Coordinador de Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Para importante cliente, estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicios, quien será responsable de desarrollar e implementar los procesos relacionados al ámbito de experiencia del cliente, con el fin de medir e implementar mejoras en los servicios operacionales de la empresa
Funciones:
- Recopilar, analizar e interpretar datos de diversos canales para identificar puntos de mejora en la experiencia del solicitante.
- Desarrollar e implementar estrategias que mejoren la satisfacción, procesos internos y el compromiso de los solicitantes.
- Administrar, controlar y gestionar los proyectos de Experiencia Cliente
- Seguimiento, gestión y mejora continua del proceso de control de calidad y medición de experiencia de solicitantes, recopilando datos de diversos canales, analizándolos para identificar tendencias y patrones.
- Negociar con proveedores la obtención de servicios de medición para la operación, con el fin de prestar un soporte integral y ágil - Coordinar y asignar plataformas que permita la medición de la experiencia de los solicitantes, permitiendo mejorar las atenciones brindadas
- Coordinar y realizar seguimiento con cada área a los resultados y acciones para asegurar los resultados en experiencia cliente, identificando desvíos e impulsando cambios que impacten positivamente.
- Analizar y proveer inputs de acuerdo a la información, reportes e informes sobre resultados obtenidos de los procesos de levantamiento de información
- Utilizar los datos para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
Requisitos:
Título de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniero Comercial, Sociología o carreras afines
Al menos 2 años de experiencia previa en el área de experiencia del cliente (excluyente)
Manejo de Excel nivel experto
Deseable manejo de herramientas como SQL, Power BI
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Coordinador(a) de Proyectos Experiencia de Clientes
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completoEn Metro de Santiago , empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, en donde nuestro propósito es "Acercar a las personas a vivir una mejor cuidad" Te invitamos a ser parte de nuestra organización Si tu objetivo es contribuir a vivir una mejor cuidad, respetando los entornos, promoviendo una cultura responsable con la...
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Coordinador(a) de Proyectos Experiencia de Clientes
hace 2 meses
Santiago, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completoEn Metro de Santiago , empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, en donde nuestro propósito es “Acercar a las personas a vivir una mejor cuidad” ¡Te invitamos a ser parte de nuestra organización! Si tu objetivo es contribuir a vivir una mejor cuidad, respetando los entornos, promoviendo una cultura...
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Coordinador(a) de Proyectos Experiencia de Clientes
hace 3 semanas
Santiago, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completoEn Metro de Santiago , empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, en donde nuestro propósito es “Acercar a las personas a vivir una mejor cuidad” ¡Te invitamos a ser parte de nuestra organización! Si tu objetivo es contribuir a vivir una mejor cuidad, respetando los entornos, promoviendo una cultura...
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Coordinador de Experiencia del Cliente
hace 2 meses
Santiago, Chile Praxis Personas A tiempo completoPara importante cliente, estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicios, quien será responsable de desarrollar e implementar los procesos relacionados al ámbito de experiencia del cliente, con el fin de medir e implementar mejoras en los servicios operacionales de la empresa Funciones: - Recopilar, analizar e interpretar datos de diversos canales...
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Coordinador de Experiencia del Cliente
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Praxis Personas A tiempo completoPara importante cliente, estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicios, quien será responsable de desarrollar e implementar los procesos relacionados al ámbito de experiencia del cliente, con el fin de medir e implementar mejoras en los servicios operacionales de la empresaFunciones: Recopilar, analizar e interpretar datos de diversos canales para...
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Coordinador de Experiencia del Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Praxis Personas A tiempo completoPara importante cliente, estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicios, quien será responsable de desarrollar e implementar los procesos relacionados al ámbito de experiencia del cliente, con el fin de medir e implementar mejoras en los servicios operacionales de la empresaFunciones: Recopilar, analizar e interpretar datos de diversos canales para...
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Coordinador de Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Praxis Personas A tiempo completoPara importante cliente, estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicios, quien será responsable de desarrollar e implementar los procesos relacionados al ámbito de experiencia del cliente, con el fin de medir e implementar mejoras en los servicios operacionales de la empresaFunciones: Recopilar, analizar e interpretar datos de diversos canales para...
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Coordinador Experiencia Clientes
hace 2 semanas
Santiago de Chile BancoEstado Express A tiempo completo**Descripción empresa**: **Misión del cargo**: BancoEstado Express se encuentra en búsqueda de Coordinador Experiência Cliente **Funciones del cargo**: Su objetivo es controlar los indicadores de calidad de servicio definidos de BancoEstado Express y crear/liderar/coordinar medidas que permitan mejorar la calidad de servicio y experiência de clientes...
