Analista de Servicio al Cliente
hace 2 meses
Enex S. A., líder en el sector de energía, busca incorporar a un Analista de Servicio al Cliente para fortalecer su equipo de trabajo.
La empresa cuenta con una red de más de 460 estaciones de servicio a lo largo de todo Chile y 200 tiendas de conveniencia, lo que la convierte en una de las principales empresas del país en el rubro de combustibles, lubricantes y tiendas de conveniencia.
El Analista de Servicio al Cliente será responsable de:
- Proporcionar información a los clientes a través de automatizaciones, mantenciones y análisis de resultados para identificar problemas y oportunidades de mejora en el área de Servicio al Cliente.
- Monitorear y analizar resultados de indicadores, levantando alertas en base a desviaciones de resultados y generando propuestas para implementar planes de acción.
- Diseñar y mantener reportes e informes en plataformas como Salesforce, Power BI y otras herramientas tecnológicas para uso de equipos de supervisión y clientes internos.
- Revisar y analizar constantemente las tendencias de mercado para mejorar las herramientas que facilitan la toma de decisiones adecuadas para Enex.
- Conocimientos en Inteligencia Artificial para nuevas implementaciones según avances del mercado.
- Ayudar en la configuración y mantención de la plataforma para la central de llamados y gestionar reportería para decisiones oportunas.
- Liderar proyectos de automatizaciones para eficientar procesos en base a ERP Enex u otras plataformas, vinculándose con negocios y área de TI.
Se requiere:
- Formación en Ingeniero/a Civil Industrial, Ingeniero/a comercial o carrera afín.
- Experiencia de 1 o 2 años en funciones o cargos similares.
- Deseable: Manejo de Salesforce, Power BI y herramientas de Inteligencia Artificial.
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Analista de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile ENEX S. A A tiempo completoDescripción del PuestoEnex S. A. busca a un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la energía y la innovación.Como Analista de Servicio al Cliente, serás responsable de proporcionar información y análisis a los equipos de supervisión y clientes internos para mejorar la eficiencia y la calidad de...
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Analista de Servicio al Cliente
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile ENEX S. A A tiempo completoEnex S. A., líder en los rubros de Combustibles, lubricantes y tiendas de conveniencia, busca a un profesional para desempeñarse como Analista de Servicio al Cliente.La empresa cuenta con una red de más de 460 estaciones de servicio a lo largo de todo Chile, y 200 tiendas de conveniencia, venta de combustibles industriales, distribución de lubricantes...
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Analista de Servicio al Cliente
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Michael Page Internacional Ltda A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un Analista Junior de Servicio al Cliente para un importante cliente multinacional del rubro químico. El candidato seleccionado será responsable de realizar la planificación, coordinación y gestión de los pedidos y la atención al cliente en el día a día.ResponsabilidadesGestionar los pedidos de los clientes y el envío...
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Analista de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Michael Page Internacional Ltda A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Michael Page Internacional Ltda. La persona seleccionada será responsable de la planificación, coordinación y gestión de los pedidos y la atención al cliente en el día a día.ResponsabilidadesGestionar los pedidos de los clientes y el envío de productos...
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Analista de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud Scotiabank A tiempo completoDescripción del CargoBuscamos un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Cencosud Scotiabank. En este rol, serás responsable de proporcionar atención y solución a los requerimientos de nuestros clientes de manera empoderada y eficiente.Objetivos del CargoProporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes en forma...
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Analista de Servicio al Cliente
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile ENEX S. A A tiempo completoDescripción del PuestoEnex S. A. busca a un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Santiago. Como parte de nuestra Gerencia de Administración y Finanzas, este profesional será responsable de proporcionar información y análisis a los equipos de supervisión y clientes internos.Funciones del PuestoProporcionar información y...
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Analista de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud Scotiabank A tiempo completoDescripción del CargoBuscamos un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Cencosud Scotiabank. En este rol, serás responsable de proporcionar atención y solución a los requerimientos de nuestros clientes de manera empoderada y efectiva.Objetivos del CargoProporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes en forma...
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Analista de Inteligencia Clientes
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación Los Héroes A tiempo completoLa Gerencia de Beneficios, Productos y Clientes de Caja de Compensación Los Héroes busca incorporar a su equipo un/a Analista de Inteligencia Clientes.El/la Analista de Inteligencia Clientes será responsable de analizar y controlar distintos segmentos de clientes y productos, generando e implementando campañas de productos para contribuir a la entrega de...
