Analista de Servicio al Cliente

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile ENEX S. A A tiempo completo
Descripción del Puesto

Enex S. A. busca a un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la energía y la innovación.

Como Analista de Servicio al Cliente, serás responsable de proporcionar información y análisis a los equipos de supervisión y clientes internos para mejorar la eficiencia y la calidad de nuestros servicios.

Responsabilidades
  • Proporcionar información y análisis a los equipos de supervisión y clientes internos para mejorar la eficiencia y la calidad de nuestros servicios.
  • Monitorear y analizar resultados de indicadores para identificar problemas y oportunidades de mejora.
  • Diseñar y mantener reportes e informes en plataformas como Salesforce y Power BI.
  • Revisar y analizar constantemente las tendencias de mercado para mejorar las herramientas que facilitan la toma de decisiones.
  • Apoyar en la correcta configuración y mantención de la plataforma para la central de llamados.
  • Liderar proyectos de automatizaciones para eficientes procesos en base a ERP Enex u otras plataformas.
Requisitos
  • Formación en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
  • Experiencia de 1 o 2 años en funciones o cargos similares.
  • Conocimientos en Salesforce, Power BI y herramientas de Inteligencia Artificial.

Si eres un profesional apasionado por la energía y la innovación, y buscas un desafío emocionante, postula a este puesto y únete a nuestro equipo de Enex S. A.



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