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Analista Customer Experience Monitoring
hace 2 semanas
Descripción empresa:
Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad.
Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.
Funciones del cargo:
Este será tú propósito
Analizar cuantitativa y cualitativamente la información de calidad y experiência de nuestros clientes en los destinos canales o journey, de manera que apoye en la generación de diagnósticos confiables que faciliten la toma de decisiones y maximicen la eficiencia de la gestión.
Tus funciones- Realizar asesorías y recomendaciones de metodología, instrumentos, alcance y muestreos de medición que promuevan una correcta captura de voz del cliente.
- Gestionar requerimientos de estudios o profundizaciones Adhoc por parte de la Tribu de Experiência u otras áreas externas a la Gerencia.
- Gestiona bases de datos y asegurar mediciones de CEX Monitoring mediante la inyección permanente de datos.
- Realizar análisis de relación e impactos entre indicadores de satisfacción, atributos, datos operacionales, modelos de cobertura e interacciones de canales.
- Realizar presentaciones y difusión de los resultados a los diversos clientes internos, promoviendo instancias de correcta interpretación de la información.
Requisitos:
Profesional titulado de Ingeniería Comercial, Civil, Control de Gestión u otro afín.
3 años de experiência en áreas de estudios de mercado, marketing, calidad o experiência de clientes.
Conocimientos de metodologías cuantitativas y cualitativas de medición de satisfacción de Clientes
Conocimiento en Estadística avanzada
Deseable manejo de software estadísticos como SPSS/SAS.
Condiciones Oferta:
Beneficios:
- Seguro médico
- Trabajo remoto
- Horario flexible
- Capacitaciones y cursos
- Vestimenta informal
- Día de cumpleaños
- Bebidas y snacks
- Estacionamiento de bici
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Analista Customer Experience
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Entel A tiempo completoDescripción empresa:Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.Funciones del cargo:Súmate a tu próximo desafíoActualmente nos encontramos en la búsqueda del el/la próximo/a...
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Analista Customer Experience
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Entel A tiempo completoDescripción empresa:Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones...
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Customer Experience Lead
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Copec S.A A tiempo completo¿Tienes experiência en Customer Experience y/o Success?¿Quieres ser parte de proyectos que potencien la transformación del futuro?Esta oportunidad es para tiEn Copec estamos en búsqueda de un/a Customer Experience Lead, quien será responsable de liderar y definir los canales de atención del cliente dentro de una plataforma de gestión automotriz....
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Analista Senior Calidad Monitoring
hace 2 semanas
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Analista Customer Care
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Enel A tiempo completoGeneral Information:Country ChileState/Region Región Metropolitana de SantiagoCity Las CondesTeam Customer Operations and RetailSeniority Junior (01 years of experience)Job Type PermanentHire Type Full-TimeWork Regimen HybridPosting Date 29May2024Expiration Date 03Jun2024Company ENEL X CHILE SpADescription and Requirements:La línea de negocios Enel X está...
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Customer Services Representative
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile WS Audiology Americas A tiempo completoOVERVIEW:Driven by the passion to improve the quality of people's lives, WS Audiology continues to grow as the market leader in the hearing aid industry, by bringing innovation and the best quality in our products. With our growth aspiration, we are looking for a Customer Service Expert / BackOffice Operator to further grow and strengthen our relationship...
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Customer Experience Onboarding Analyst
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Global66 A tiempo completoSomos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito.Nos hemos...
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Customer Experience Onboarding Analyst
hace 2 semanas
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Customer Success Lead
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Buk A tiempo completoCustomer Success Lead:Desafíos del cargo: Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti El objetivo del área es velar por la satisfacción de todos nuestros clientes, brindándoles una experiência...
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Inside Sales Representative
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile ZimVie US Corp LLC A tiempo completoWe are ZimVie, a publicly traded, global life sciences leader focused on restoring daily life to our patients by designing, manufacturing, and distributing a comprehensive portfolio of innovative tooth replacement and spine surgery solutions*. Our company is founded on a legacy of trusted brands, products, and clinical evidence made possible through an...
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Inside Sales Representative
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile ZimVie US Corp LLC A tiempo completoWe are ZimVie, a publicly traded, global life sciences leader focused on restoring daily life to our patients by designing, manufacturing, and distributing a comprehensive portfolio of innovative tooth replacement and spine surgery solutions*. Our company is founded on a legacy of trusted brands, products, and clinical evidence made possible through an...
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Senior Developer
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile SystemVan A tiempo completoBuscamos Desarrollador Java2EE y Full-Stack, nível senior, bilingüe Inglés-español. Titulado de Ingeniería en informática o carrera compatible con el cargo. Experiência de al menos, cinco años en las habilidades solicitadas.Requisitos imprescindibles y excluyentes:Experience on J2EE development (components, frameworks, patterns) and Full Stack...
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IT Technical Support
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Sky Systems Inc A tiempo completoIT Support AnalystLong term contractOn-site in Las Condes, Región Metropolitana, ChileEducational QualificationStudying or concluded a bachelor's degree in ITTechnical Knowledge Minimum of 01 years of experience in customer service areas; Advanced computer knowledge; Knowledge in Ticket registration tools (Service Now, Remedy,etc );Behavioral...
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Estore Marketing Junior Manager position Open for
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Samsung Electronics A tiempo completoPosition SummaryAt Samsung we are committed with our key value of People, in that sense, our People Team mission with our internal Talents is to help them reach their full potential by providing tools and possibilities for growing inside the Company and by ensuring a work environment where they can be their best version.If you are looking for new challenges,...
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Oracle Cloud Hcm Consultant
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile GRUPO STT A tiempo completoThe main objective of the position is to provide support to the clients of the platform. The responsibilities of the position correspond to the direct contact of the company with clients associated with projects in Canada and other countries; to deliver the corresponding technical support and resolve problems arising from the use of the platform.We are STT...
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Ixp Intern
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile SAP A tiempo completoWe help the world run betterAbout the SAP Internship Experience ProgramThe SAP Internship Experience Program is SAP's global, strategic, paid internship program that provides university students with opportunities to find purpose in their careers.Three reasons to intern at SAP1.Culture of collaboration: meet with mentors, make new friends across the globe...
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Oracle Cloud Hcm Consultant
hace 2 semanas
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Executive Assistant
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile SAP A tiempo completoWe help the world run betterWhat you will doPosition title: Executive Assistant - Early Career TalentLocation: Lima, PeruDuration: Temporary up to 1 yearRole Description:Responsible for the operation of daily office functions and duties, including active and autonomous administrative support to the manager. May perform and / or administer some special...
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Las Condes, Metropolitana, Chile Samsung A tiempo completoPosition SummaryAt Samsung we are committed with our key value of People, in that sense, our People Team mission with our internal Talents is to help them reach their full potential by providing tools and possibilities for growing inside the Company and by ensuring a work environment where they can be their best version.If you are looking for new challenges,...
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Analista Performance Marketing
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Digital Talents A tiempo completoLA EMPRESA:Empresa de seguros, que forma parte de un reconocido holding del área de la salud y que tiene como propósito permitir un mejor acceso de salud y calidad de vida para todo Chile, se encuentra en búsqueda de un Analista de Performance Marketing para su Gerencia de Estrategia Comercial.Es una gran oportunidad para formar parte de una empresa 100%...