Customer Support Representative
hace 2 semanas
Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región.
Xepelin nace en Chile en 2019 y, desde entonces, hemos levantado más de USD145 millones en equity y USD300 millones en asset-backed facilities para potenciar el crecimiento en toda la región, especialmente en los países donde hoy operamos, Chile y México.
La última ronda de equity fue de USD111 millones, record en Chile y una de las más grandes en América Latina para una FinTech.
¿Por qué trabajar en Xepelin?
\uD83D\uDCAA Desafío
Estamos sacudiendo una de las industrias más poderosas y competitivas, eliminando fricciones para darle a las Pymes acceso a capital y apalancado en la última tecnología disponible.
Construir un banco digital desde cero es un gran proyecto; el producto es complejo y no se puede romper, existen regulaciones estrictas y tendremos que ser mejores que algunas de las corporaciones más grandes y consolidadas del mundo.
\uD83D\uDCA5 Impacto
Trabajar en un equipo de clase mundial y automotivado significa autonomía, amplia experiência en todos los proyectos y ver que tus contribuciones afectan directamente al producto e impactan a nuestras Pymes.
Calidad
Nuestro posicionamiento de marca y productos es algo diferenciador frente al resto del mercado por lo que invertimos mucho en crear productos de calidad que nuestras Pymes respeten y valoren.
¿Qué estamos buscando?
Estamos buscando al mejor
Customer Support Representative (CSR), para ser parte de nuestro equipo de soporte. Las funciones principales del puesto consisten en ser el primer punto de contacto de los clientes con Xepelin ayudándoles a solucionar sus dudas, bajar el feedback de cliente con Customer Success para realizar mejoras en la plataforma. Es así como el CSR de Xepelin juega un rol fundamental de articulación entre Producto y Ventas.
Vas a tener la oportunidad de
:
- Resolución de tickets de soporte siendo un contacto amable y rápido con el cliente.
- Levantar los dolores recurrentes de nuestros clientes al área de Customer Success.
- Onboarding a clientes para la autogestión.
- Identificación de oportunidades para la automatización y optimización de procesos
¿Qué te hará tener éxito?:
- Habilidades de comunicación desarrolladas y poder de convencimiento.
- Gusto en el proceso de negocio, dar feedback, aprender, querer descubrir nuevas formas y oportunidades sobre cómo atender mejor a nuestros clientes.
- Entusiasta, positivo, energético, amable
Lo que nos llamará mucho la atención:
- Conocimientos básicos de conceptos financieros.
- Experiência en áreas de soporte al cliente o afín.
- Experiência de trabajo en fintec, empresas del sector financiero o similares.
- Conocimiento de Hubspot u otra herramienta de CRM
Nuestros Beneficios:
\uD83C\uDF34
Xepelin Balance
Vacaciones:
15 días hábiles. Por cada año que cumplas en Xepelin, te damos un día extra de vacaciones.
Balance days:
10 días libres adicionales al año, para disfrutar como quieras.
Trabajo híbrido y flexibilidad horaria. Trabajamos por objetivos.
Créditos para alimentación:
Utiliza tus créditos para almorzar con tus compañeros de trabajo, o bien para tus compras mensuales de alimentos en comercios adheridos.
Xepelin Fun:
diferentes clubes liderados por los Tripulantes, que coordinan actividades de encuentro financiadas por Xepelin para divertirnos juntos.
\uD83D\uDE80
Xepelin Performance & Career
Programa Xepelin Nomads:
¿Quieres llevar tu pensamiento global a una experiência real?
Puedes postular para realizar una estancia de trabajo de hasta tres meses en los países en los que tenemos oficinas, sujeto a las necesidades de la compañía, el área y a tu performance dentro del equipo.
Xepelin otorga el pago de pasajes y alojamiento por este período.Plataformas de capacitación:
Convenios con las mejores plataformas, como Reforge, Udemy y DataCamp.
\uD83E\uDD1D
Xepelin Cares
Cobertura de salud:
contamos con convenios de salud con proveedores de calidad o reembolsos según el país donde te encuentres.
Post Natal:
te damos una semana extra de licencia post natal. Nos interesa que estés con tu familia y seres queridos
Matrimonio plus:
Lleva tus plan
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Customer Support Representative
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Xepelin A tiempo completoSomos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región.Xepelin nace en Chile en 2019 y,...
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Customer Support Analyst
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile MAJA-Maschinenfabrik A tiempo completoAre you proud of what you did today? Our Customer Support Analyst are.To further strengthen our Regional Service Business Team in Chile we are looking forward meeting you as our new Customer Support Analyst (6 months) - based in Santiago - Chile.Like a Customer Support Analyst serves as the key customer representative and point of contact for customer...
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Customer Support Coordinator
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile MAJA-Maschinenfabrik A tiempo completoAre you proud of what you did today? Our Customer Support Coordinator are.To further strengthen our Regional Service Business Team in Chile we are looking forward meeting you as our new Customer Support Coordinator - based in Santiago - Chile.Like a Customer Support Coordinator (CSC) serves as the key customer representative and point of contact for customer...