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Analista Servicio al Cliente
hace 3 días
Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud Scotiabank A tiempo completoDescripción del cargoEl Analista Servicio al Cliente de Cencosud Scotiabank es responsable de proporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes en forma empoderada.ResponsabilidadesProporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes con las competencias necesarias.Responder los requerimientos de clientes en tiempo y...
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Analista de Servicio al Cliente
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile BredenMaster A tiempo completoDescripción del PuestoEn BredenMaster, estamos comprometidos con brindar una experiencia de servicio al cliente excepcional. Buscamos a un Analista de Servicio al Cliente que se encargue de monitorear y mejorar nuestros procesos para asegurar la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesMonitorear KPI's de los cinco flujos que administra el SAC...
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Analista de Experiencia de Clientes
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Maihue Chile A tiempo completo¿Qué es un Analista de Experiencia de Clientes? Un Analista de Experiencia de Clientes es un profesional que se enfoca en comprender y mejorar la experiencia del cliente en una empresa. Funciones del Analista de Experiencia de Clientes: Investigación y análisis: El Analista de Experiencia de Clientes realiza investigaciones directas e indirectas...
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Analista de Inteligencia de Clientes
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación Los Héroes A tiempo completoDescripción del PuestoLa Gerencia de Beneficios, Productos y Clientes de Caja de Compensación Los Héroes busca incorporar a su equipo un/a Analista de Inteligencia de Clientes.ResponsabilidadesAnálisis y control de distintos segmentos de clientes y productos.Generación e implementación de campañas de productos para contribuir a la entrega de...
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Analista de Inteligencia Clientes
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación Los Héroes A tiempo completoDescripción del PuestoLa Gerencia de Beneficios, Productos y Clientes de Caja de Compensación Los Héroes busca incorporar a su equipo un/a Analista de Inteligencia Clientes, quien será responsable de analizar y controlar distintos segmentos de clientes y productos, generando e implementando campañas de productos para contribuir a la entrega de...
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Analista de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Xinerlink, dedicada a la distribución de combustible, busca a un Analista de Atención al Cliente para reemplazar a un colega en licencia médica. El objetivo principal es asegurar la administración de reclamos, consultas, sugerencias y felicitaciones que se reciben en el sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y...
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Analista de Experiencia de Cliente
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Maihue Chile A tiempo completoDesarrolla una Experiencia de Cliente InigualableEn Maihue Chile, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de cliente excepcional. Buscamos a un Analista de Experiencia de Cliente apasionado por la excelencia en el servicio al cliente que pueda ayudarnos a lograr este objetivo.Responsabilidades:Desarrollar un entendimiento profundo del viaje del...
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Analista de Experiencia de Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Maihue Chile A tiempo completoDesarrolla una Experiencia de Cliente InigualableEn Maihue Chile, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de cliente excepcional. Buscamos a un Analista de Experiencia de Cliente apasionado por la excelencia en el servicio al cliente que pueda ayudarnos a lograr este objetivo.Responsabilidades:Desarrollar un entendimiento profundo del viaje actual...
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Analista SAC atención al cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completoDescripción del puestoLa empresa Xinerlink busca un Analista SAC para reemplazar a un colega en licencia médica. El objetivo principal es asegurar la administración de reclamos, consultas, sugerencias y felicitaciones que se reciben en el sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio al cliente definidos por la...
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Analista de Servicios Académicos
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Universidad de los Andes A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Servicios Académicos para unirse a nuestro equipo en la Universidad de los Andes.Funciones PrincipalesGestionar el proceso de matrícula para nuestros programas de pregrado y postgrado de forma remota y online.Mantener actualizadas las credenciales de acceso a los servicios de la Universidad, asegurando un...
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Analista de Servicios Académicos
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Universidad de los Andes A tiempo completoDescripción del EmpleoLa Universidad de los Andes busca un Analista de Servicios Académicos para unirse a nuestro equipo.Funciones PrincipalesGestionar el proceso de matrícula para programas de pregrado y postgrado de forma remota y online.Mantener actualizadas las credenciales de acceso a los servicios de la Universidad.Resolver consultas de manera...
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Analista SAC atención al cliente
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completoDescripción del puestoLa empresa Xinerlink busca un Analista SAC para reemplazo de licencia médica. El objetivo es asegurar la administración de reclamos, consultas, sugerencias o felicitaciones que se reciben en el sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio al cliente.ObjetivosAsegurar la efectividad de los procesos de...