Coordinador de Mesa de Ayuda Tecnológica

hace 5 meses


Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

en Grupo Cygnus, Buscamos COORDINADOR DE MESA DE AYUDA tecnológica, por Jornada Full-Time turnos rotativos MAÑANA TARDE Y NOCHE, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. SANTIAGO.

Turnos Rotativos: Lunes a Domingos.

24/7 - 5x2 y 6x1 (Mañana-Tarde-Noche).

**Requisitos**:
Las principales funciones del cargo son:

- Gestión de incidentes y requerimientos en software proporcionado por el cliente
- Llamar a los ingenieros a cargo de resolver los casos
- Cumplir con los SLA´s comprometidos con el cliente en la generación de Ticket´s
- Escalar incidente críticos que afectan a la plataforma en general, llamando a las jefaturas de áreas para informar del mismo.
- Trabajar en equipo y distribuir el trabajo que sea recibido en el buzón de correo
- Realizar seguimiento a los casos sin solución

Deseable que sea una persona que le guste o tenga conocimientos de servicios TI

Renta : 400.000 líquidos + bonificaciones ( 477.000 Aproximado Líquidos)

Te ofrecemos: Renta acorde al mercado, buen ambiente laboral, Capacitaciones constantes.

Queremos contar con personas con altos níveles de servicio al clientes, con gran compromiso y con de incorporase a una empresa sólida en el mercado.

Te Esperamos



  • Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    en Grupo Cygnus, Buscamos COORDINADOR DE MESA DE AYUDA tecnológica, por Jornada Full-Time turnos rotativos, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. SANTIAGO. Turnos Rotativos: Lunes a Domingos. 24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche). **Requisitos**: - Ideal experiência en resolución de solicitudes, y...


  • Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Buscamos Coordinador de Mesa de Ayuda tecnológica para trabajar de manera presencial en Santiago Centro, por Jornada Full-Time turnos rotativos, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. Turnos Rotativos: Lunes a Domingos. 24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche). Modalidad: Presencial. Funciones: - Gestión...


  • Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    en Grupo Cygnus, Buscamos COORDINADOR DE MESA DE AYUDA tecnológica, por Jornada Full -Time turnos rotativos MAÑANA - TARDE Y NOCHE para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. SANTIAGO CENTRO Turnos Rotativos: Modalidad 5x2 entre Lunes a Domingos 24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche). **Requisitos**: - Ideal...


  • Santiago, Chile INDRA S.A de C.V A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** En Minsait creemos en un futuro digital más humano; por eso, ofrecemos proyectos tecnológicos que transforman los negocios y nos permiten crecer como profesionales desde una cultura inspiradora y flexible. Buscamos **Soporte Técnico de Mesa de Ayuda**, con experiência en gestión de proyectos de gran escala,...


  • Santiago de Chile Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Analista de Operaciones Command & Control Center **_(Mesa de ayuda TI)_ cuya misión será derivar y dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las solicitudes a nuestros...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo, turnos AM, PM y Nocturnos. 5x2, 45...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo de 8:00 a 20:00. Dos días de descanso...


  • Santiago de Chile Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Dispatcher Mesa de Ayuda TI **_(internamente conocido como Command & Control Center)_ cuya misión será coordinar, derivar, dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 5 meses


    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Servicio Nacional del Consumidor / - Convocatoria - Agente Mesa de Ayuda - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Informática y Sistemas - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Casaideas A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial) Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Santiago En Casaideas nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Operador de mesa de ayuda, el cual tendrá como objetivo principal proporcionar atención y soporte de primer nível al personal interno y remoto de la compañía. **Sus principales funciones...

  • Ejecutivo Mesa Ayuda

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Inexoos A tiempo completo

    Somos un grupo de empresas latinoamericanas con soluciones tecnológicas, y para nuestras empresas del rubro de Educación estamos en búsqueda de un Ejecutivo Call Center. Nuestro estilo de trabajo es presencial, con un equipo multidisciplinario y comprometido con la creación de nuevas tecnologías. Si trabajas con nosotros, serás parte de un equipo en...


  • Santiago de Chile TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...


  • Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor Mesa de Ayuda con el siguiente perfil: - Titulado en Ingeniería en...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA MESA DE AYUDA** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...

  • Soporte Ti

    hace 5 meses


    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante empresa del rubro tecnológico estamos en la búsqueda de personal para la vacante de "**Soporte TI (Mesa de ayuda)**" Los requisitos para postular son los siguientes: Formación académica: Técnico en Redes, Administrador de Redes, etc. Experiência: 6 meses a 1 año en cargos similares **Conocimientos**: - Soporte TI - Office...


  • Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al rubro informático y buscamos incorporar a nuestro equipo de trabajo a un operador de Mesa de ayuda que sea capaz de aportar experiência y conocimiento, con Experiência de 1 año en atención de soporte técnico a usuarios en gestión de incidentes o gestión de requerimientos o en manejo de herramientas de gestión de...


  • Santiago de Chile Orión A tiempo completo

    El **objetivo del cargo es** supervisar al equipo de Mesa de Ayuda, garantizando la eficiente resolución de problemas técnicos y la continuidad operativa de los sistemas de la organización. Su objetivo es asegurar un soporte técnico de alta calidad que satisfaga las necesidades de los usuarios. **Roles**: - Supervisión y coordinación del equipo de...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 5 meses


    Santiago, Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Indra** Jornada Completa Técnico Región Valparaíso Valparaíso **More digital. More human. More Minsait.** En Minsait creemos en un futuro digital más humano; por eso, ofrecemos proyectos tecnológicos que transforman los negocios y nos permiten crecer como profesionales desde una cultura inspiradora y flexible. Buscamos...


  • Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el sector de servicios tecnológicos y estamos buscando un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo. Como Analista de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto de nuestros clientes en caso de problemas técnicos o consultas relacionadas con nuestros productos y servicios. - **Horario**:_ - Turnos rotativos...


  • Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el sector de servicios tecnológicos y estamos buscando un _**Analista de Mesa de Ayuda**_ para unirse a nuestro equipo como Agente de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto de nuestros clientes en caso de problemas técnicos o consultas relacionadas con nuestros productos y servicios. - **Horario**:_ - Turnos rotativos...