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Customer Service Representative-2
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Alcon A tiempo completoGeneral Customer Service includes post-sale technical and/or non-technical customer service and support across multiple sub-families for business and/or end-consumer customers including: Remote Customer Service: Providing customer service and support via phone, online chat, or text including: -Call center-based customer support in response to a high volume...
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Customer Support
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Komatsu Cummins A tiempo completoLas personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros.Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrolloCUSTOMER SUPPORT - QUILICURAPropósito del cargo.Responsable de gestionar y administrar las necesidades generadas por los usuarios, prospectos y clientes a través del canal de...
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Customer Support
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Komatsu Cummins A tiempo completoPublicada hoy porKomatsu CumminsJornada CompletaAdministrativoRegión Metropolitana de SantiagoQuilicura Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo CUSTOMER SUPPORT QUILICURA Propósito del cargo. Responsable de...
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Representative - Customer Service
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Orica A tiempo completoAbout Orica:At Orica, it's the power of our people that leads change and shapes our futures. Every day, all around the world, our people help mobilise vital resources essential to progress. Established in 1874, we have grown to become the world leader in mining and civil blasting with a diverse of team of more than 13,000 across the world.It's an exciting...
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Mobile Field Service Representatives
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile BOEING A tiempo completoAt Boeing, we innovate and collaborate to make the world a better place. From the seabed to outer space, you can contribute to work that matters with a company where diversity, equity and inclusion are shared values. We're committed to fostering an environment for every teammate that's welcoming, respectful and inclusive, with great opportunity for...
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Partner Support Representative
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Peek A tiempo completoThe Peek Pro software suite provides world-class online booking, point-of-sale, and hundreds of automation tools such as inventory management, dynamic pricing, waivers, and marketing analytics. Thousands of operators like the Museum of Ice Cream, Artechouse, and Jam NOLA have grown their business and automated their operations with our technology.Peek...
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Sales Support Representative
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Caterpillar A tiempo completoCareer Area:SalesYour Work Shapes the World at Caterpillar Inc.When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and innovation here...
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Customer Support Specialist
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Pearl Abyss America A tiempo completoPearl Abyss America, Inc. - the team behind Black Desert and the upcoming titles DokeV and Crimson Desert - is seeking a high-performing, creative, results-oriented and quality-obsessed Customer Support Specialist to help accelerate our gaming reach to millions of Black Desert players in South America.The video games industry is transforming how players are...
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Sales Support Representative
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Caterpillar A tiempo completoJob Description: Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc. When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and...
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Customer Service Sr. Representative
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile International Flavors & Fragrances A tiempo completoWe are a global leader in taste, scent and nutrition, offering our customers a broader range of natural solutions and accelerating our growth strategy. At the heart of our success is investing in talent and valuing the diversity of our people. To drive breakthrough innovation and top performance, we aim to develop and engage employees through effective...
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Customer Sales Support Representative
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Sandvik A tiempo completoDate limite:30 maiPays:ChiliLocalisation:SantiagoID de poste:R0053518Catégorie d'emploi:Vente et Service ProduitPOSTULER À CET EMPLOIPROPOSITO GENERAL DEL PUESTO:Es el/la responsable de gestionar proactivamente y dar seguimiento a las ventas de partes, herramientas y servicios a su cargo promoviendo el enfoque TCO (Total cost of ownership) para impulsar el...
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Customer Support Specialist
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Admiral Markets A tiempo completoAdmirals is expanding and looking for a new hero to join our global team. Customer Support Specialist (Spanish language) - we know you are out thereWho we are?Admirals is one of the world's leading FinTech companies. When we started our business 20 years ago, we were among the first online trading providers, while today we have evolved into a financial hub,...
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Customer Support Specialist
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Admirals Group A tiempo completoAdmirals is expanding and looking for a new hero to join our global team. Customer Support Specialist (English language) - we know you are out thereWho we are?Admirals is one of the world's leading FinTech companies. When we started our business 20 years ago, we were among the first online trading providers, while today we have evolved into a financial hub,...
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Customer Service Sr. Representative
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile International Flavors & Fragrances A tiempo completoPress Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Create Alert We are a global leader in taste, scent and nutrition, offering our customers a broader range of natural solutions and accelerating our growth strategy. At the heart of our success is investing in talent and valuing the diversity of our people. To drive...
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Associate Engineer, Customer Support
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile ServiceRocket A tiempo completoLooking to join a fun-loving and inclusive culture that has your back? Our fast-growing and dynamic company provides a life experience that supports your professional growth and personal well being.With offices around the world, ServiceRocket's five-star products and services help tech giants like Atlassian, Salesforce, and Workplace from Meta get the most...
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Support Service Manager
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Adobe A tiempo completoOur CompanyChanging the world through digital experiences is what Adobe's all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences We're passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies interact...
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Customer Support Agent
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Admirals Group A tiempo completoWho we are?Admirals is a global growing FinTech company from Estonia. We started as a Neobroker, and today evolved into Admirals Financial Ecosystem, meeting people's life-long needs and making personal financial management easy to use, affordable, and secure. We are constantly expanding and diversifying our product offerings using market segmentation and...