Agente Mesa de Ayuda para Soporte Técnico
hace 7 meses
Nuestro cliente, empresa líder en informática, requiere incorporar a Agente de Mesa de Ayuda, con experiência en servicio al cliente y mesa de ayuda en soporte técnico, creando tickets, asignándolos, realizando seguimiento y cierre de estos en herramientas de gestión.
**Requisitos**:
- Experiência en servicio al cliente.
- Experiência con sistema de creación de tickets.
- Experiência como Mesa de Ayuda.
Funciones:
1. Atender, calificar y derivar llamados de Clientes con y sin contrato de Soporte vigente.
2. Analizar y definir los requerimientos de Clientes de acuerdo con su naturaleza y derivarlos adecuadamente para su atención.
3. Cumplir con los SLA’s.
4. Reportar situaciones fuera de línea.
5. Creación ticket, asignación, seguimiento, cierre de ticket.
6. Y cualquier otra función que el Empleador pudiera requerirle y que este asociado a su cargo.
Condiciones laborales:
Jornada Laboral: 45 hrs semanales, en turnos 5x2 de lunes a domingo
T1 09:00 a 19:00
T2 10:00 a 20:00
T3 10:30 a 20:30
T4 11:00 a 21:00
T5 11:30 a 21:30
Renta: 580.000 líquidos.
Tipo de contrato: 2 meses a APF, luego indefinido según desempeño.
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Agente Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Santiago de Chile CORFO A tiempo completoInstitución - Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Servicio Nacional del Consumidor / - Convocatoria - Agente Mesa de Ayuda - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Informática y Sistemas - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Santiago de Chile COASIN A tiempo completoDestacada empresa líder en TI, busca Agentes Mesa de Ayuda PART TIME para entregar soporte remoto nível 1, la búsqueda se orienta para aquellas/os personas sientan agrado en funciones de atención al cliente. El edificio corporativo posee accesos y puestos de trabajos inclusivos. 1)Requisitos: - 1 año de experiência en atención al cliente (ideal...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completoEstamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Agente Mesa de Ayuda. En este rol, serás responsable de brindar asistencia técnica y resolver problemas de TI a distancia, garantizando que nuestros clientes tengan un funcionamiento óptimo de sus sistemas y equipos informáticos. - **Horarios**:_ - Lunes a domingo, 2 dias libres de...
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Agente Mesa de Ayuda Junior, Lunes a Viernes 44
hace 4 meses
Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completoNos complace anunciar una nueva oportunidad laboral en nuestra empresa. Buscamos un Agente de mesa de ayuda para incorporarse a nuestro equipo de lunes a viernes, con un horario de 44 horas semanales. - **Modalidad**:_ - Lunes a viernes. - Se manejan dos turnos: 08:00 - 18:00 o 8:30-18:30 (44 horas a la semana) - La vacante es modalidad hibrida (martes y...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Santiago de Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoNuestro cliente, empresa líder en informática, requiere incorporar a Agente de Mesa de Ayuda, idealmente con experiência en call center, creando tickets, asignándolos, realizando seguimiento y cierre de estos en herramientas de gestión, para Santiago. **Requisitos**: Conocimiento de herramientas de Microsoft Office: Outlook, Excel, Word, Power Point....
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Mesa Ayuda Informática
hace 6 meses
Santiago de Chile Cygnus A tiempo completoEmpresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Agente Service Desk por plazo fijo. **Requisitos**: - Experiência en mesa de ayuda call center - Ideal estudios relacionados al área de soporte técnico en informática. CONDICIONES: - Renta de $490.000 líquidos mensuales - Contrato plazo fijo (renovable mensual) - Turnos rotativos Lun a Dom...
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Agente Mesa de Ayuda Junior
hace 7 meses
Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completoSomos una empresa líder en el sector de servicios tecnológicos y estamos buscando un _**Analista de Mesa de Ayuda**_ para unirse a nuestro equipo como Agente de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto de nuestros clientes en caso de problemas técnicos o consultas relacionadas con nuestros productos y servicios. - **Horario**:_ - Turnos rotativos...
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Soporte Técnico Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completoImportante empresa ubicada en comuna de Cerrillos requiere un Soporte Técnico Mesa de Ayuda de manera urgente, con experiência al menos de 2 años. Funciones: - Ejecutar controles y proporcionar asistencia técnica a usuarios - Configuración de Hardware interno y externo. - Instalación de programas - Asesorar a usuarios - Requerimientos a través de...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo¡Estamos en búsqueda de un/a Agente Mesa de Ayuda para formar parte de nuestro equipo. Si eres apasionado/a por la tecnología y tienes habilidades para resolver problemas, ¡esta es tu oportunidad! - **Horarios**:_ - Sábado y domingo, 10 horas al día. - Lugar de trabajo presencial en la comuna de Santiago cerca a Metro Moneda - **Responsabilidades**:_ -...