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Coordinador/a de Experiencia Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Polpaico S.A. A tiempo completoPolpaico BSA, es una compañía líder en el mercado nacional de la fabricación y comercialización de cemento, hormigón y áridos. Como empresa estamos convencidos que tener un equipo de trabajo diverso y una cultura inclusiva genera beneficios para las personas y el negocio. No sólo aceptamos la diversidad, sino que la valoramos y promovemos...
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Coordinador Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Santiago de Chile Comercial Hispano Chilena Ltda. A tiempo completoSomos una empresa ligada al diseño y la creación de espacios y buscamos a personas interesadas en convertirse en nuestro próximo Coordinador de servicio al cliente para nuestros salones de venta. Nuestro coordinador será responsable de impulsar la mejora en la experiência de venta a nuestros clientes, velando por cumplir con el estándar de servicio de...
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Coordinador de Servicio al Cliente
hace 2 meses
Santiago, Chile Prosud S.A. A tiempo completoCoordinador de Servicio al Cliente Publicada hoy por Prosud S.A. 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Coordinador Región Metropolitana de Santiago Quilicura Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre...
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Coordinador de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Chile Prosud S.A. A tiempo completoCoordinador de Servicio al Cliente Publicada hoy por Prosud S.A. 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Coordinador Región Metropolitana de Santiago Quilicura Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre...
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Coordinador de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Prosud S.A. A tiempo completoCoordinador de Servicio al Cliente Publicada hoy por Prosud S.A. 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Coordinador Región Metropolitana de Santiago Quilicura Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre otros),...
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Coordinador de Ceremonias
hace 2 meses
Santiago de Chile Parque del Recuerdo A tiempo completo**Coordinador de Ceremonias**: - Publicada hoy por - **Parque del Recuerdo** Jornada Completa Coordinador Región Metropolitana de Santiago Huechuraba - Nuestra empresa uno de los mejores lugares para trabajar en Chile de acuerdo al ranking Great Place to Work, certificada como "Empresa B", y preocupada por la diversidad e inclusión de sus...
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Asistente Administrativo
hace 3 semanas
Santiago, Chile cliente A tiempo completoEMPRESA COMERCIALIZADORA DE INSUMOS MÉDICOS REQUIERE INTEGRAR A SU EQUIPO ASISTENTE ADMINISTRATIVO CON AL MENOS UN AÑO DE EXPERIENCIA ASOCIADA PARA DESARROLLAR LAS SIGUIENTES FUNCIONES: - Ingreso de Facturas a sistema - Gestión de Backorders - Emisión y envío de informes técnicos - Reporte de despachos - Apoyo ó Back-up en ausencia de coordinadores...
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Coordinador Atención Clientes
hace 2 meses
Santiago, Chile CGE S.A A tiempo completoCoordinador Atención Clientes (base Las Condes) Publicada hoy por CGE S.A. Coordinador Atención Clientes (base Las Condes) Publicada hoy por CGE S.A. 2 Vacantes Finaliza en 30 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Ingeniero Región Metropolitana de Santiago Las Condes ¡Te invitamos a formar parte de CGE, uno...
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Asistente Administrativo
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile cliente A tiempo completoEMPRESA COMERCIALIZADORA DE INSUMOS MÉDICOS REQUIERE INTEGRAR A SU EQUIPO ASISTENTE ADMINISTRATIVO CON AL MENOS UN AÑO DE EXPERIENCIA ASOCIADA PARA DESARROLLAR LAS SIGUIENTES FUNCIONES:Ingreso de Facturas a sistema Gestión de Backorders Emisión y envío de informes técnicos Reporte de despachos Apoyo ó Backup en ausencia de coordinadores logísticos y...
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Coordinador Experiencia Al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile ENERGY FITNESS CLUBS S.P.A. A tiempo completoEvaluar la experiência del cliente en los puntos de contacto a través de visitas a los clubes y generación de informes Definir y supervisar las acciones del equipo de Retención (programa, protocolos y procedimientos) Realizar reportes y presentaciones con análisis sobre los distintos tipos de requerimientos recibidos; Realizar seguimiento al onboarding...
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Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Assetplan A tiempo completoCoordinador de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en AssetplanEn Assetplan somos líderes de renta residencial en Chile, operando actualmente más de propiedades para clientes retail e institucionales y más de 40 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú. Desde hace más de 10 años que innovamos y traemos tecnología al mundo...
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Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 2 meses
Santiago de Chile Assetplan A tiempo completoCoordinador de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Assetplan! En Assetplan somos líderes de renta residencial en Chile, operando actualmente más de 20.000 propiedades para clientes retail e institucionales y más de 40 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú. Desde hace más de 10 años que innovamos y traemos tecnología al...