Analista Servicio Al Cliente

Encontrado en: beBee S CL - hace 2 semanas


Santiago de Chile L'Oreal A tiempo completo
Ser parte de L´Oréal Chile es estar comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas de belleza, personalidades,
culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad y discapacidad.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un(a) Analista de Servicio al Cliente para nuestra división de Operaciones. El Rol estratégico del cargo consiste en liderar la relación e interlocución con los diferentes clientes, garantizando la completa ejecución del ciclo “Order to Cash”.

Responsabilida
des Claves & Funciones:

- Garantizar de forma proactiva el procesamiento de pedidos y seguimiento hasta la entrega al cliente.
Revisar, analizar y monitorear las situaciones de conflictos (reclamos, devoluciones, etc.) de acuerdo con el Administrador de Crédito, Equipo Comercial, Control de Gestión y el área de distribución física.
- Respetar y velar por la política de crédito, la norma interna y reglamentos del grupo.
- Mantener contacto con el Administrador de crédito con el fin de identificar los riesgos de crédito y de implementar acciones correctivas adecuadas.
- Comunicarse de manera proactiva en caso de problemas e implementar acciones correctivas.
- Participar en la formación de nuevos colaboradores, traspasar sus conocimientos y know how del trabajo.
- Según la organización, participar en la ejecución de proyectos en colaboración con el cliente (por ejemplo: intercambio de información, optimización níveles de stock etc.)
- Ser responsable de la correcta compensación de cuentas del cliente.

**Requisitos**:

- Experiência en cargos similares de 2 años o más aproximadament
e.
- Buen manejo de ambiente Microsoft office (principalmente Excel)
- Manejo del módulo SAP o ERP equivalente

¿Estás listo(a) para crear una relación de valor con tus clientes? Analista de Servicio al cliente, bienvenido(a) a L´Oréal Chile. ¿Qué esperas para ser parte de

L'Oréal Chile? #TuFuturoSeVeB
ien
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    Santiago, Chile AL A tiempo completo

    Empresa del rubro refrigeración industrial requiere contratar un ayudante de servicio, para integrarse al equipo de servicio técnico.Necesitamos gente que tenga ganas de integrarse a un grupo humano para aprender.Debe tener licencia clase B al día (excluyente), idealmente egresado de colegio técnico industrial o instituto con especialidad de...

  • Ayudante servicios

    Encontrado en: beBee jobs CL - hace 1 semana


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  • Analista QA

    hace 4 días


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