Coordinador Experiencia Clientes
hace 7 meses
**Descripción empresa**:
**Misión del cargo**:
BancoEstado Express se encuentra en búsqueda de Coordinador Experiência Cliente
**Funciones del cargo**:
Su objetivo es controlar los indicadores de calidad de servicio definidos de BancoEstado Express y crear/liderar/coordinar medidas que permitan mejorar la calidad de servicio y experiência de clientes en oficinas.
**Principales funciones**:
- Realizar visitas a oficinas asignadas, viajar a regiones.
- Realizar inducción presencial o virtual de temas de calidad.
- Realizar análisis de indicadores de calidad de oficinas asignadas.
- Proponer acciones de mejoras en oficinas de acuerdo con análisis de indicadores.
- Realizar presentación de Comité de Calidad y minuta respectiva
- Seguimiento a planes de acción de zonales
- Realizar panel de indicadores de Satisfacción por zonal, sucursal y atributos
- Realizar indicador mensual de cumplimiento de reclamos
- Contactar semanalmente a las sucursales UTI y bronce para realizar seguimiento de planes de acción.
- Gestionar y liderar con las áreas las mejoras que nazcan de los planes de acción de los indicadores (capacitación, infografías, capsulas, reuniones, etc).
- Realizar Indicador ICI y seguimiento.
**Requisitos**:
Titulado de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o carrera afín.
Al menos 4 años de experiência laboral y 2 de estos ejerciendo funciones similares al cargo.
Ideal diplomado o cursos en experiência de clientes.
Microsoft Office Avanzado
Disponibilidad para viajar a regiones
**Condiciones oferta**:
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Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 2 días
Santiago de Chile HR Profile A tiempo completoEmpresa chilena, referente productora alimentaria, se encuentra en búsqueda de un Coordinador de Servicio al Cliente. Como referente en su área, esta compañía darte un espacio profesional donde puedas desplegar todo tu talento y experiência. ¿Cuál será tu misión? Ser un puente entre el coordinador de casos y la Subgerencia de Atención al Clientes,...
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Coordinador/a de Clientes
hace 8 horas
Santiago de Chile Imagina A tiempo completoEn grupo inmobiliario Imagina actualmente estamos en búsqueda de nuestro/a futuro Coordinador de Clientes para incorporar al equipo de profesionales de nuestra área de Postventa Algunas de las funciones a desarrollar por esta posición son: Liderar equipo de Ejecutivas de Postventa, velando por brindar soporte en materia de coordinación y resolución de...
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Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 6 meses
Santiago de Chile Assetplan A tiempo completoCoordinador de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Assetplan! En Assetplan somos líderes de renta residencial en Chile, operando actualmente más de 20.000 propiedades para clientes retail e institucionales y más de 40 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú. Desde hace más de 10 años que innovamos y traemos tecnología al...
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Coordinador de Soporte Al Cliente
hace 6 meses
Santiago de Chile Sky Airline A tiempo completoJornada Completa Coordinador Región Metropolitana de Santiago - ¿Estás dispuesto a aceptar un desafío UNIKO que te permita desarrollarte profesionalmente y generar un impacto positivo? ¡Bienvenido a SKY! Somos una compañía de personas correctas, valientes, cercanas y comprometidas que busca profesionales listos para poner el cielo al alcance de...
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Coordinador de Soporte Al Cliente
hace 6 meses
Santiago de Chile Sky Airline A tiempo completoPublicada hoy por **Sky Airline** Jornada Completa Coordinador Región Metropolitana de Santiago - Somos una aerolínea de personas correctas, cercanas, valientes y comprometidas que comparten un propósito común: Poner el cielo al alcance de todos, entregando un servicio confiable y simple. - Buscamos a nuestro próximo Coordinador de Soporte al...
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Santiago, Metropolitana, Chile Inchcape A tiempo completoInchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor para hoy y para el futuro.Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración,...
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Coordinador Comercial
hace 7 meses
Santiago de Chile Progestion Chile A tiempo completoImportante y reconocida marca de higiene y cuidado personal, se encuentra en búsqueda de un Coordinador Comercial con experiência en el rubro de retail, supermercados y farmacias. El objetivo principal del cargo consiste en gestionar y administrar los servicios contratados por el cliente con el propósito de mantener los recursos necesarios para el...
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Coordinador de Servicio al Cliente
hace 7 meses
Santiago, Chile Prosud S.A. A tiempo completoCoordinador de Servicio al Cliente Publicada hoy por Prosud S.A. 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Coordinador Región Metropolitana de Santiago Quilicura Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre...
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Se Requiere Coordinador/a Fonasa con Experiencia
hace 6 meses
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoImportante Clínica de hospitalización domiciliaria ubicada en la comuna de Las Condes, requiere un Coordinador/a Fonasa.Objetivo del cargo: Mantener actualizada la Plataforma de pacientes UGCC de acuerdo a instrucción Convenio Marco Fonasa/Minsal, administrando y resolviendo las actividades propias de acuerdo a las responsabilidades asociadas al...
