Administrativo (a) Experiencia Clientes
hace 6 días
En METRO S.A, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, estamos en búsqueda de un/a Administrativo (a) Experiencia Clientes para nuestra Gerencia Corporativa de Planificación y Clientes.
En este puesto, evaluarás y analizarás los estándares asociados a la experiencia del cliente en estaciones y trenes, a través de un cuestionario que permite levantar brechas en el servicio, para corregir condiciones vinculadas con los distintos momentos del viaje.
- Contrastar la condición de las estaciones y trenes de la Red de Metro en terreno, con el estándar establecido.
- Medir a través de un cuestionario prestablecido las preguntas asociadas a cada momento del viaje y atributo.
- Evaluar y utilizar criterios propios al encontrar situaciones o estándares que escapen de lo establecido en procedimientos.
- Consolidar la información en una base de datos estructurada, utilizando las herramientas digitales para el levantamiento, corrigiendo desviaciones en lo observado.
- Apoyar en procesos de manera transversal en la Subgerencia.
Requisitos del Puesto:
- Formación: Técnico Nivel Superior (titulado/a) en carreras de área Social, Contabilidad, Administración, entre otras asociadas.
- Conocimientos: Aplicación de encuestas; trabajo en terreno; manejo de Office nivel usuario.
- Experiencia: Deseable levantamiento de encuestas en terrenos y estudios cuantitativos a clientes de forma presencial o remota (vía telefónica).
Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A ofrece un ambiente laboral dinámico y apasionante, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Si estás buscando un desafío emocionante y unirse a una empresa líder en su sector, aplica ahora
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Gerente de Experiencia de Cliente
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la experiencia del cliente para unirse a nuestra Gerencia Corporativa de Transformación y Sostenibilidad. En Caja Los Andes, nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos, fomentando una cultura inclusiva.ResponsabilidadesRealizar el seguimiento e informes de análisis...
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Gerente de Experiencia de Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES A tiempo completoÚnete a Caja Los Andes y contribuye a la transformación y sostenibilidad de nuestra empresa En Caja Los Andes, nos preocupamos por el bienestar social de nuestras familias y promovemos una cultura inclusiva. Tus principales responsabilidades serán: Analizar y entender las necesidades y expectativas de nuestros clientes a través de la captura de...
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Gerente de Experiencia de Cliente
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES A tiempo completoÚnete a Caja Los Andes y contribuye a la transformación y sostenibilidad de nuestra empresaEn Caja Los Andes, nos preocupamos por el bienestar social de nuestras familias y promovemos una cultura inclusiva. Nuestro equipo ha sido reconocido por el cuidado de nuestros empleados y hemos obtenido el puesto 4to en Great Place to Work (General) y el 3ro en el...
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Administrativo/a con experiencia en documentación
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Xinergía A tiempo completoXinergía busca incorporar a su equipo de trabajo a un Administrativo/a con experiencia en documentación para el área de documentos. Las funciones del cargo incluyen: Manejo, orden y entrega de carpetas de trabajadores. Búsqueda y orden de documentos. Otras labores propias del cargo. Se ofrece: Renta $600.000 Brutos. Estabilidad laboral según...
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Analista de Experiencia de Cliente
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Maihue Chile A tiempo completoDesarrolla una Experiencia de Cliente InigualableEn Maihue Chile, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de cliente excepcional. Buscamos a un Analista de Experiencia de Cliente apasionado por la excelencia en el servicio al cliente que pueda ayudarnos a lograr este objetivo.Responsabilidades:Desarrollar un entendimiento profundo del viaje del...
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Analista de Experiencia de Cliente
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Maihue Chile A tiempo completoDesarrolla una Experiencia de Cliente InigualableEn Maihue Chile, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de cliente excepcional. Buscamos a un Analista de Experiencia de Cliente apasionado por la excelencia en el servicio al cliente que pueda ayudarnos a lograr este objetivo.Responsabilidades:Desarrollar un entendimiento profundo del viaje actual...
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Analista de Experiencia de Clientes
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Maihue Chile A tiempo completo¿Qué es un Analista de Experiencia de Clientes? Un Analista de Experiencia de Clientes es un profesional que se enfoca en comprender y mejorar la experiencia del cliente en una empresa. Funciones del Analista de Experiencia de Clientes: Investigación y análisis: El Analista de Experiencia de Clientes realiza investigaciones directas e indirectas...
