Empleos actuales relacionados con Analista Experiencia de Cliente - Santiago, Metropolitana - SMS Sudamérica

  • Analista de Experiencia de Cliente

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Maihue Chile A tiempo completo

    Desarrolla una Experiencia de Cliente InigualableEn Maihue Chile, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de cliente excepcional. Buscamos a un Analista de Experiencia de Cliente apasionado por la excelencia en el servicio al cliente que pueda ayudarnos a lograr este objetivo.Responsabilidades:Desarrollar un entendimiento profundo del viaje actual...

  • Analista Experiencia Clientes

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoIsapre Banmédica S.A busca a un Analista Experiencia Clientes (Junior) para su Gerencia Comercial.Funciones del PuestoRealizar estudios de mercado y analizar la competencia para identificar estrategias de crecimiento y maximizar los resultados comerciales.Participar en la formulación y ejecución de la estrategia general de la...

  • Analista Experiencia Clientes

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoIsapre Banmédica S.A busca a un Analista Experiencia Clientes (Junior) para su Gerencia Comercial.Funciones del PuestoRealizar estudios de mercado y analizar la competencia para identificar estrategias de crecimiento y maximizar los resultados comerciales.Participar en la formulación y ejecución de la estrategia general de la...

  • Analista Experiencia Clientes

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos a un Analista Experiencia Clientes (Junior) para nuestra Gerencia Comercial en Isapre Banmédica - Vida Tres.Funciones PrincipalesRealizar estudios de mercado y analizar la competencia para identificar estrategias de crecimiento y maximizar los resultados comerciales.Participar en la formulación y ejecución de la estrategia...

  • Analista Experiencia Clientes

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completo

    Descripción del Cargo En Isapre Banmédica - Vida Tres, buscamos a nuestro próximo Analista Experiencia Clientes (Junior), para nuestra Gerencia Comercial. Funciones del CargoRealizar estudios de mercado y analizar la competencia para identificar estrategias de crecimiento y maximizar los resultados comerciales de la isapre.Participar en la formulación y...

  • Analista Experiencia Clientes Junior

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoIsapre Banmédica S.A busca a un Analista Experiencia Clientes (Junior) para su Gerencia Comercial.Funciones del PuestoRealizar estudios de mercado y analizar la competencia para identificar estrategias de crecimiento y maximizar los resultados comerciales.Participar en la formulación y ejecución de la estrategia general de la...

  • Analista de Inteligencia Clientes

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación Los Héroes A tiempo completo

    La Gerencia de Beneficios, Productos y Clientes de Caja de Compensación Los Héroes busca incorporar a su equipo un/a Analista de Inteligencia Clientes.El/la Analista de Inteligencia Clientes será responsable de analizar y controlar distintos segmentos de clientes y productos, generando e implementando campañas de productos para contribuir a la entrega de...

  • Analista de Inteligencia Clientes

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación Los Héroes A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Gerencia de Beneficios, Productos y Clientes de Caja de Compensación Los Héroes busca incorporar a su equipo un/a Analista de Inteligencia Clientes, quien será responsable de analizar y controlar distintos segmentos de clientes y productos, generando e implementando campañas de productos para contribuir a la entrega de...

  • Analista de Inteligencia de Clientes

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación Los Héroes A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Gerencia de Beneficios, Productos y Clientes de Caja de Compensación Los Héroes busca incorporar a su equipo un/a Analista de Inteligencia de Clientes.ResponsabilidadesAnálisis y control de distintos segmentos de clientes y productos.Generación e implementación de campañas de productos para contribuir a la entrega de...

  • Analista de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Xinerlink, dedicada a la distribución de combustible, busca a un Analista de Atención al Cliente para reemplazar a un colega en licencia médica. El objetivo principal es asegurar la administración de reclamos, consultas, sugerencias y felicitaciones que se reciben en el sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y...

  • Analista Experiencia Clientes

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Isapre Banmédica - Vida Tres, buscamos a nuestro próximo Analista Experiencia Clientes (Junior), para nuestra Gerencia Comercial.Funciones PrincipalesAnálisis Comercial: Realizar estudios de mercado, analizar la competencia y evaluar oportunidades de negocio para identificar estrategias de crecimiento y maximizar los resultados...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile ENEX S. A A tiempo completo

    Descripción del PuestoEnex S. A. busca a un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la energía y la innovación.Como Analista de Servicio al Cliente, serás responsable de proporcionar información y análisis a los equipos de supervisión y clientes internos para mejorar la eficiencia y la calidad de...

