Coordinador(a) de Proyectos Experiencia de Clientes

hace 3 semanas


Santiago, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completo

En Metro de Santiago , empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, en donde nuestro propósito es “Acercar a las personas a vivir una mejor cuidad”

Te invitamos a ser parte de nuestra organización

Si tu objetivo es contribuir a vivir una mejor cuidad, respetando los entornos, promoviendo una cultura responsable con la sustentabilidad, teniendo un rol activo en el desarrollo y la trasformación, poniendo siempre en el centro a la persona y su bienestar. Ser un/a METRINO/A es lo tuyo

En la Gerencia Corporativa Planificación Clientes nos encontramos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Proyectos Experiencia de clientes.

Tu misión será:
Coordinar y controlar el desarrollo de proyectos con diferentes áreas internas y externas que mejoren la experiencia de clientes de acuerdo a la planificación establecida, tanto en líneas convencionales como en líneas automáticas y también contribuir con el resguardo de la experiencia de clientes en nuevos proyectos.

Tus principales funciones serán:

Coordinar y controlar el desarrollo de los proyectos de Experiencia de Clientes, como también asesorar en temas de experiencia de clientes en los proyectos de áreas internas y externas.

Controlar los proyectos enfocados a la experiencia de clientes, verificando el avance y ejecución de estos.

Formular y participar de definiciones de políticas, procedimientos, protocolos y estándares de servicio de líneas convencionales y automáticas.

Participar en mesas de trabajo con distintas áreas de la compañía en donde se lleven proyectos que afecten a clientes.

Desarrollar capacitaciones a equipos que tengan contacto con clientes en líneas convencionales y automáticas.

Evaluar los diseños de los sistemas e implementación de nuevas líneas.

Consideraciones:

Esta posición se realiza en modalidad híbrida, jornada administrativa (3 días remoto y 2 días presencial)

Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad.



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  • Santiago, Chile Praxis Personas A tiempo completo

    Para importante cliente, estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicios, quien será responsable de desarrollar e implementar los procesos relacionados al ámbito de experiencia del cliente, con el fin de medir e implementar mejoras en los servicios operacionales de la empresa Funciones: - Recopilar, analizar e interpretar datos de diversos canales...


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  • Santiago de Chile Gestión Global Personas A tiempo completo

    Para nuestro cliente Nastec, lider en ciberseguridad, se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero Informático o carrera afín para desempeñar el cargo de Coordinador de Proyectos. - Funciones Identificar, coordinar, organizar, supervisar y documentar los proyectos asignados por su jefatura. Adicionalmente, debe generar recomendaciones profesionales...


  • Santiago, Chile Efe Trenes De Chile A tiempo completo

    En EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que "Acercarán Chile a su mejor Futuro".  Buscamos   Coordinador(a) de Proyectos   en   Santiago   para nuestra   Gerencia de Ingeniería en EFE Trenes de Chile...


  • Santiago, Chile Efe Trenes De Chile A tiempo completo

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    **Coordinador Eléctrico Nacional** está conformado por profesionales altamente calificados, con una gran experiência técnica, calidad humana y capacidad de innovación, que los convierte en la piedra angular de esta organización. En los profesionales y técnicos que conforman el Coordinador, destaca el sólido compromiso con la función pública de...

  • Coordinador de Proyecto

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    Santiago, Metropolitana, Chile SSISA A tiempo completo

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    Santiago, Metropolitana, Chile Tecnologías de la Información en Salud S.A. A tiempo completo

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  • Coordinador de Proyectos

    hace 2 semanas


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