otro), estableciendo la naturaleza de la solicitud y resolviendo de acuerdo con los procedimientos que la organización tiene establecidos.
- Conocer y utilizar protocolos y scripts definidos.
- Resolver problemas o atender solicitudes de forma remota de ámbito tecnológico.
- Derivar tickets al grupo resolutor que corresponda en caso de que no pueda ser resuelto en este nível.
- Establecer contacto con el cliente en caso de necesitar información y realizar pruebas que permitan clarificar un caso específico, y posteriormente traspasar aquella información al grupo resolutor.
- Utilizar las herramientas que establezca la empresa (sea hardware, software u otro) para resolver problemas de uso rutinario.
Conocer y aplicar los protocolos de recuperación de servicio y/o contingencias, salvaguardando los intereses de la organización.
**Requisitos**:
- Mínimo 1 año de experiência en soporte
- Manejo de herramientas ofimática nível medio/avanzado
- Capacidad para guiar a clientes en la instalación, configuración y reconexión de equipamiento tecnológico.
- Conocimiento y uso de herramientas remotas.
Modalidad de trabajo hibrido
Jornada 44 hrs. semanales. Turnos rotativos
Renta ofrecida $550.000 líquidos aprox.
Múltiples beneficios corporativos.
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Agente de Mesa Tecnológica Turnos Rotativos
hace 4 semanas
Santiago, Chile COASIN A tiempo completo**Agente de Mesa Tecnológica Turnos Rotativos (10 vacantes) **Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos - Programadores(as) / Desarrollares (as) informaticos (TI)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: COASIN **Actividad económica**: Venta al por mayor de otros tipos de maquinaria y equipo...
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Agente de Mesa Tecnológica Turnos Rotativos
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completoImportante empresa de tecnología, requiere el cargo de Agente de Mesa Tecnológica, dentro de sus principales funciones se encuentran:Recepcionar, gestionar y/o solucionar de forma avanzada los problemas y requerimientos que ingresan por los canales establecidos (llamada, chat, mail, web u otro), estableciendo la naturaleza de la solicitud y resolviendo de...
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Agente de Mesa Tecnológica
hace 1 semana
Santiago de Chile COASIN A tiempo completoImportante empresa de tecnología, requiere el cargo de Agente de Mesa Tecnológica, dentro de sus principales funciones se encuentran: - Recepcionar, gestionar y/o solucionar de forma avanzada los problemas y requerimientos que ingresan por los canales establecidos (llamada, chat, mail, web u otro), estableciendo la naturaleza de la solicitud y resolviendo...
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Agente de Mesa Tecnológica Turnos Rotativos
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completoAgente de Mesa Tecnológica Turnos Rotativos (10 vacantes) Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos - Programadores(as) / Desarrollares (as) informaticos (TI)**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:COASINActividad económica:Venta al por mayor de otros tipos de maquinaria y equipo n.c.p.DESCRIPCIÓN:Te invitamos a formar...
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Agente de Mesa Tecnológica
hace 3 semanas
Santiago de Chile COASIN A tiempo completoImportante empresa de tecnología, requiere el cargo de Agente de Mesa Tecnológica, dentro de sus principales funciones se encuentran: - Recepcionar, gestionar y/o solucionar de forma avanzada los problemas y requerimientos que ingresan por los canales establecidos (llamada, chat, mail, web u otro), estableciendo la naturaleza de la solicitud y resolviendo...
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Agente de Mesa Tecnológica
hace 1 mes
Santiago de Chile COASIN A tiempo completoEstamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes. Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como tú! **Dentro de tus funciones estarán**: 1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico. 2) Respetar los tiempos de respuesta establecidos para cada...
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Agente de Mesa Tecnológica
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completoImportante empresa de tecnología, requiere el cargo de Agente de Mesa Tecnológica, dentro de sus principales funciones se encuentran:Recepcionar, gestionar y/o solucionar de forma avanzada los problemas y requerimientos que ingresan por los canales establecidos (llamada, chat, mail, web u otro), estableciendo la naturaleza de la solicitud y resolviendo de...
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Agente de Mesa Tecnológica
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completoImportante empresa de tecnología, requiere el cargo de Agente de Mesa Tecnológica, dentro de sus principales funciones se encuentran:Recepcionar, gestionar y/o solucionar de forma avanzada los problemas y requerimientos que ingresan por los canales establecidos (llamada, chat, mail, web u otro), estableciendo la naturaleza de la solicitud y resolviendo de...
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Agente de Mesa Tecnológica
hace 4 semanas
Santiago de Chile COASIN A tiempo completoTe invitamos a formar parte de Coasin Logicalis!. Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes. Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como tú! **Dentro de tus funciones estarán**: 1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico. 2)...
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Agente de Mesa Tecnológica
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completoEstamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.2) Respetar los tiempos de respuesta establecidos para cada cliente que...
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Agente de Mesa Tecnológica
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completoTe invitamos a formar parte de una gran empresa de tecnologíaEstamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.2) Respetar...
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Agente de Mesa Tecnológica
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completoTe invitamos a formar parte de Coasin Logicalis.Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.2) Respetar los tiempos...
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Agente de Mesa Tecnológica
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completoTe invitamos a formar parte de una gran Empresa de Tecnología.Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.2)...
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Agente de Mesa Tecnológica
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completoTe invitamos a formar parte de Coasin Logicalis.Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.2) Respetar los tiempos...
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Agente de Mesa Tecnológica
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completoTe invitamos a formar parte de una gran Empresa de Tecnología.Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.2)...
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Agente de Mesa Tecnológica
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completoTe invitamos a formar parte de una gran Empresa de Tecnología.Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes más importantes.Por lo que necesitamos personas altamente motivadas y comprometidas como túDentro de tus funciones estarán:1) Atender las llamadas de los usuarios y solucionar sus problemas de informática básico.2)...
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Agente Mesa de Servicio
hace 1 mes
Santiago de Chile GTD TELEDUCTOS S.A A tiempo completoGtd, compañía de telecomunicaciones y servicios TI, requiere contratar Agente Mesa de Servicios, quien deberá atender solicitudes y requerimientos interno y externo de servicios en la organización. Su labor es recibir los requerimientos de servicios, incidentes, cambios, felicitaciones y reclamos además de realizar la gestión del ciclo de vida de las...
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Agente de Mesa Tecnológica
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completoImportante empresa de tecnología, requiere el cargo de Agente de Mesa Tecnológica, dentro de sus principales funciones se encuentran:Recepcionar, gestionar y/o solucionar de forma avanzada los problemas y requerimientos que ingresan por los canales establecidos (llamada, chat, mail, web u otro), estableciendo la naturaleza de la solicitud y resolviendo de...
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Coordinador de Mesa de Ayuda Tecnologica/turnos
hace 3 semanas
Santiago de Chile Cygnus A tiempo completoen Grupo Cygnus, Buscamos COORDINADOR DE MESA DE AYUDA tecnológica, por Jornada Full-Time turnos rotativos, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. SANTIAGO. Turnos Rotativos: Lunes a Domingos. 24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche). **Requisitos**: - Ideal experiência en resolución de solicitudes, y...
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Coordinador de Mesa de Ayuda Tecnológica
hace 3 semanas
Santiago de Chile Cygnus A tiempo completoen Grupo Cygnus, Buscamos COORDINADOR DE MESA DE AYUDA tecnológica, por Jornada Full -Time turnos rotativos MAÑANA - TARDE Y NOCHE para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. SANTIAGO CENTRO Turnos Rotativos: Modalidad 5x2 entre Lunes a Domingos 24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche). **Requisitos**: - Ideal...