  • Gerente de Experiencia de Cliente

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile BancoEstado A tiempo completo

    Misión del CargoBancoEstado Express busca un profesional para ocupar el cargo de Jefatura Experiencia de Clientes y Calidad de Servicio en su Gerencia Comercial.El objetivo principal es liderar y coordinar la estrategia para brindar una experiencia memorable a los clientes.Principales FuncionesPromover proyectos e iniciativas que impacten positivamente en...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile ENEX S. A A tiempo completo

    Enex S. A., líder en el sector de energía, busca incorporar a un Analista de Servicio al Cliente para fortalecer su equipo de trabajo.La empresa cuenta con una red de más de 460 estaciones de servicio a lo largo de todo Chile y 200 tiendas de conveniencia, lo que la convierte en una de las principales empresas del país en el rubro de combustibles,...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile ENEX S. A A tiempo completo

    Enex S. A., líder en los rubros de Combustibles, lubricantes y tiendas de conveniencia, busca a un profesional para desempeñarse como Analista de Servicio al Cliente.La empresa cuenta con una red de más de 460 estaciones de servicio a lo largo de todo Chile, y 200 tiendas de conveniencia, venta de combustibles industriales, distribución de lubricantes...

  • Administrador de Experiencia de Clientes

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Metro de Santiago, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, estamos en búsqueda de un Administrador de Experiencia de Clientes para nuestra Gerencia Corporativa Planificación y Clientes.Misión del PuestoLa misión del Administrador de Experiencia de Clientes será evaluar y analizar los...

  • Analista SAC atención al cliente

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Descripción del puestoLa empresa Xinerlink busca un Analista SAC para reemplazar a un colega en licencia médica. El objetivo principal es asegurar la administración de reclamos, consultas, sugerencias y felicitaciones que se reciben en el sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio al cliente definidos por la...

  • Administrativo (a) Experiencia Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn METRO S.A, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, estamos en búsqueda de un/a Administrativo (a) Experiencia Clientes para nuestra Gerencia Corporativa de Planificación y Clientes.En este puesto, evaluarás y analizarás los estándares asociados a la experiencia del cliente en estaciones y...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Michael Page Internacional Ltda A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un Analista Junior de Servicio al Cliente para un importante cliente multinacional del rubro químico. El candidato seleccionado será responsable de realizar la planificación, coordinación y gestión de los pedidos y la atención al cliente en el día a día.ResponsabilidadesGestionar los pedidos de los clientes y el envío...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Michael Page Internacional Ltda A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Michael Page Internacional Ltda. La persona seleccionada será responsable de la planificación, coordinación y gestión de los pedidos y la atención al cliente en el día a día.ResponsabilidadesGestionar los pedidos de los clientes y el envío de productos...

Analista Experiencia de Cliente

hace 3 meses

Santiago, Metropolitana, Chile SMS Sudamérica A tiempo completo
Para ser parte de nuestro equipo en importante multinacional de seguros, buscamos profesionales del área de marketing que cumplan con los siguientes requisitos:

Educación y Experiencia:

  • Haber cursado estudios relacionados a marketing, administración de empresas, comunicaciones, periodismo o similares en institutos o universidades acreditadas por al menos 4 años.
  • Experiencia en áreas de clientes, marketing o experiencia de clientes.

Conocimientos:

  • Es excluyente tener un conocimiento medio de Excel, Power point y presentaciones efectivas
  • Deseable conocimiento de mercado de seguros y/o financiero.

Principales funciones del cargo:

  • Apoyar al Customer Leader en la ejecución de la estrategia de gestión y
fidelización de clientes

Esto incluye:
mapeo de comunicaciones, entrega de briefs a marketing, validación de piezas comunicacionales, coordinación de envíos,
automatización de procesos y control y seguimiento de las iniciativas
implementadas.

  • Levantar insights de clientes para la definición y ejecución de planes de
relacionamiento.

  • Análisis de las principales métricas (comunicacionales y de negocio)
para establecer planes de acción ad hoc que ayuden a mejorar los procesos.

  • Apoyo en la implementación de acciones tácticas de retención, basadas en
comportamiento de fuga.

  • Análisis de la competencia y proponer nuevas ideas o mejoras respecto a los
productos y servicios que ofrece la compañía.

  • Participar en mesas de trabajo transversales, representando la voz del cliente y
asegurando omnicanalidad e integridad de cara a nuestros clientes.

  • Llevar la relación diaria con los equipos comerciales y de servicio al cliente con el fin de apoyarlas frente a contingencias o necesidades que se levanten
periódicamente.

Te ofrecemos contrato 3 meses, luego indefinido según desempeño. Atractivos beneficios, modalidad semipresencial.