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Gestor de Experiencia de Cliente
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Maihue Chile A tiempo completo¿Eres un apasionado por la excelencia en el servicio al cliente? Maihue Chile busca a un Gestor de Experiencia de Cliente que contribuya a mejorar la experiencia del cliente.Funciones:Desarrollar un entendimiento profundo del viaje actual del cliente.Recolectar información crucial de los clientes para proponer mejoras a la experiencia.Liderar proyectos...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Maihue Chile A tiempo completoBuscamos a un Especialista en Experiencia del Cliente para unirnos a nuestro equipo en Maihue Chile. El candidato ideal tendrá experiencia en diseño y gestión de experiencias del cliente en el sector de servicios, y estará dispuesto a colaborar estrechamente con los departamentos de ventas, servicio al cliente y marketing para desarrollar un...
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Ingeniero de Experiencia del Cliente
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile GTD Grupo Teleductos S.A. A tiempo completoEstamos buscando a un/a Ingeniero de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en GTD Grupo Teleductos S.A.La experiencia del cliente es fundamental para nuestro crecimiento y éxito. Como Ingeniero de Experiencia del Cliente, se encargará de monitorear y mejorar la satisfacción de nuestros clientes a través de acciones estratégicas y...
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Ingeniero de Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile GTD Grupo Teleductos S.A. A tiempo completoBuscamos a un/a Ingeniero de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en GTD Grupo Teleductos S.A. El/la candidato/a seleccionado/a se encargará de monitorear y generar acciones para mejorar la satisfacción de los clientes y así crecer de forma conjunta. Sus principales funciones serán: Dibujar el Customer Journey mayorista y los momentos...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile GTD Grupo Teleductos S.A. A tiempo completoBuscamos a un/a Ingeniero/a de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en GTD Grupo Teleductos S.A.La persona seleccionada se encargará de monitorear y generar acciones para mejorar la satisfacción de los clientes y contribuir al crecimiento de la empresa.Entre sus responsabilidades se incluyen:Diseñar el Customer Journey y los momentos más...
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Ingeniero de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile GTD Grupo Teleductos S.A. A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un/a Ingeniero/a de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en GTD Grupo Teleductos S.A.Funciones del PuestoDiseñar y mejorar el Customer Journey para nuestros clientes.Medir y analizar las diferentes etapas del Customer Journey.Generar acciones de mejora para aumentar la satisfacción de los...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante?En Cencosud, estamos buscando a un especialista en Experiencia del Cliente que se una a nuestro equipo de Employer Experience. Si eres una persona apasionada por el mundo de la experiencia del cliente y estás dispuesta a desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y desafiante, ¡este es tu momento!¿Qué te espera?Como...
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Administrador de Experiencia de Clientes
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completoDescripción del PuestoEn Metro de Santiago, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, estamos en búsqueda de un Administrador de Experiencia de Clientes para nuestra Gerencia Corporativa Planificación y Clientes.Misión del PuestoLa misión del Administrador de Experiencia de Clientes será evaluar y analizar los...
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Desarrollador de Experiencia Al Cliente
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile AMERICAR A tiempo completo¿Estás listo para enfrentar nuevos desafíos profesionales? En Americar, empresa líder en el sector automotriz en Chile, estamos en busca de un Practicante para el área de experiencia al cliente que se integre a nuestro equipo en Los Jardines 972, Huechuraba. Si eres una persona creativa, dinámica y con ganas de aportar y aprender, esta...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile GTD Grupo Teleductos S.A. A tiempo completoBuscamos a un/a Especialista en Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en GTD Grupo Teleductos S.A. El/la candidato/a seleccionado/a se encargará de monitorear y mejorar la satisfacción de nuestros clientes, trabajando en estrecha colaboración con nuestro equipo de TI. Sus principales responsabilidades incluirán: Dibujar el Customer...
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Analista Experiencia Clientes
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completoDescripción del PuestoIsapre Banmédica S.A busca a un Analista Experiencia Clientes (Junior) para su Gerencia Comercial.Funciones del PuestoRealizar estudios de mercado y analizar la competencia para identificar estrategias de crecimiento y maximizar los resultados comerciales.Participar en la formulación y ejecución de la estrategia general de la...
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Analista Experiencia Clientes
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completoDescripción del CargoBuscamos a un Analista Experiencia Clientes (Junior) para nuestra Gerencia Comercial en Isapre Banmédica - Vida Tres.Funciones PrincipalesRealizar estudios de mercado y analizar la competencia para identificar estrategias de crecimiento y maximizar los resultados comerciales.Participar en la formulación y ejecución de la estrategia...
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Gerente de Experiencia de Cliente
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile BancoEstado A tiempo completoMisión del CargoBancoEstado Express busca un profesional para ocupar el cargo de Jefatura Experiencia de Clientes y Calidad de Servicio en su Gerencia Comercial.El objetivo principal es liderar y coordinar la estrategia para brindar una experiencia memorable a los clientes.Principales FuncionesPromover proyectos e iniciativas que impacten positivamente en...