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Mesa de Ayuda Ti
hace 7 meses
Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo de 8:00 a 20:00. Dos días de descanso...
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Mesa de Ayuda Ti
hace 7 meses
Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo, turnos AM, PM y Nocturnos. 5x2, 45...
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Agente Mesa de Ayuda, Lunes a Domingo
hace 4 meses
Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo**Horarios presenciales**:_ - Lunes a domingo, con turnos rotativos de AM, PM y Nocturnos. - Estamos ubicados en la comuna de Santiago, a pasos de metro Moneda. - **Responsabilidades**:_ - Proporcionar soporte técnico en sitio, resolviendo problemas de hardware y software. - Mantenerse actualizado con los conocimientos en sistemas operativos, Active...
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Técnico en Soporte y Mesa Ayuda
hace 7 meses
Santiago de Chile INVENTA S.A A tiempo completoTítulo nível medio o Técnico Informático, Telecomunicaciones o Analista Computacional - Experiência, deseable 2 o más años en cargos de similar naturaleza - Deseables conocimientos en redes computacionales - Experiência en Soporte Mesa de Ayuda o como técnico en terreno - Conocimientos específicos: - Manejo de sistema de tickets. - Manejo de...
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Agente Mesa de Ayuda Junior
hace 7 meses
Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completoEstamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Agente Mesa de Ayuda Junior. En este rol, serás responsable de brindar asistencia técnica y resolver problemas de TI a distancia, garantizando que nuestros clientes tengan un funcionamiento óptimo de sus sistemas y equipos informáticos. - **Horarios**:_ - Lunes a domingo, 2 dias libres de...
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Agente Mesa de Ayuda Junior
hace 7 meses
Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completoEstamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Agente Mesa de Ayuda. En este rol, serás responsable de brindar asistencia técnica y resolver problemas de TI a distancia, garantizando que nuestros clientes tengan un funcionamiento óptimo de sus sistemas y equipos informáticos. - **Horarios**:_ - Lunes a domingo, 2 dias libres de...
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Técnico en Soporte y Mesa Ayuda
hace 3 semanas
Santiago de Chile INVENTA S.A A tiempo completo**REMUNERACIÓN LIQUIDA $650.000** Título nível medio o Técnico Informático, Telecomunicaciones o Analista Computacional - Experiência, deseable 2 o más años en cargos de similar naturaleza - Deseables conocimientos en redes computacionales - Experiência en Soporte Mesa de Ayuda o como técnico en terreno - Conocimientos específicos: - Manejo de...
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Técnico en Soporte y Mesa Ayuda
hace 7 meses
Santiago de Chile INVENTA S.A A tiempo completo**REMUNERACIÓN LIQUIDA $650.000** Título nível medio o Técnico Informático, Telecomunicaciones o Analista Computacional - Experiência, deseable 2 o más años en cargos de similar naturaleza - Deseables conocimientos en redes computacionales - Experiência en Soporte Mesa de Ayuda o como técnico en terreno - Conocimientos específicos: - Manejo de...
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Técnico en Soporte y Mesa Ayuda
hace 7 meses
Santiago de Chile INVENTA S.A A tiempo completo**Inventa S.A.** busca incorporar a su equipo de trabajo técnico en soporte para prestar servicios en un colegio, de lunes a viernes de 07:30 a 17:30 horas. - **Beneficios**:_ - Días libres por festividades del colegio - Incluye almuerzo en casino del colegio - **Estudios**:_ Título nível medio o Técnico Informático, Telecomunicaciones o Analista...
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Técnico en Soporte y Mesa Ayuda
hace 6 meses
Santiago de Chile INVENTA S.A A tiempo completo**Inventa S.A.** busca incorporar a su equipo de trabajo técnico en soporte para prestar servicios en un colegio, de lunes a viernes de 07:30 a 17:30 horas. - **Beneficios**:_ - Días libres por festividades del colegio - Incluye almuerzo en casino del colegio - **Estudios**:_ Título nível medio o Técnico Informático, Telecomunicaciones o Analista...
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Técnico en Soporte y Mesa Ayuda
hace 6 meses
Santiago de Chile INVENTA S.A A tiempo completo**Inventa S.A.** busca incorporar a su equipo de trabajo técnico en soporte para prestar servicios en un colegio, de lunes a viernes de 07:30 a 17:30 horas. - **Beneficios**:_ - Días libres por festividades del colegio - Incluye almuerzo en casino del colegio - **Estudios**:_ Título nível medio o Técnico Informático, Telecomunicaciones o Analista...