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Coordinador o Coordinadora
hace 4 semanas
Santiago de Chile Mutual de Seguridad A tiempo completoPublicada ayer por **Mutual de Seguridad C.Ch.C.** Jornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Santiago En Mutual de Seguridad nos destacamos por promover equipos de trabajo que impulsan y fomentan acciones enfocadas en el reconocimiento de la equidad de género, diversidad cultural y ambientes laborales inclusivos en base a la ley...
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Coordinador de Gestión
hace 7 meses
Santiago de Chile Progestion Chile A tiempo completoImportante y reconocida empresa se encuentra en búsqueda de un Coordinador de Gestión para ejercer funciones propias del cargo como controlar la asistencia y dotación al 100% en línea con los servicios contratados por el cliente, ejecutar procesos y planes de acción para asegurar el stock en góndolas instaladas en puntos de ventas. También debe...
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Coordinador Soporte Al Cliente
hace 2 meses
Santiago de Chile Sky Airline A tiempo completo¿Estás dispuesto a aceptar un desafío UNIKO que te permita desarrollarte profesionalmente y generar un impacto positivo? ¡Bienvenido a SKY ! Somos una compañía de personas correctas, valientes, cercanas y comprometidas que busca profesionales listos para poner el cielo al alcance de todos. ámbito operacional y de cara al pasajero, con el objetivo de...
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Coordinador de Rutas
hace 2 días
Santiago de Chile WATERLOGIC A tiempo completoImportante empresa del sector de Las Condes, requiere contratar un Coordinador(a) de Rutas para el área de operaciones. En lo ideal, buscamos un profesional proactivo, responsable y con energía. El coordinador deberá tener en consideración las siguientes funciones: Deberán realizar coordinación con los clientes, realizar y programar rutas para la...
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Coordinador Nacional
hace 7 meses
Santiago de Chile Progestion Chile A tiempo completoEn Grupo Progestion nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador Nacional para la cuenta de un importante cliente, (empresa de productos de aseo personal) quien debe gestionar tanto con el área de operaciones como con el área comercial todo lo relacionado a planificación, organización, dirección y control de servicios, con el propósito de...
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Estudiante en Práctica para Departamento de
hace 8 horas
Santiago de Chile Coordinador Eléctrico Nacional A tiempo completoNuestra organización requiere estudiante para realizar su práctica profesional de la carrera de Ingeniería Civil Eléctrica o carrera afín, para apoyar en temas asociados con la proyección de la demanda. Buscamos estudiantes con orientación **para trabajar en equipo, iniciativa, capacidad de análisis, y con muchas ganas de aprender y aportar en el...
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Especialista en Desarrollo Organizacional y Talentos
hace 8 horas
Santiago de Chile Coordinador Eléctrico Nacional A tiempo completoEn el marco de la ley de inclusión laboral 21.015 el Coordinador Eléctrico Nacional se encuentra en búsqueda de **Especialista en Desarrollo Organizacional y Talentos**, para diseñar, implementar y apoyar los procesos de gestión de personas, con el propósito de contribuir a alcanzar los objetivos estratégicos del Coordinador. Buscamos profesionales...
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Coordinador de Higiene Hospitalaria
hace 7 meses
Santiago de Chile hhs A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de Coordinador de higiene hospitalaria con al menos 2 años de experiência comprobable, sueldo acorde al mercado. Labores a realizar: supervisar personal y cumplimiento de tareas requeridas por el cliente. asistencia horas extras coordinador de pisos. coordinar turnos Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de...
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Coordinador - con Experiencia en Retail & Eventos
hace 7 meses
Santiago de Chile Holding Partner A tiempo completoEn Holding Patner nos encontramos en la busqueda de COORDINADOR DE EVENTOS que será responsable de establecer relaciones comerciales con nuevos clientes, planificar y producir eventos, campañas, activaciones u otros a partir del presupuesto asignado, gestionando de principio a fin todo lo necesario para el cumplimiento de los objetivos...
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Coordinador de Plataforma
hace 7 meses
Santiago de Chile Apex America Chile A tiempo completoEn Apex, somos líderes en Customer Experience Digital en LATAM con más de 10 mil colaboradoras/es presentes estratégicamente en 8 países de Latinoamérica. En esta oportunidad nos encontramos en búsqueda de un Coordinador de plataforma para unirse a nuestro equipo. Como Coordinador de plataforma, serás responsable de liderar y coordinar equipos de...
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Coordinador para Call Center Experiencia en
hace 7 meses
Santiago de Chile Soex A tiempo completoImportante empresa del rubro call center, busca Coordinador para sus distintas plataformas de seguros. FUNCIONES Coordinar funciones de los supervisores de las campañas a cargo para implementar procedimientos de trabajo. Entregar reportes de efectividad y gestión de ventas a la gerencia general. Analizar posibles mejoras continuas en la implementación...